李想称汽车行业进入「不服就直播」状态是好事,如何看待这一言论?你认为直播会给行业带来哪些正向作用?
这话本身没什么问题,甚至可以说,汽车行业早就该多一点“不服就直播”。
以前很多车企做传播,喜欢讲参数、讲概念、讲愿景。一台车能不能跑、跑多久、冬天掉多少电、高速噪音怎么样、城区辅助驾驶会不会突然犯傻,往往被包装成一页页 PPT,或者剪成三十秒的广告片。用户看得很热闹,真正掏钱时还是一头雾水。
直播的价值,是把原来可以靠话术糊过去的东西,重新拽回现实世界。
比如续航,不是发布会上一句“CLTC 700 公里”就结束了,而是你拉到高速上,空调开着,坐四个人,跑两三个小时,大家一起看它到底剩多少电。辅助驾驶也不是“全国都能开”,而是进到施工路段、加塞、窄路会车、暴雨夜路这些真正麻烦的场景里,看它到底帮忙还是添乱。包括充电速度、空间、底盘、刹车、车机死机后怎么恢复,这些东西一上直播,用户天然就会追问:条件是什么?能不能复现?换个人、换条路还成立吗?
这其实是好事。因为汽车本来就是非常典型的工程产品,不是靠一句“遥遥领先”就能让用户安心的。它最终要接受的是复杂环境的检验:天气、路况、驾驶习惯、补能条件,甚至一家人带着行李出门时那些琐碎但真实的需求。敢把产品放进真实场景里,就意味着企业至少愿意把自己的判断暴露出来,接受同行、媒体和用户共同验证。
但也别把“直播”本身神化了。
直播能增加透明度,不等于直播天然就是真相。挑一段最好跑的路、找一个最熟练的驾驶员、提前准备一台状态最好的试装车,同样可以做出很好看的节目。以前是 PPT 选角度,现在可能变成镜头选角度而已。真正有价值的,不是一场老板亲自下场的热闹,而是测试条件是否公开、过程能否复现、失败时是否敢解释、后续能否让第三方持续验证。
说白了,直播应该成为行业的“路试”,而不是新的发布会舞台。
如果“不服就直播”最终推动的是企业少讲一点玄学,多亮一点底牌;少靠情绪带节奏,多让用户看到真实工况下的表现,那它确实会让竞争更健康。因为对消费者来说,最好的汽车传播从来不是谁嗓门最大,而是谁经得起把车开上路。