江西运通汽车《存量趋势下的保客运营与增长策略》专题培训圆满交付

1月26日南昌，江西运通汽车集团2026年目标与行动大会圆满召开。本次会议上，连确公众号主理人唐俊老师，应邀就《存量趋势下的保客运营与增长策略》进行了专题授课讲解。

本次授课的核心传递三大要点：

其一，坚持以用户信任为中心的长期主义，摒弃短期成交思维，通过持续的售后跟进、需求响应，筑牢与客户的持久信任，为价值深挖奠定基础。

其二，分享线下线上生态会员方法，建议搭建线上会员体系配套专属权益，联动线下试驾、保养活动，打通数据壁垒实现精准服务，提升客户粘性。

其三，聚焦保客运营工具研讨，结合门店场景拆解客户管理系统、社群运营工具的实用技巧，助力通过工具优化服务流程，挖掘保客复购与转介绍价值。

流量贵如油、信任薄如纸。

当下的汽车流通行业，正在经历前所未有之大变局。这是从流量红利到信任红利转变的艰难周期，也是打破惯性思维重塑增长逻辑的迷茫过程。雷诺集团 CEO François Provost在接受采访时这样说：

“过去的汽车本质上是一个基于规模和销量的生意，通过规模效应来摊薄成本，提升产能利用率。那种模式已经结束了。”

人们经常用这是过去五年中最坏的一年，也是未来五年中最好的一年来描述当下。不仅是汽车厂商，还有汽车经销商集团也对于保客运营无比的关注。此次，江西运通汽车集团特别在年度大会环节，邀请连确分享保客运营话题，说明存量增长转型与保客运营，已成为当下汽车流通链条的共识。

有位粉丝给我们留言说：逐步被认可是大家都看到了难而正确的路，没有答案正是印证了这是一个变革中的节点。

《连确·保客运营》专题课程，从保客运营的基本概念与认知框架入手，从趋势、形势和优势的洞察和判断（势），到存量竞争下产品价值、渠道效率和用户运营的的逻辑分析（道），在此基础上提出了BC一体化（消除线下交易的BC割裂）、线上线下一体化（移动互联时代的渠道重构）和本地市场中心化（规模化触达和交付用户的效率）的存量增长方法论（法）。在此基础上，围绕拆墙、修渠、破圈、迁徙四大保客运营战术（术），探讨和迭代保客运营的策略、手段、工具和资源（器）。

我们相信，从流量红利到信任红利，每答一题都是在建构未来的护城河。

我们认为，不帮人赚快钱 不助人宰客户是长期主义的通关密码。

《连确·保客运营》版权课程，你可以相信来自广汽传祺、东风日产、小鹏汽车和一汽大众，以及江西运通汽车等汽车行业同仁的认证之选。

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