洗地机扫拖一体，清洁高效，为什么还很难用？以友望天鹅洗地机实测，看看选购洗地机不能忽视那些点
由于长期研究清洁电器，与各品牌也建立了沟通渠道，另外我平时和用户也保持着高频的交流，可以说对洗地机产品也比较了解。
洗地机产品的爽点——不挑垃圾类型、相较于其他清洁电器，能开机即用，定点使用，高效无脑清洁，是最吸引用户的，尤其适合有娃家庭、养宠家庭或者是送给长辈使用。
但是它的槽点也不少，比如操作笨重、后期需要维护（虽然用户不用清洁地面，但是却要清理机器的劳务转移）、容易发臭、故障率较高等等，使得一些现有用户的反馈不佳；其实这些问题，都属于操控体验。
可以这么说，相当长的一段时间内，行业都没有给出很好的解决方案。
这次拿到了友望的天鹅洗地机，据说这个产品在操控体验上有较大的创新点，对此我抱有期待，下面我带着大家来体验下这个产品的真实表现和优缺点。
开箱记录
收到机器后，完整记录了拆箱的过程，包括机器如何组装、附赠的耗材等，有兴趣的可以看一下：
https://www.zhihu.com/video/2069443788142122253拆箱有几个小的观点：
1、这次友望的做工、颜值和质感要比2年前的产品好很多了（也看到有朋友在用友望2年前的产品，功能上讲还比较好用），真正是旗舰机的标准了。
2、清污水箱底置设计，主机部分很纤细，宽度不超过10cm；天鹅颈造型，应该就是命名的原因。
3、操控手感有点像吸尘器，比较灵活轻便，这次这款机器也主打人体工学，定义为要有洗地机的高效清洁力，又要获取扫地机器人的一部分便利性。
4、现在也有一些洗地机的清水箱下置，但这台机器污水箱也同时做了下置设计，具体效果后续测试再看看。
它的显示屏在手柄连接杆中部，是按照场景来设计的，AI模式、客厅模式、厨房模式、卫浴模式（其中AI模式就是自动模式，卫浴模式其实就是吸水模式，洗地机可以当吸尘器用），对应地面选择对应模式，也不用纠结，降低了选择门槛 ，另外还有电量显示，这些显示是倒置的，刚好符合操作者的视角：
清洁体验
这里整体上我就按照正常使用的顺序评测。
算是洗地机的使用教程，也是一步步拆解这台洗地机的优缺点，个人比较务实，这里也不会搞花里胡哨的大场面。整体不超过正常家庭地面再稍微脏一些的测试难度，那些脱离日常的测试只会造成大家的选购焦虑。
【加水】适配各种高度水槽
使用洗地机的第一步，就是加水，我的工作室里有4个水槽，其中有2个小水槽，以往直筒型+顶部开口的水箱加水时，水龙头往往够不到加水口，这其实是一个问题，所以大家在选购洗地机时，也可以注意下，如果家里水龙头高度空间不足的，尽量避开此类产品：
友望天鹅洗地机的底置水箱设计，它的水箱是扁平状结构，能够兼容各种大小水槽和水龙头：
【操控】全程无负重，掌控自如
体验下来，操控的轻松+丝滑的手感，是这款机器给我最深的印象，友望自己也宣传是人体工学洗地机，并且通过了一些官方测试，但使用体感还是比较主观的，我更喜欢用自己的实操体验，分析它的设计 。
清污水箱下置嵌入在洗地头后，确实带来诸多优势点。
用过洗地机的都知道，有些机器运行时，要用脚踩一下洗地头，才能把主机角度打开进行清洁，虽然不麻烦，但是每次洗地头上都会留下脏污，还有一些机器，如果硬拉，洗地头会翘起来，而且比较费劲，尤其是给老人买，要踩一脚着实是比较麻烦的一步：
这次友望天鹅洗地机的水箱在底部，洗地头的重量明显增加，而手柄变轻，开机那一下不用脚踩打开，用手顺势把手柄往后一拉，立杆就能打开运行，不仅更方便了，也不因为脚踩而弄脏机器表面。
人性化的还有手柄角度设计的比较好，操作时与手臂持平，没有对抗性；手柄材质做了硅胶覆盖，有防滑亲肤的效果，握持触感比较柔软：
此外，由于整机重心明显下移，主机仅需容纳风机和电池，而洗地头是带有前后助力的，移动时没有什么负重感。
主机纤细后，转向时非常灵活、游刃有余，减少了因为粗大的机身在桌椅腿丛林中的碍手碍脚：
从外直角看，它的贴边清洁覆盖相当不错，而且拐弯很灵活：
作为一个对比，也给大家参考下传统中置水箱方案的粗大机身，侧面特别明显，体积大，手感笨重，不但不方便在复杂空间内转向移动，而且没用几分钟就会腰酸手疼：
对于力气小、尤其是小个子女士，使用洗地机比较累的一个关键点在于每次使用开始和结束时，从基站提放需要比较大的力气，天鹅洗地机之所以说全程无负重，这和友望的斜坡进出式基站设计有很大关系（之前就有的设计），它不需要提放这个动作，整个清洁过程都不离开地面：
再从侧面看一下基站的斜坡设计：
这些设计无疑充分考虑到了用户的操作便利需求，可以说通过设计融入到了人体工程学，降低了洗地机使用的门槛。而且也通过了中国家用电器研究院-评测中心人因研究实验室的“人体工学评测”：
【清洁】洗地测试
清洁力方面，客观的说现在洗地机行业1000以上到几千价位的机器，并没有太本质的区别，因为都采用了成熟一致的滚筒方案，吸力也卷到了头，譬如说这台洗地机足有30000Pa，并且这款机器也有2个小的优势点：
