车内火锅、车载马桶、前备厢养鱼等配置频繁出现,新能源车是在拓展用车场景,还是偏离了汽车的核心价值?
这个问题下面一些回答,能看出一种很典型的产品经理焦虑。
他们不像是在讨论“这个功能到底有没有用”,更像是在捍卫自己的劳动果实。
这套逻辑很熟悉:
只要能拆出场景,它就不是伪需求。
只要能讲出用户画像,它就不是重复造轮子。
只要能找到极端案例,它就不能被嘲笑。
高速堵车内急、露营洗澡、钓鱼养鱼、带娃热饭、老人吃热饭、车里烧热水,这些场景当然不是完全不存在。真实生活足够复杂,只要愿意往下拆,几乎任何功能都能找到一个成立的瞬间。
但问题也在这里。
存在一个场景,不等于这个场景值得被汽车产品中心化。
存在一个用户,不等于大多数人应该为这个功能承担成本。
存在一个极端案例,不等于它应该出现在一辆家用车的核心卖点里。
产品经理最容易在这个地方急。
因为他们的工作方式,本来就是把生活切成无数碎片:接娃场景、露营场景、午休场景、亲子场景、宠物场景、钓鱼场景、银发场景、雨天场景、深夜场景……
切着切着,就容易产生一种幻觉:只要场景足够细,需求就一定成立。
真实世界没有这么简单。
真实世界还有频次、代价、卫生、安全、维护、故障率、空间占用和用户心理负担。
举个例子
车载马桶当然能解释出场景,问题是
多数人真的愿意在自己车里拉吗?
愿意让别人拉吗?
拉完谁处理?味道怎么办?
以后卖二手车怎么讲?“前任车主轻度使用马桶”吗?
前备厢养鱼也是类似。
它可以用来展示密封性、排水能力和清洁便利性,也可以拍出一个很有传播力的视频。但如果把它说成一种严肃的用车场景,就有点过了。钓鱼佬需要的是更好清洗、更好装载、更不怕湿的储物空间,不一定需要一辆车原生支持养鱼。
烧热水、热饭、洗澡、上厕所、钓鱼收纳,这些都不是新问题。人类早就有保温杯、饭盒、露营炉、服务区、房车、折叠桶和各种户外装备。
新能源汽车真正改变的,是供电能力、驻车舒适性、座舱空间和软件控制。它可以增强这些场景,但不代表每个场景都值得被汽车原生化。
驻车空调、外放电、车内休息、座椅放平、低噪音、补能规划,这些是顺着新能源能力自然长出来的东西。它们解决的是高频、真实、容易被用户感知的问题。
车内火锅、车载马桶、前备厢养鱼,则更像是把新能源的能力拿去做段子测试。
当然,段子也不是罪。
汽车本来就有生活方式属性,豪华品牌以前也做过钓鱼套装、野餐篮、咖啡机、茶具。
中国新能源车多做一点尝试,没有什么原罪。问题在于,段子可以是传播素材,但不该冒充产业方向。
有些配置存在,并不代表它就该成为卖点。
有些功能能用,并不代表它就有足够高的优先级。
有些用户可能会用,并不代表它值得被放到产品定义的中心。
真正该问的,不是“这个功能有没有场景”,因为只要想象力足够丰富,什么都有场景。
真正该问的是:
这个功能是顺着汽车能力自然长出来的,还是为了证明产品经理没有闲着硬安上去的?
如果一个功能低成本、低风险、低维护,还能解决真实问题,那它就是拓展用车场景。
如果一个功能高复杂度、低频次、高传播,主要价值是发布会好讲、短视频好拍、销售顾问好吹,那它更接近营销配置。
所以,新能源车当然在拓展汽车的边界。
只是拓展边界和盲目堆料之间,差了一条很清楚的线:
前者解决用户问题,后者解决发布会没爆点的问题。
车可以越来越像一个移动空间,但它不该变成四个轮子上的义乌。