理想汽车被指遭东风日产水军拉踩,双方被约谈,如何看待汽车消费的饭圈化现象?对品牌自身究竟是利是弊?
不奇怪。
手机圈有果粉、安卓粉之争,有华为粉、小米粉之争,汽车圈饭圈化是非常顺理成章的,毕竟新势力出现以来,汽车圈早就改吃“互联网流量”这碗饭了。
然后我说一个暴论。手机饭圈化更早出现一点,是因为这批人当时只买得起手机,还买不起车,现在这批人中的一部分群体都成家立业,买得起车了,就把饭圈文化带过来了。
只能说这一批消费群体的消费逻辑是一脉相承的。
他们的消费心理大致是这样的:重大消费决策,会触发一种根深蒂固的心理机制——我花了这么多钱,我必须相信我买对了。然后还必须塑造一种鄙视链,贬低其他竞品。
当年买了苹果的就要贬低安卓,买了华为的必然要嘲讽小米。
放到当下的汽车圈也是一样,于是买了某品牌的人,会本能地去寻找"某品牌确实好"的证据,大肆传播,形成流量池;并对"这个品牌其实不太行"的声音产生强烈的排斥和反击冲动。
品牌方几乎不需要做什么,用户自己就会形成战斗力极强的"自来水军团"。
然后品牌、营销号以及平台,就会利用这种流量,在抖音、微博、小红书的算法逻辑里,情绪化、对立化的内容天然获得更高的分发权重。
"这个牌子一无是处"比"这个牌子还不错"能获得10倍的传播量。
平台和营销号不在乎你是在夸还是在骂,它只在乎你有没有让用户停下来、点进去、留下来。这套机制,客观上为水军和黑公关提供了最肥沃的土壤。
短期来看,饭圈化对于短期销量是有帮助的。
理想早期的成功,很大程度上就依赖于"奶爸群体"的强认同感,因此复购率高、推荐率高、对负面舆情的抵抗力也强。
这种用户粘性,是传统广告砸再多钱也买不来的,在这个阶段,饭圈和理想的互动是良性的。
但长期来看,饭圈化对品牌没什么好处。
因为饭圈一旦形成,再想要“破圈”就太难了。
如果一个品牌被贴上强烈的圈层标签,它在饭圈内获得极高认同的同时,也会在饭圈外竖起了无形的墙,卖力营销的结局很有可能是“圈地自萌”。
比如,"奶爸车""理工男专属"这类标签,对圈内人是荣誉,对圈外人却可能是劝退,女性、非理工男、年轻人、中老年人都被排除在“受众群体”之外了。
品牌想要破圈,还得自己打破这个标签,一个不好没准破圈没破成,还得罪了原始粉丝。
除此之外,整个行业都搞饭圈化的话,那就很难避免“互相攻击、互相造谣抹黑”,然后舆论走向失控,涉事双方都捞不到好处,这是饭圈文化的老传统了。
比如这次事件,理想被东风日产水军拉踩,从曝光出来的帖子看,明显是有组织有预谋的。但是背后的操纵者,到底是饭圈自发,还是营销号搞事,还是竞争对手抹黑,又或者是其他套路,很难说得清。
理想辟谣成本极高,东风日产也会惹一身骚,整个行业的营销生态就被搞乱了。
长此以往,饭圈外的消费者该信谁,还是谁也不信?这对各方品牌来说,都是负资产。
虽然饭圈文化不算是咱们独有,问题是,饭圈文化在咱们这儿特别严重。
可能跟市场烈度有关。
拿新能源汽车来说,国外能打的就一个特斯拉,但中国新能源市场同时存在数十个活跃品牌,价格战、技术战、舆论战三线并发,任何一个维度的失守都不被允许。
在这种极度内卷的环境下,在产品力不占优势时,舆论战几乎成了"最后的武器"——成本最低,见效最快,风险(在监管介入之前)也最小。
其实手机领域也是同样的道理,除了一众中国品牌之外,国外就只有三星和苹果,走得还是两套系统,感觉天然打不起来。只有国内这几家,窝里斗得最厉害。
还是太卷了,卷的最终结果,就是整个行业集体陷入一场没有赢家的烂仗。