eSIM Only: 全面数字化的号角

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微信公众号：红茶移动

2022年9月7日苹果秋季发布会：iPhone 14所有美国发售版本将会是eSIM Only, 已完全取消SIM卡槽。

全面数字化的号角。

虽然每一次苹果产品的发布都会有eSIM相关的动作（见红茶移动公众号文章「苹果eSIM发展路线」的总结），Motorola Razr等手机厂商在2019年就已经推出过eSIM Only的安卓手机，而且全球范围内支持eSIM手机型号不断刷新，目前已超过50款eSIM手机。但本次eSIM Only iPhone的发布还是具有标志性的意义: 苹果凭借其无以伦比的行业社会影响力、eSIM相关产品和体验的完整设计实现、以及产业链其他玩家如运营商的重度参与，毫无疑问将eSIM和通讯产业数字化变革推向了一个新的篇章。

在此之前，相关标准组织和监管方都在不断推进更新eSIM标准操作规范。全球eSIM市场渗透率一直呈稳定上升趋势，运营商和终端对eSIM的支持不断攀升，在苹果官网看到目前已经有70多个国家，170多家运营商支持eSIM开通服务。2021年全球eSIM设备发货量超过3亿，其中eSIM苹果手机占比超过2亿，自 iPhone XS 中引入 eSIM 技术起，此后推出的所有 iPhone 都兼容eSIM。相关数字预测详细可参考红茶移动公众号文章「2025年eSIM设备预计将达60亿」。

作为一个里程碑，eSIM Only iPhone 14的发布, 吹响了行业eSIM化和全面数字化的号角。

全新的用户体验。

本质上来说，eSIM是电信行业数字化的最后一公里，全面eSIM化的产业将带来全新的用户体验: 用户通过移动数字营销的手段比如Tiktok了解到某个运营商(MNO/MVNO)的套餐方案，以互联网的用户旅程体验(下载APP->注册->付费->开通，扫码->付费->开通)的方式成为运营商的用户。这样的体验更容易被Z时代的年轻人接受。

运营商的支持作为必要条件。

eSIM并不是终端厂商向运营商发难的武器。苹果发布会特别表示了对美国三家运营商的感谢，也从侧面表明了美国运营商对eSIM的支持态度，这恰恰展现了终端厂商和运营商在推动产业数字化上达成了一致。对运营商而言，eSIM代表的是SIM相关体验上的数字化提升，网络质量、套餐资费和品牌等核心竞争力，该努力的一个都不能少。比如，苹果发布会上所说的eSIM Quick Transfer功能，并不是帮助用户从一个运营商过户到另外一个运营商，而是在运营商不变更的情况下，传统SIM卡 Transfer 到eSIM, 或者旧的eSIM手机 Transfer 到新eSIM手机的产品体验。

是挑战更是机会。

对美国MNO/MVNO而言，如果不支持eSIM，后面的用户就只能净流出了。但从另外一个方面，变化代表着机会: 你有多容易丢失一个用户，就有多容易获取一个用户，全面拥抱变化是富有智慧的选择，也必将获得极大的回馈。给MNO/MVNO提供了一种可能: 通过互联网的营销方式，以更低的成本和更高的效率来获取用户，这一点同样适用于美国以外的全球运营商。

行业以外的影响。

eSIM的手机终端对社会的其他方面当然也会有所影响。电信毕竟是基础业务，会影响社会治理的诸多方面。比如苹果发布会上提到的，eSIM杜绝了手机丢失后，会有不法分子拔出SIM卡假冒失主身份犯罪的可能，这是好的一面。但社会治理的其他方面，也需要相应的考虑、调整和改变。比如北欧国家的银行的BankID，都是以传统SIM卡作为验证手段，eSIM Only手机普及后，相关的用户体验也需要被刷新。在中国范围内，eSIM对于防治电信诈骗和反恐等的影响，相信也在监管机构的评估范围内，产业各方在考虑这件事的时候，在全球范围内看看某些国家的相对好的推行效果，不失为一个好的策略。当然，是在符合本国行业和标准政策的大方向前提下。

与机遇并存的是，eSM产业仍然在往前推动的进程中面临很多挑战，政策法规，行业监管，互操作性等。我们的判定是eSIM做为运营商、消费者设备和物联网设备终端以及物联网相关企业打造数字化转型过程中的关键一环：数字化「连接基础设施」，去利用eSIM迎接数字化，会给产业各方带来新的机会，新的收入，新的获取最终用户的方式。如果有eSIM Only的手机，也许也会有eSIM Only的运营商，基于eSIM开启fully digital user journey - 全面数字化用户旅程，红茶移动希望以开放的姿态和产业各方积极探讨，共同推进eSIM渗透率，欢迎联系红茶探讨eSIM发展相关话题。

附录：苹果eSIM发展路线里程碑（由红茶制图，保持持续更新）