“懂车帝”和“鸿蒙智行”的矛盾点主要出在哪里，是否其中一方价值观有问题？

第一次测出来不好的结果，你可能质疑是测评方的问题？

第二次又测出来了，你继续质疑。

第三次 第四次，还质疑？

国内主流车企这么多，为何第三方测评其它车企都很多进榜单前几的。

只是每次针对你。

又为何，似乎国内主流的几家第三方测评，甚至一些测评大V，好像时不时都传出来针对你。

更何况，就拿问题中的懂车帝来说，似乎之前X界官方公众号还引用过测评结果，做宣传。当然，那一次是测出来排名很靠前。

当你质疑一个测评机构，多次都针对你的时候，

当你质疑一个测评机构，对其它主流品牌都很宽容，唯独针对你的时候。

当你质疑越来越多的测评机构，都开始针对你的时候。

真相，更可能是什么？

说个真心话，中国的消费者真的是全天下最好的一群人啦。

他们足够的大度、足够的宽容、足够的有忍耐。多少食品企业中途出了质量问题，不照样纠正问题，活了下来？多少房地产商，房子多少问题，消费者不照样买了，可以忍，可以谈？

单纯车市来说，是不是多数车企都大大小小的出过各种问题，它们有被消费者攻击倒闭的吗？

更多时候，消费者理解产品不可能十全十美，企业管理也不可能毫无披露，会出现各种各样的问题。

但大家要的是一个态度、一个认错、一个承认错误后改正后，再次给机会。

而不是，有了问题，打死不认。

更不是，有了问题，不但不认，还质疑提出问题的人。

上面有个问题，大概是为啥 XX的口碑越来越差？

就是这个道理啊。说白了，鸿蒙智行的车会出问题吗？必然会啊，100%会啊。但无论花粉也好，还是普通消费者，我们更能理解，大家都会有各种问题，大家会依然支持你，买你的产品。比如你某个车，爆出了一些问题，我作为一个消费者，我的正常决策是这样的，这几个问题大不大，是不是根本问题，对我有没有影响？ 感觉不是啥大问题，我能接受，那我该买还是买。即使这一代我不买了，下一次新款，改了，我还是会支持。

怕就怕，当你试图掌控舆论，并且成功了几次后，你就认为可以掌控一切了，甚至开始指鹿为马啦。那就会让越来越多的人，理性人，开始不关注问题大不大，而是从态度上就不认同，开始全方位的讨厌你。到时候，即使你的车质量100%没问题，也已经不在消费者的选项中。

拿上次那个Z7发布会的小插曲，有视频、有现场观众。就这，你看官方的回复，含糊不清，试图正常化小插曲，这是指鹿为马吗？

而作为正常消费者，大概率很多人都能理解，这个插曲可能是操作不熟悉，可能是进入了展车模式，有多少人认为是严重的质量问题？ 但你官方回复的态度也好，再加上极端KOL各种毫无逻辑的洗白也好。

能说服多少人？ 花粉？他们本来就支持你啊。

路人消费者？ 他们本来就很大概率能理性思考，认为是操作，而不是大的质量问题，该买还是会买啊。

你现在这么一套自上而下的态度、洗白。是，多数花粉还会支持、多数消费者还是认为虽然态度不真诚，但我就是认为华为车开着有面子，华为产品有保障，还是会继续支持。但无论花粉，还是消费者，这里面，是不是必然有一部分人，他也认为没问题，但就是不认同你的态度，反而不买了。

之前的100%购买人群，是不是变为90%了，是不是少了？