跑别家店里去偷抢客户？小米澎程门店立牌警告友商：面斥不雅！

刷到一张展厅实拍图，看完心里挺不是滋味。

小米澎程MPV上市之后，线下热度直接拉满，各大城市体验店天天人挤人，图里这家门店更是从早到晚客流不断，看车、咨询、预约试驾的客户一波接一波，展厅里几乎没有空档。

展厅里展车周围始终围着好几组家庭客户，销售连喝水的间隙都很少，好不容易商场打造出这么旺的客流，没成想反倒招来了友商的小动作。

展厅正中间立着一块手写白板，直白得就快要骂人了：
友商人士，请勿骚扰我们的客户！
底下红笔重重标注四个字：面斥不雅。

翻译成人话就是：别总跑到我们展厅里撬客户，真要是当众点名指责，两边谁都下不来台。

熟悉商场汽车业态的都清楚，同楼层对门的新能源门店，本就存在天然竞争，但竞争也该有基本边界。

小米澎程MPV作为全新大尺寸家用MPV，上市后精准戳中多孩家庭、长途出行用户的需求，自带流量buff。不少门店一到周末就挤满看车人，客流火爆肉眼可见。

旺盛客流摆在对面友商眼皮底下，有些人就动起了歪心思。

据门店工作人员反馈，近期频繁出现竞品工作人员直接溜进展厅，专挑正在洽谈、仔细看车的意向客户搭话。因为客户太多可能有客户暂时无人接待，竞品工作人员就会趁虚而入与客户攀谈，一边贬低车型一边邀约客户去隔壁门店；

更过分的是守在门店出入口“守株待兔”，客户刚踏出展厅大门，立马围上来用高额置换补贴、现金优惠疯狂撬单。

门店工作人员私下劝阻过很多次，收效甚微，实在被逼得没办法，才摆上这块警示牌，算是先礼后兵。

干经销商行业这么多年，这种直白喊话警告同行的牌子，前几年根本见不到。

早些年行业再卷，大家也各守自家展厅，客户主动出门比价，销售上前揽客属于正常经营；如今被逼到展厅内立牌警告，足以说明友商骚扰客户的频次有多夸张。

截客、套价、卧底拍资料，全行业无序内卷已成常态

别以为这只是小米澎程门店的个例，只要哪家新车爆火、门店客流暴涨，隔壁友商的“截胡小分队”准会准时上岗。

当初小米SU7、YU7热销阶段，全国多家小米门店都遭遇同款操作：竞品销售蹲守商场停车场，专门拦截已经交了定金的客户，加码补贴劝客户退订换品牌；还有人伪装成意向客户进店偷拍参数、套取底价，转头整理成踩竞品的话术。

和不少一线门店经理聊天，吐槽高度一致：

1. 很难分辨进店的是真实客户还是竞品卧底，耗费销售大量接待精力，到头来只是套取信息；

2. 来店看车的意向客户被竞品私下打野，本来手拿把掐的订单直接泡汤；

3. 门店承担高额租金、人力、活动引流成本，好不容易攒下的客流，被隔壁轻松截走，所有投入全部白费。

我们从不反对客户自由比价，客户主动走出门店，各家销售正常介绍车型、比拼优惠无可厚非。

但跑到别人展厅内部，骚扰正在看车的客户，早已脱离正常市场竞争的范畴，换任何一家经销商都难以忍受。

虽说商战朴实无华，但做生意求财不求气，竞争可以，但总要留几分行业体面。

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