官方辟谣八家新能源车企远程「锁电」被约谈,续航最高缩水200公里,具体情况如何?
很多车主都有同款疑惑:车子没撞没坏,莫名其妙后台更新一次,续航、动力、充电速度全都变差,部分车型续航甚至直接缩水近200公里。看似不起眼的静默OTA升级,实则藏着新能源行业最直白的车主权益漏洞。

所谓锁电,就是车企不经车主同意,后台悄悄改写电池管理系统参数,人为压低电池可用容量、限制充电和动力输出。这种升级没有弹窗提醒、无需用户确认,隐蔽性极强。对车主而言最直观的感受,就是续航明显缩水、冬季衰减加剧,高压快充变慢,超车爬坡动力疲软,不仅用车成本变高,二手车残值也会同步下跌。原本花钱买到的满配车辆,被车企单方面暗中降级。

车企执意锁电,从来不是单纯的系统优化,本质是利己的权衡取舍。一部分早期车型电池一致性差、热管理硬件有短板,满负荷使用存在热失控风险,车企不愿花费高额成本硬件召回,便用软件锁电压低电池工作强度,掩盖设计缺陷。同时国内三包政策规定,8年/12万公里内电池衰减超20%必须免费更换,锁电能让电池长期浅充浅放,延缓衰减速度,头部车企每年可省下数十亿质保成本。更有车企将锁电当作盈利手段,后期靠付费订阅解锁完整性能,变相二次收割消费者。

从法律层面来讲,这种静默锁电没有任何合规空间。未经授权篡改车辆核心参数,既侵犯消费者知情权与公平交易权,也违背购车合同约定,属于典型的单方面违约、侵权行为。此次监管约谈也明确划清红线:OTA升级必须获得用户明确授权,严禁私自阉割车辆性能,已锁电车型要求限期恢复原厂状态。

对普通车主来说,发现车辆无故掉续航、动力变弱,一定要留存升级记录、续航实测等证据,通过12315投诉维权,要求车企恢复原厂性能。目前行业判例清晰,证据齐全维权胜诉率极高。这场锁电风波也给行业敲响警钟:OTA的意义是优化体验,不该成为车企转嫁风险、压缩成本、损害车主权益的工具。唯有监管持续收紧、行业规范落地,新能源市场才能摆脱粗放乱象,实现良性发展。