- 滚筒的直径较大，拖布展开后的面积更大，同样的转速下，拖布的纳污量更大、且更有利于污水的回收；
- 清污水箱都下置之后，清水+污水箱里的污水垃圾形成的重量都能作用于洗地头，增加下压力，对摩擦力有一定帮助，洗地会更干净。
我真实记录了日常最常见的脏污地面，它的表现是完全没问题的，无论是颗粒物、干结污渍、液体污垢、毛发，一次清除率均较为彻底，我特意挑了纯白色地砖地面，这样看的更清楚：
对那些干结污渍，也许需要多来回几下才能彻底清除，这是正常的（完全橡皮擦效果的洗地机是不存在的，这取决于脏污的顽固程度）；并且在特定光线角度下，能看到它拖过的地面还是比较光洁、无痕的：
关于床下的清洁，友望天鹅的躺平高度不是所有洗地机中最优秀的，目前洗地机最薄的是9.8cm-10cm，普遍在13cm左右，友望天鹅12.5cm属于中间设计；但得益于重心的下移以及刷头灵巧程度，它的下压躺平、床下拉出然后直立过程很丝滑，并且在床下，刷头左右灵活摆动，不用反复直进直出，清洁很有效率：
此外，传统洗地机停止工作后，特别是机器提起来容易留下一条污水线条，友望的洗地机由于是推入式基站，这个问题就不存在了，对于那些有洁癖、比较细致的用户，确实是解决了一个小小的槽点。
【毛发】真的0缠绕
根据这几年的用户咨询，不管是扫地机、吸尘器还是洗地机，我自己统计七成以上用户都会提到毛发防缠绕的需求，目前来说，这三个品类中，洗地机的防缠绕效果是最好的，主要原因我分析过：扫地机和吸尘器都有毛刷结构，而洗地机是软绒滚筒，所以防缠绕更容易：
友望天鹅洗地机我测试了，用了超量、长短不一、角度各异的头发，确实做到了0缠绕，这个主要是靠高密度齿刷，加上卷到30000Pa的吸力发力。
【维护】机身可彻底清洁、不发臭
洗地机老用户最怕的就是机器发臭，我老婆不愿意用洗地机，就是因为有一次忘记倒污水箱以后，机器发臭，后续再用时，会一直喷臭气，所以洗地机本来是买来搞卫生的，最后被一部分用户描述为毒源；友望天鹅洗地机在这个点上做了五处改良，解决了这个痛点。
- 污水箱干湿彻底分离+可彻底清洁
污水箱取下后，是四层结构，中间2个网状结构起到干湿垃圾筛选、分离作用，整套组件内部每个角落都是可以清洁到的，这样有洁癖的用户，就没有心理负担了：
- 没有了狭长的吸污管道
传统洗地机容易发臭，有一个天生的物理死穴，污水回收管路狭长，如果遇到粘腻的餐饮垃圾，往往会残留在内壁上，无法手动清理，时间长了会越来越臭：
天鹅洗地机污水箱的吸口与刮条采用了短连接方式，没有多余管路，污水进来后就直接进了污水箱，所以这部分藏污纳垢后发臭的隐患也就不存在了：
这个设计还带来一个好处，污水箱在低处，就不需要大功率风机从高处抽污，所以风机的尺寸得以减小，这也是机身纤细的一个原因。
而污水箱的螺旋状结构，我猜是一种水汽分离装置，它可以有效阻止污水，只让空气进入风道，因此可以看到，用了几天以后，它的滤芯还是比较干燥的：
- 拖布高温洗+高温烘
这款机器支持120℃拖布自清洁+110℃高温烘干，实测手动在滚筒上模拟添加脏污，快速烘干下，清洗和干燥效果是满意的：
https://www.zhihu.com/video/2069444395041084161洗拖布和烘干的高温主要是靠基站上大功率横条加热片：
- 滚筒电机可水洗
除了污水箱可彻底清洁，滚筒电机也可以打开，这样电机、刮条、吸污口都能细致冲洗到，电机是IP67防水等级，所以不用担心进水问题：
- 祛味、抑菌模块
污水箱底部有2根不同颜色的双子祛味棒，可以支持14天不倒污水不发臭，现在是7月底最容易发臭的季节，我前几天去桐庐玩了3天，特意没有倒污水，回来打开确实没有酸臭味：
也要关注做取舍的缺点
前面说的大部分都是友望天鹅带给我的偏正面的体验，这里说说它的缺点：
1、污水箱的结构，虽然考虑了充分的死角清洁，盒状能直接冲洗，但是在清理时，对懒人来说略显麻烦。这不是和其他品牌洗地机比，主要是和吸尘器、扫地机器人对比，洗地机本身会这样。
2、它有两档烘干模式（5分钟快烘、60分钟柔烘），其中快烘模式下噪声比较明显，如果不着急速度，还是用慢烘模式更好，烘干也更为彻底。
总结建议
我觉得这款机器，它的设计很有针对性，主要是2点：
1、操控体验极大提升：手感轻盈，大面积清洁手不累，底部地刷灵活，在地面摆件多或者说有桌椅的复杂环境灵巧穿梭能力很强（极繁主义或者有娃有宠家庭相对更需要）；
2、机身支持深度清洁：没有藏污纳垢的环节，大幅改善了机器用后发臭的问题，避免洗地机本身集中脏污对环境产生二次污染。
这两个点，都精准的抓住了目前洗地机产品的老用户槽点，和竞品相比有一定优势。并且没有为了轻而在清洁方面让步，地面清洁各种脏污应对效果很好。
对于正要购买洗地机的用户，友望天鹅洗地机这些差异化设计，值得考虑。