告诫后来人，二手要慎重

人性最可怕的地方，不在蠢，而在恶。恶人吃人前可能比奶奶还慈祥，比美女还漂亮，比妈妈还关心，但这一切都是假象，真相是如何从你身上吃到更多的“肉”，吸更多的血，一旦露出獠牙准备下口，你就知道有多恶，在善人看来不可思议，在恶人看来那就是常规操作而已。

下面我将分享我买二手车的被骗经历，以此引起有这种需求者的慎重考虑，我是在购车前半年就开始在网上搜索比对各种攻略信息的，因为此前一个很靠谱的好友给我相中的二手车，所以我一开始并不排斥，甚至觉得这是一个蓝海市场，商家没必要砸了自己的碗，从心里就假定他们是为了盘活二手资源的好印象，我浏览瓜子二手车、汽车网、闲鱼网上的各色二手车，反复比对性能参数、油耗、价格、网友评价等，最终决定买个万多元的旧车试水，而且锁定在德系车，日系车，尤其是日系车，加上修车师傅也极力推荐日系，我就从本田、丰田、铃木、日产等日系车中搜寻，最终在10月25日来到位于长沙南站附近的延年航迈酒店旁的大空地上，高德地图显示“便宜代步车批发基地”继续放大，地图会显示诸如辉哥二手车、俊哥二手车，鑫哥二手车等名称（后来发现这些名称不定期会更换，也就卖车的还是那批人，不时换个马甲），雨花大道195号旁边，尤其是延年航迈酒店那幢大楼和那醒目的大字，似乎见证了这里的交易，场地内摆满了各式旧车，有很多几近报废的老态，也有些外表看起来鲜亮，里面也很干净，年代也不久的车，相比新车，在这里似乎轻而易举就可以实现自己的汽车梦，我原本联系的人没到，他委托另一个同事给我介绍，我看了红色的大众polo，本田，捷达，还有一辆马自达6，一万元挑选的余地有限，跟我介绍的邓某（最后查出是衡东县石滩乡人），是个小伙子，非常热情地介绍，问他情况，满口答应一定会挑你满意的，保证车况，并且还深情地说是主要赚回头客哈，我试了手动polo，感觉可以，就是空间有点小，然后邓某说有辆斯柯达很好，我待会带你看，我看了别的车后都不大满意，让让邓某带我看斯柯达，他说刚被客户看着了试车去了，回来在给您看，因为我带着小孩，加上此前的沟通，我也没有过多担忧这里面的“水深”，在我看到一辆马自达6时，外观时尚，内饰很干净，在一堆车里算相对亮眼的，我问价格，邓某说是13000包过户上牌，还说这车只跑了12万多公里，对于马自达6这只是过了磨合期，虽然年代旧（2009年的车，16年了），说车主也很是爱惜，车本都在我手里，假不了，并说马自达在车坛被誉为“神车”，质量你根本无需担心。在邓某的一番详细介绍后，我说那我把我的需求说明白：1.我要求皮实耐造，绝不能动不动进修理厂，并说我此前开的威旺就因为这那问题才决定另买一辆代步车的；2.车况要好，必须到手就能直接用的，耗油的车不要；3.必须保证：无水泡无火烧，无重大事故（我说小的剐蹭可以接受，但框架性的发动机变速箱动过的绝对不要推荐，邓某说绝对没问题，包在我身上），无调表必须是实表里程，不是汽改油，不是营转非，必须过户。这些说完，邓某满口答应绝对没问题，都包在我身上。我说还是想看了斯柯达后比对再决定，这时邓某打电话去问试车回来了没，然后告诉我说客户相中了，只能挑选别的了，我带着小孩不便细磨，比较之下只有那辆马自达6看起来过得去，因为我家人让我不要买手动要自动方便她也可以用一用，我就再次表达了上面强调的几点，然后邓某让我去交钱，我说明天来提车，今日先看看，他说那就先交两千定金，不然明天车可能没了，你看刚才还有几个人在马自达6那里转来转去地看，交了定金你也踏实，在邓某的反复劝说下，我付了两千定金，给了我一页粉色的定金协议书。

到了晚上我在家查看马自达6的信息，发现网上一边倒的说马自达6的油耗高，在市区飙到十几个油，我一看傻眼了立马跟邓某打电话说我不想要车了，这时邓某接二连三地打电话发微信过来，感觉他不要做别的事，一心只为你“服务”，他还说这车开过，一般也就七个油，城区高点也就9个多油，然后搬出别的车油耗让我查，似乎这车也就多了一个油，邓某又说你又不经常开，这点油没什么，修个车随便大几百，我这车质量很好，我一想似乎也是这么回事，车辆性能稳定优先于油耗，尤其是我这用车频率低的，第二天我就去提车。到了交货地点，我再试了车，再次强调这车质量必须稳定可靠，邓某说质量你尽管放心了，我还指望你介绍回头客了，然后邓某把车钥匙交给我，让我付尾款9500元，他带我来到场地边上一个插着红旗的小屋里，其实就是一个集装箱改装的屋子，里面有办公桌，文件柜，摄像头，电脑等办公设备，我说等把合同签了再付，邓某说那好办，模板一填就完事了，又跟我谈了这车如何好，还有一个帮腔的也来说你这车买得值，我心想到这份上了，那就付吧，扫墙上的支付宝付款码付完尾款后，我就开车回单位了。

