丰田汽车的可靠性神话是如何建立的？

几乎每个人都听说过“精益生产”，但领悟其精髓的人，万不存一。

精益生产的提出和实施，惟有日本有这个文化土壤。

正如强对抗运动项目的足球，黄种人实际上踢足球是吃亏的，但日本足球很科学地扬长避短，它是足球运动中“精益生产”的体现。所谓精益生产的实质，就是根据手头现有的物料/物理/身体基础（并不是说这些就裹足不前了，它们也要根据后面的策略顺利实施而去提升和完善），为了达成优胜的目标，裁切一切浪费（浪费的涵义可就太广了，对于浪费的认知，直接决定了杜绝浪费的结果。事实上，最大的，且不被人们所察觉的浪费，恰恰是一切形式主义，第二大的浪费，是不允许批评。请自觉对号入座）。

精益生产是一种非常质朴——质朴到许多宏大叙事爱好者看到这个字眼都懒得理它——的理念。它又不仅仅是理念，而是非常需要强有力的执行力的现场即时状态。它不靠榨取底层的时间和精力——如果这样，它就与某些地方公然自我感动式、实则反人类的加班文化蛇鼠一窝。它实际上把任何一个人都真正地当作人看待，予以相当的自主权，之所以说惟有日本有这个文化土壤，是因为唯有这里有务实的精神和行动力，能很有魄力去把浪费真正地革除掉，并且还有蜂群一样的协作精神，这在其他的黄种人文化土壤里，是不可想象的。

浪费，从人本身而言，负面情绪就是很大的浪费，一切负面情绪都会对现场质量造成难以弥补的伤害，进而对品牌造成绝对的伤害，许多时候它们是隐蔽难以觉察的，所以管理者需要有非常精微敏锐的洞察力，去消弭负面情绪。其中一个有效的解决办法就是开放批评通道，如果批评不被允许，负面言论就只能封禁，那么，这些负面情绪就不是烟消云散，而只会内化为以极其隐蔽的手法去故意流出不合格品，这里的不合格是外表所不能觉察的内在深层缺陷，凝结着员工的怨恨，相对而言，物料的浪费都是微乎其微的，如果把对于生产者的负面情绪的消解重视起来，使之像对待爱人一样对待生产现场6S，无疑会大大地、从主观能动角度去自觉地规避一切浪费。事实上，这些涉及到人这种世间最复杂的感情动物的管理，恰恰又是最难以一蹴而就的。人性永远贪婪，精益生产的本质，绕不开对于复杂人性的探究和因势利导，且需要管理者非常务实地放弃做富家翁的心态、具备让渡红利给让所有员工使他们物质层面富足&精神层面有归属，不为此，不足以与论精益生产。不为此，不足以知实业兴邦。那些身在富豪榜前列的富贵老板们，也没有这份纯粹的、清爽的干事热情。对于财富的追逐，让他们恬不知耻、义无反顾地实践着“一将功成万骨枯”的油腻处世哲学。

你没有做事的土壤，就别妄论做出一等的产品质量。方法论上边是哲学，没有统御的方法论，最多就只是生命周期只有几天的“圈钱就跑”把戏。一个因为义教免费所以就疯狂掺杂洗脑说教的烂到根柢的文化，所有行业实质上都和足球运动一样丑态百出。真正的、名副其实的精益生产，为什么里边有个关键词叫“自働化”?这个“働”就是把“人和”及人的能动性看成关键要素。所有会导致人的负面情绪的事情，皆为浪费，必须不断地被发现、进而被妥善消除，人永远是生产现场当中最重要的环节。