比亚迪、小鹏等多家车企辟谣网传约谈名单,该名单为何能快速刷屏?问题根源到底在哪?
一张名单,把三家车企同时逼出来辟谣。
5月9日,比亚迪、小鹏、广汽埃安在同一天分别发声,否认被约谈或被立案调查,三家均表示已取证,将依法追究相关造谣传谣主体的法律责任,这种同日集体发声的场面,在汽车圈不多见,说明这张名单的传播速度和覆盖面,已经到了不得不正面回应的程度。
但我晓得很多人犯迷糊,这事到底是真是假?约谈到底有没有发生过?
答案是:约谈是真的,名单是假的,两件事混在一起,才造成了这场舆论乱局。
真实发生的部分,要从锁电说起,2026年3月,全国12315平台关于车企OTA锁电的相关投诉在一个月内超过1.2万件,同比上涨273%,最终官方监管介入,8家车企被约谈,3家因违规被立案调查,2家车企撤回争议升级包并承诺恢复性能,这是央视网有报道的事,白纸黑字,不是谣言。
但官方从头到尾没有公开过具体是哪8家、哪3家,这个空白就成了造谣的口子。
有人拿着这个真实背景,往里面塞了一张捏造的名单,点名比亚迪、小鹏、广汽埃安,然后用AI批量生成类似"内部消息"风格的内容往外发,小鹏法务部的说法是,部分社交账号通过AI应用恶意炒作相关信息,将小鹏纳入名单,对品牌和声誉造成恶劣影响,你看,连车企自己都注意到了,这不是普通网友的随口一说,是有组织地批量生产出来的东西。
那这张假名单,为什么能刷屏这么快?这才是真正值得说透的问题。
第一,它有个真实的锚点,这是这类谣言最难对付的地方,锁电这件事是真的,约谈这件事是真的,只有名单是假的,这种"主体真实、细节捏造"的结构,比纯粹的无中生有要危险得多,因为读者看到锁电两个字,脑子里会立刻调取这段时间积累的愤慨情绪,然后直接跳过质疑环节,把后面的内容当真吃进去,
第二,锁电这件事,戳到了新能源车主眼下最敏感的神经,有车主反映,购车时标注CLTC续航510公里、20%至80%快充仅需40分钟,一次夜间OTA升级后,实际续航跌至不足300公里,电机输出受限,快充时间延长至超过一小时,向4S店咨询时,工作人员以系统优化提升安全性为由搪塞,这不是孤案,这是一大批新能源车主共同经历过的那种无力感——你以为你买的是这辆车,结果车企一个推送过来,你的车就不再是当初那辆了,这种感觉积压着,遇到名单这种东西,情绪就炸了,转发是本能,核实是奢侈。
第三,AI降低了造谣的门槛,这话说起来有点沉,但这次的案例已经把这件事摆到了明面上,一段过去需要大量人工润色、伪造截图、编撰细节的内容,现在可能就是几个指令的事,批量生成,批量发布,流量起来了,辟谣永远追不上,因为造谣是规模化生产,辟谣是一家一家单独出来说话。
再往深处说,车企热衷锁电,核心是利益驱动,锁电可降低电池自燃风险,减少充放电循环以延缓衰减,对于年销百万辆级别的车企,此举每年能节省数十亿元质保成本,这才是这件事的真正土壤,锁电谣言之所以能迅速落地生根,是因为车主们对车企在OTA问题上的不信任,早就种下了,谣言不是无缘无故刷屏的,它是踩着一片真实存在的不满土地走进来的。
有人可能会说,那约谈的8家到底是谁?这个我晓得很多人好奇,但眼下我没有能核实的官方信源,工信部和市场监管总局出台的是"四大禁令":严禁静默强制升级、严禁锁电降配、严禁掩盖缺陷逃避召回、全量备案接受监管,政策层面是明确的,具体哪些车企被点了名,如果官方没公开,那就是没公开,不能猜,猜了就是下一个谣言的起点。
我特别想说一件事,比亚迪、小鹏、广汽埃安——这三家出来辟谣,你看到的是辟谣,但背后还有一层意思,就是这三家的商誉价值足够大,大到被卷进去之后不得不出来说话,那些没出来辟谣的车企,是真的没被纳入这张假名单,还是体量相对小、出声的成本收益算不过来?这个,没人知道,约谈名单到底涉及哪些车企,在官方没有公开之前,都是悬案,造谣者恰好就利用了这个悬案。
眼下这个阶段的新能源市场,比我想象中脆弱,价格战打得这么激烈,各家的利润空间被挤得很薄,OTA锁电的动机因此变得更强——因为靠软件省成本,比靠硬件降价要快得多,代价更小,短期报表更好看,车主的感受呢?那是另一本账。
这张假名单刷屏这件事,说明了一个让人不太舒服的现实:车企和用户之间的信任,眼下薄得一捅就破,一张捏造的名单,三家车企,一天之内,全部中招,不是因为造谣者技术高明,是因为车主们早就做好了相信的准备。
修复这种信任,OTA该备案就备案,该告知就告知,别把消费者当最后一道防火墙。谣言只是一根火柴,但火早就在那儿了。