回来的路上只有一个半小时的车程，因为新鲜，加上天热，全程开着天窗感觉挺酷，小孩坐后排，大概半小时后小孩说鼻子有点不舒服，我也没太在意，心想也许是车很久没开有点气味，就把窗户也开了一直到单位，停了一晚上，第二天一早去开车门拿点东西，发现车里有股很重的油漆味（也就是汽油味），我当时就很奇怪了，旧车按理不存在汽油味，皮件塑料什么的气味早散了，因为平日不用车，直到周末（10月31日下午）用车，我再次打开车门，发现跟上次一样，开门进车里，里面有一股很重的汽油味，这我就奇怪了，滤芯没换也不至于这样吧，周末开回老家，因为有了开门时的气味，我全程开窗驾驶，到家第二天一早，我弟好奇打开车门去看，他当时就说你这车气味好重，我弟时老司机，对这个很敏感，我这时感觉此车肯定隐瞒了什么，周日一早（11月2日）开车回单位，我要顺道找邓某去协商车的问题，在找邓某协商前，我先去找修车的师傅检查一下车况，技术人员揭开引擎盖一看，再拿出设备一测，问我多少钱买的，我说11500，对方说你被坑了，此车存在严重质量问题，三元催化器没了，发动机故障灯被强行灭灯，汽缸燃烧不充分，天窗漏水等，我一听立马来火了，就拨打邓某电话，他这时就说我们只卖车不售后，随机挂断，我反复打，他要么说在外边没空，要么就直接挂电话，我随机开车前往售车点守候邓某，终于看到邓某露头了，我立马迎上去跟他说此车的质量问题并要求退货，这时他蛮不讲理地说我不会退货也不会退钱，我们不售后，我说你这样拒不协商我就去投诉，甚至去起诉你，邓某这时摆出一副死猪不怕开水烫的样子说随便你去告，我想跟着烂人纠缠没用，就立马打12315投诉，雨花区市场监督局随即接了投诉，并表示我们理解你的心情，我局将委托管辖的市场监督所着手调查，过了几天我发现由雨花区市场监督管理局到了圭塘市场监督管理所，显示已签单，然后我又跟雨花区政府的同学说了此事，他表示会去过问，此后我不时去查看，这一查就是十多天，在APP315投诉的小程序上转来转去，一会到这个监督所，一会到那个监督所，一会又回到上面的雨花区市场监督管理局，然后又分派到下面的市场监督所，我反复打12345市场热线追问进度，每次都很客气地说，我帮你查一下进度，目前还正在调查中，您还有什么要补充的，我先补上，您随时保持电话畅通，这边会随时联系您询问请情况的，就这样反反复复，实际上一点用也没有，可能压根就没去细查，在我频繁追问下，二十多天后市场监督那边的工作人员给我回了一条信息：根据你提供的公司地址，我们没有查到此公司，然后联系你提供的电话，对方拒绝调解，因此终止调解。我一看还有这样的操作，难道一个商场里有商铺售卖假货，你们大厦不履行监管职责，在你的辖区范围内欺骗消费者，你们也不管，就因为对方不同意就不管啦？这时我感觉消费者维权不容易，有能力的部门不帮你监管，你真的很难维权。我在网上搜寻怎么办，有人说必须让市场监管部门出一份书面调解书，然后我再此打电话12345要求有关部门提供终止调解书，事后雨花区市场监督管理局圭塘所就给我寄来了一页“投诉终止调解决定书”大致内容就是对方明确拒绝调解，根据投诉举报暂行办法，我局（所）决定终止调解，特此告知。时间是2025年12月17日，盖了印章是“圭塘市场监督管理所”，此后不时有回访热线问对处理满不满意，我明确表达极不满意，然后是套话我们深表歉意，会继续督促有关部门。

