车被水淹怎么办？保险理赔提示来了→

沈阳连降暴雨

如果车被水淹

或者涉水熄火怎么办?

别担心

如果车辆投保了车损险

暴雨洪水导致的泡水损失

包括停放被泡和行驶中熄火

原则上都能赔付

但一定要注意

车被淹熄火，绝不重启

因为车辆二次启动造成的

发动机损坏

属于人为扩大损失

这种情况保险公司不赔

一般来说，保险公司会根据车辆受损情况赔付：

▪如果一辆价值20万元的车，轻度受损后维修成本是3000元，保险公司就赔这3000元；

▪如果这辆车被认定为全损，那就根据当下的实际价值赔付，比如20万元的车已经开了三年，现在认定的实际价值是12万元，那就按12万元来赔付。

发现车被水淹或者涉水出险

首先做什么？

▪发现车辆被水淹不要惊慌，查看水位，在水位不高、低于排气管时可立即驶离到较高处，避免水位上涨淹车；

▪如水位较高，已淹没排气管或超过半个轮胎，不要启动行车，不要贪恋车内财物。马上到安全处第一时间拨打保险公司报案客服电话报案。

▪如行驶中涉水熄火，切记不要二次打火，收拾好随身物品锁好车后立即离开，到安全地带拨打报案电话。

▪在保证自身安全的情况下，用手机进行多角度、全方位的拍照、录视频，最好开启时间水印和定位，做好证据留存。

如何向保险公司进行报案？

▪拨打报案电话，详细告知出险信息，如车牌号、出险地点、水淹高度、联系方式等，尽可能详细、准确告知登记。

▪等候保险调度理赔工作人员电话联系，因出险车辆多、调度繁忙，电话可能会稍慢些，请耐心等待，多些理解。

▪理赔人员电话联系时，会询问具体情况，按照理赔人员的指挥做好配合，准确快速提供资料和信息。

▪如向申请保险公司免费拖车救援的，与理赔人员沟通，如救援车辆可即时调配，告知具体地点、联系电话即可。

▪由于暴雨灾害天气报案集中，救援车辆紧张而无法及时救援或等待时间较长的，建议您在确保自身安全前提下，经与理赔人员确认后，可自行联系具备资质的维修机构派拖车施救，或自行联系拖车拖往指定理赔服务网点，自行拖离的一定保留好相关票据。

▪如车辆被洪水淹没、冲走找不到，先到派出所报案，后续再向保险公司报案。

借鉴保险应急救援及理赔服务做法

大家要做好安全预防

▪在暴雨来临前，如接到保险公司、公安交警、社区志愿者等发来的挪车信息，一定要立即驶离，这是相关部门专门向易积水地区停放车辆发送的预警信息，不是垃圾短信。

▪发现车辆涉水后，在保证安全的前提下，可以观察周边是否有保险、公安及各防汛部门的应急救助队伍，如有，可联系其组织对车辆进行施救、拖车或报案，现场的应急队伍无论是政府的、还是保险公司的，都是会无差别救援的。

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