那些活得特别「真」的人,到底是因为幸运还是因为付出了足够的代价?
店处穷乡僻壤,加之手艺有限,我们给汽车治的都是“已病”,即这个轮胎烂了一个大洞,那块玻璃豁了个口子,轴承摆臂异响又或者……车子完全歇菜。
而且还只能修那种一二十万甚至几万块的廉价车,或者倒了八手的“豪车”,要不然就心里直打鼓。
顺子即便心里不打鼓,我也要在他头上打鼓。
其实完全歇菜的车最好处理,因为一台车拖着进店和开着进店,这是两种不同的概念,车主也是秉持不同的心情。
正如你兄弟晕倒,你拖着去医院,他哪怕瘸着出来,你也欣喜若狂----好歹活了呀。
而如果你拖着你的瘸兄弟进医院,他却在医生给他治疗时彻底没知觉了,哪怕你心底知道是你兄弟不济事,见不得大场面,但是也仍旧会抱着侥幸心理怒斥医生:好好的人就给你治死了!赔我兄弟!
赔不赔另一说,好歹你不用付你兄弟的医药费了呀,是不是这个理?
所以当这台丰田被拖车拉着过来时,我们就像看到了车主拖着他昏迷的兄弟进店一样----兴高采烈。

要让一个奔跑的车提提速有时很难,可是要让一个歇菜的车启动,却很简单。
或者换个说法,就是我们搞不定,情况也不能更糟糕了,因为一台车,他没有灵魂,他不会因为被奸商抚摸过,就下十八层地狱。
他不就还是老样子:不就是拖去4S店或者报废的命运嘛,前者有时和地狱没有什么区别,因为钱包一听到它的名字就瑟瑟发抖,可见是相当可怕的了。
还是会会奸商罢,她看起来,没有那么可怕,因为她和他,是面对面真实存在的人物嘛。
他们没有戴面具,他们说的话也没有经过培训,做的决定也不需要走一串流程,他们的一言一行能直接落地,这就很难能可贵的了。
再加上一点点同理心,和一些三脚猫功夫,足以应付这山路上90%以上的车子故障。
其实丰田车主上星期刚联系过我,说车子亮故障灯,我说你开过来读读。
他担心,说能不能跑哦。
我说黄灯你就开过来,不怕。
他过来之前我和顺子打过招呼,因为据他自己说,他车子跑起来没有任何异常,就是亮了这个发动机故障灯,他看着不舒服。
你看,我们这种人,很会听顾客的潜台词,也明白人家的诉求在哪里。
我们以前在厦门地下室洗车时,那个主管就总给人推销精洗。
厦门人很要面子,大部分人都会花598或者698做个精洗。
哪怕车主的脸部肌肉忍不住在抽搐,嘴上也还是点头:“嗯,那就做个精洗吧。”
心在淌血。
有一天一个人说要洗车。
主管说:“你车子上面很多鸟屎,我建议你……”
那个人说:“我就洗30的。”
主管说:“上面的树胶痕洗不掉,如果用……”
那人气势汹汹:“能不能洗?”
主管慢条斯理:“做个精洗最好,因为……”
那个人骂他一顿,直接把车子开走了。
我们受不得这样的骂,于是顺子就直接把丰田车的故障给清除了,没有收钱。
没有收钱,意味着不需要售后。
车主回去又发微信给我,说故障灯咋又亮了呢?
我说你开过来好好查一下吧。
第三天车主说车子不着了,我说你没电了吧。
他说用搭电宝搭都不着,不是没电的事,一定是那个故障灯。
我说那个故障不影响启动车子,搭电宝那种东西只能应急,你不能把它作常用。
“那怎么办呢?” 他焦急起来。
“你拿夹子夹你同事车子上,他车子不熄火,给你车充会电?” 要不然几十公里山路我们过去也耽误事啊。
然后车主决定联系保险拖车过来。
拖车过来时已经十一点多,我一上午都忙着拆轮胎,和顺子打嘴仗,还没有吃早餐呢,那会正拿着一个小猪刚烤好的鸡腿隔着保鲜袋用手撕着吃。
车主看到,直咽口水,说他还没有吃早餐,问我附近哪里有吃的。
我说镇上有吃的,不过你要不要也来一个鸡腿?很好吃的!
其实我的鸡腿是有数的,六个,我们一家三口每人两个,但是我可以为了保持一点儿老板娘的风度,分他一个。
不曾想他为了要保持一个男人的风度,拒绝了我的鸡腿。
我给他指了镇上饭馆集中地的方向,让他先去吃饭。
他一边实在撑不住,不得不要去吃饭了,一边又担心车子,他惨笑着问我:“一会我能不能把车开回去啊?”
他不问还好,一问我就不敢给他打包票了,但是我可以告诉他车子问题不大,我是通过观察顺子的表情看出来的。
还是吃饭要紧。
他去吃饭了,顺子问我,他要不要换电池?
我发微信问他要不要换电池,电池确实没用了,现在试车都外接的电池。
320块,60安骆驼的,我要拿走他的旧电池。
他很爽快,说换了。
顺子很快清洗了节气门,故障没有了,怠速也稳了。
我说一起收他400。
“怎么可能?才收400?” 顺子不悦。
“本来清洗节气门不就是80块?”
我明白顺子的心理,他觉得这个人搞这么大阵仗,又是拖车又是惨兮兮的,近乎于哀求,只收400实在是对不起他心里的忐忑。
我说这人很信任我们,不能因为他信任我们,我们就……下刀吧?
那是地狱的做派。