一招不行就另觅办法，搜索到立案小程序，然后自己依据起诉模板认真填写，结果很快打回来了，说是此人户籍地不在雨花区，我心想商家店铺在此地为什么还要消费者弄清楚售货方是哪里人？难道外国人在中国犯法中国无权管辖吗？于是依据双方购货协议写着如有异议，相约在长沙县人民法院调解诉讼，如是我又向长沙县人民法院投起诉状，很快又被打回来了，驳回理由是：被告住所地位雨花区，本院无管辖权。再次向雨花区人民法院提起诉讼，结果审核不通过，理由是：民事案件请通过民事一审案件的端口上传材料（请勿选择诉前调解），同时我再次向长沙县人民法院提起诉前调解，审核依旧不通过，理由是：如需诉前调解，建议工作日携带被告人数+纸质材料前往长沙县综治中心现场办理，我犯嘀咕了，万一又不行我岂不是白跑一趟，一天功夫，路费也不少，再加上邓某的身份证号是否故意写错我也不清楚，当时也没看他的原件，如是我找律所电话咨询，人家说专业的事情找专业的人做，你自己起诉是成不了的，你来律所，我们详谈分析，给你做出合适的方案，我想也有道理，毕竟前面碰壁不少，就去咨询，先不交钱价格合适再谈。自从在网上法律咨询一次后，询问的律所就络绎不绝，我最终比对了三家决定登门拜访，有咨询计时缴费一小时一百元，有咨询免费的，有的写个诉讼状就要六千元，有的说如果需要律师参与开庭的需要交九千，我问包打赢吗？律所说只负责到开庭一审，别的不管，我心想总共才11500元，律所这边写个状纸就六千，这律所也太狠了吧，与其这样还不如自己修理或者直接贱卖给修车行，最终在一所律所的再三要求下去面谈，这家在雨花区璟麟大厦的某其律所，律所的汪某接待了我，在简单介绍情况后，汪某说你这是典型被欺骗，完全可以告车商赔一罚三，我询问了价格后还是不想打官司了，这时对方看我动摇就说，你要么就被人坑了忍气吞声，要么拿起法律武器捍卫自己的合法权益，还说马自达6是当年的神车，你介绍的这种车况一定是存在重大质量问题，这一告一个准，还能赔一罚三呢，我一想到邓某那蛮狠无礼的样子，就想通过法律手段狠狠惩治他，因此同意了这个起诉，然后说到邓某的个人信息除了电话属实别的我真的不敢确定，律所说这你就得请律所了，我们可以通过法院下调查函去派出所查邓某的户籍地，住所等。我想也只好这样了，毕竟时间也是成本，接着谈能不能律所费用从判决后的赔一罚三里扣除？汪某说那不行，律师前期需要费用的，谈来谈去，最后决定先付1500元给律所，等到开庭审理时再付尾款2500元，就这样，隔天律所拟定起诉状提交，11月18日通过法院审核，提交诉状成功了，我想还是律师靠谱，自己怎么整都被驳回了。此后我不停追问案件进展，汪某没有一次回复过，在我的案件群里，汪某也从不发言从不回复，前面的热情跟现在的冷漠形成强烈反差，每次都是我不停往群里发向邓某施压的信息，律所只有律师偶尔会回应一下，我们等法院消息，按程序来，这话听起来没毛病。事后细想他们真的就是拟定并提交诉讼状，别的只有我在着急忙慌，我于是搜索各种法院文件，各种处罚条规不时用信息来轰炸邓某，直到法院开始调停了，1月13日正式立案，一周后也就是1月21日法院派出调解员打电话调解，调解员接通电话介绍说自己是长沙县人民法院调解员，问我是不是邓某，我说我是原告不是被告，然后问我调解条件，我说我只求车费＋律师费共计13000元索回就可以了，调解员却说你开了这么久的车，还要被告出这么多，你这官司打下去很麻烦，最终损失的是你，被告只答应出七千，又说一万多点的标的为什么还要请律师，我说我已找邓某多次协商，邓某拒不退货拒不调解拒不接听电话不回我信息，此后我又投诉12315也是一句邓某不同意调解，然后市场监督管理所就终止了投诉调解，我自己打法律服务热线，结果在网上立案屡次失败，如果我再不请律师，就无法与邓某取得联系，调解员又说你们相差太大，只怕调解不了，我一听很气愤，明明我是受害者，第一这车的问题是一到手行驶一定距离问题就暴露出来了，我于11月1日至今多次与邓某协商无果，邓某毫不讲理拖延至今；第二这车根本无法安全行驶，我说您见过开车必须全程开窗行驶还必须戴两层口罩的吗？您觉得车辆行驶途中不时会突然熄火您还敢开着上快速路吗？再说这一切都是因为邓某隐瞒车况才导致如今对簿公堂。然后调解员就说那调解不了你就走下一步程序吧，估计还得半年功夫，在此情况下我约摸自己确实耗不起，然后我就寻求律师给邓某施压，他们依旧是官方回复，依照程序走下去，建议双方先自行调解，这时感觉律所就是拟写递交诉状，而且写得很马虎，要不是我检查发现，原告与被告都弄反了，然后案情也只是写某年月日，谁谁因购车发生纠纷，协调无果，特此上诉。再回想律所交完诉状后的作为，我想只能是自己动手，我打电话给邓某依旧不接，发信息依旧不回复我，很气恼却也没有别的办法，于是我就网上搜索各种案列，各种条款，抓住此车的严重质量问题：一是驾车全程戴口罩全开车窗，因为尾气从换气口进入车内；二是行驶中发动机中途熄火得安全问题。我拍视频给邓某看，再依此可能造成得重大安全问题告诉邓某，出事故一定要上告你，我与你的通话录音，微信聊天，视频和此前的通话，信息截屏，检查记录等都指向你，你就是一切得罪魁祸首，我说如果出安全事故第一时间会联系调查你，而且以我自始至终告诉你的车况严重安全质量问题，一旦继续上诉，依据法律至少是赔一罚三，就这样我不停地采取各种方略施压邓某，邓某才接听我的电话，表示愿意沟通，谈来谈去邓某始终不肯松口，我在法院调解员的调解下，让到一万，邓某依旧不肯，我再次信息轰炸，各种法律文件宣判他的罪行，最终邓某只肯出九千，说实话，如果我不去找律所，直接找另外一家车商收此车，我也能买七千，加上找律师费的成本，也就是九千，最终我发现通过法律途径兜了一大圈，耗费自身大量精力结果跟没打官司直接找下家出手是一样的效果。但事已至此，进退都是继续亏，我也不想被烂事纠缠了，就答应邓某九千元调解，最终在2月5日去邓某那边的车管所调解过户，那是我发现此车所谓的车检就是一个流程，登记，拍照，换牌，开走，压根就没有检查车辆的质量，难怪这样的车能通过检查过户，期间邓某交给车管所前台营业执照，工作人员询问邓某此注册地址在哪？邓某说上面写的是哪就是哪，然后工作人员询问该地址还存在吗？邓某支支吾吾说我不清楚，您就按上面登记的写就好，我看他们彼此对视一下，然后彼此心领神会了，我感觉这里面有猫腻，难怪二手车水这么深，这不是一个人一个部门能造成的，是各方的推让，监管的失职不到位，在利益面前彼此装聋作哑，多种因素交织形成的市场乱象。

