一呼即连，千里亲情“面对面”；智屏相伴，居家生活“更安心”

在河北省张家口市经开区，76岁的李奶奶的生活因一方智能屏幕悄然改变。如今，她只需对着客厅里的“新伙伴”轻松呼唤一声，便能即刻与远在他乡的儿女“面对面”话家常。这温馨一幕的背后，是中国电信张家口分公司借力智能科技精心编织的数字关爱之网。

从“束手无策”到“一声呼唤”：科技弥合亲情距离

李奶奶的儿女常年在外工作，智能手机曾是维系亲情的唯一纽带。然而，对于眼神不济、记性渐弱的她而言，小小的触摸屏、复杂的操作步骤成了难以逾越的数字鸿沟。“每次想孩子，光找图标、点视频就得折腾半天，心里着急。”李奶奶的困境，被上门进行宽带检修的中国电信张家口分公司装维工程师刘彦伟看在眼里，记在心上。刘彦伟没有止步于故障排除。他三次主动上门，从手写“大字版”操作指南，到设置快捷拨号、清理手机内存。正是这份源自一线的细心观察与真诚关怀，让刘彦伟在得知公司推出操作极简的天翼智屏后，第一时间想到了李奶奶。他特意致电耐心介绍：“奶奶，有个新‘帮手’，您不用记步骤，对着它喊一声就能见着闺女！”

次日，刘彦伟携带设备如约而至。短短二十分钟，拆箱、联网、绑定亲属账号一气呵成。他将字体调到最大、音量调至清晰，握着李奶奶的手现场演示：“您就说‘小翼管家，给闺女打电话’！”当女儿的笑容瞬间铺满大屏，李奶奶激动的拍手叫好，伸手轻触屏幕：“真好！这下不费眼、不费脑，想啥时候见就啥时候见！”

“天翼智屏”承载“细致服务”：中国电信的温情实践

李奶奶的故事并非孤例。她所使用的天翼智屏，是中国电信深度融合云网资源与前沿AI能力，专为现代家庭打造的智慧生活中枢。它凝练“智学、智话、智听、智控、智护、智看”六大核心能力于一身，不仅是一个设备，更是一位懂家的伙伴。无论是孩童在线学习、父母远程问候，还是全家共赏影音、智能管理家居，它都能以极简的方式，贴合全家老中青各代的需求，让科技智慧温暖融入日常生活的每一处场景。

从装维工程师刘彦伟“多想一步、多做一点”的主动服务意识，到中国电信张家口分公司从“传统通信服务商”向“综合智能信息服务提供商”转型，不变的民生温度。如今，李奶奶的生活多了盼头和笑容。每日与儿女的“屏幕相聚”，分享三餐琐事、社区见闻，亲情在数字空间里持续流淌。儿女也能随时通过屏幕查看母亲状态，安心不少。一方智屏，两地心安，科技的力量在此刻具体而微，它不再是冰冷的代码与硬件，而是化为亲情的桥梁、关爱的延伸。

从手把手教用手机，到量身推荐安装智屏；从解决基础通信需求，到营造智慧生活体验——中国电信张家口分公司助力万千家庭驶向更加便捷、温暖、智能的数字新生活。这份“电信温暖”，正在燕赵大地上静静流淌，默默守护着每一份跨越山海的牵挂。