就这一切交割完成后，我在律所群里回了一句终于在脱手了，这时律所的那个最先接待我，然后一直隐身的汪某突然就冒泡了，恭喜我，还说还是要维权吧，我说何来恭喜，最终还是我亏了四千大洋，汪某说至少也了解了此案，转头就说你把剩余的尾款2500发到群里，我立马要吐了，原来律所可以无耻到这地步，汪某的那副嘴脸，隔着屏幕都觉得臭气熏天，说好的开庭才交尾款，不交尾款律师就不会参与开庭，这才到哪，再说我调解时就私下问了律师，律师说如果调解要我们律师到场就需交尾款，不要律师去就不用交尾款了，律师时收到钱才会继续办事，结果这时雨花区璟麟广场大厦的某其律所的汪某竟然恬不知耻地要钱，真的是跟那无耻的无德车商邓某一副嘴脸，嗜血的豺狼，好在律师有良知，查询此律所发现网上投诉此律所的真不少，交钱后不办事，也不退钱，有人投诉到长沙市司法局，结合我当初去这家律所咨询，一群年轻人在各自工位上打游戏，趴着午睡，由此可见这家律所也是打着法律维权的幌子从维权者身上能薅一把是一把。

复盘整个二手车交易过程到后面的向315投诉，再到律所，法院参与，我想我自己购车当初因自己的轻信松懈负有责任，但其中更多的情况不是消费者所能防备的，毕竟你不是专业人士，谁又能说消费者必须是专业人士才能买呢？那样又何须《消费者权益保护法》？维权的艰难也让我体会到只有一开始不进入这局才是最佳选择，法律也不是在主持正义，法律只是在某种程度上维护一定的秩序，成本依旧是受害者在承担，纵观整个购车到如今脱手，最终二手车商依旧赚了，律所赚了，唯独我这个消费者亏了，而且是购买因商家隐瞒严重质量问题的商品导致的损失，如果有一家二手车商能像胖东来超市那样承诺负责，就算不远千里我也愿意去那里买二手车，然而现实是没有，只有层出不穷的套路和各种坑等着消费者，网上也是各种被骗的经历，各种投诉无门。我明白了，冰冻三尺非一日之寒，二手车的乱象不是几个人造成的，已经盘根错节，根深蒂固，最终奉劝大家能买新车绝不要买旧车，要买旧车必须请专业人士把关，衡量利弊，比如又没有三元催化，是不是实表里程，是否火烧，水泡，重大事故，是否原漆，三大件是否正常，是否营转非，是否抵押车，车商的购车合同是否规范等等，杜绝大的问题，那样即便吃点小亏也是可以把控的，概而言之：购买二手车需慎之又慎，告诫后来人，千万要慎重。