交通事故发生后,车损定责和保险理赔的正确流程是什么?
首先我们假设,事故方双方保险都有,交强 三者 车损。且双方对本次事故的发生没有任何异议。
路上的一般交通事故在无人员伤亡的情况下基本都适用于简易处理流程。
一.事故发生时
1.1车辆发生碰撞事故后立即停止
事故发生后第一时间停车并在车后100米放置三角警示标志并报警(如果没放可能会被处罚)
1.2车辆在发生碰撞后无法立即停止
事故发生时车辆在高速行驶时发生碰撞应向右并线,直至安全停在,下车后立即远离车辆确认安全后放置三角警示标志并报警。
二.事故发生后
1.现场证据的固定
事故发生后不要慌张,有行车记录仪的调取行车记录仪画面。没有行车记录仪的,从车辆碰撞的正面、侧面、后面拍摄三张或以上照片。在确保安全的情况在,距离事故车辆5~15米确保两车和碰撞地点以及地面标志线在一张图里面,有条件的可以360度拍摄现场视频。较小且没有异议的交通事故将车辆停放到不妨碍交通的位置等待警察进行处理。
三.报警报保险
1.报警
报警时应当说明事故发生地点,有无人员伤亡,是否是与行人或非机动车发生的事故。结束后交警部门会选择远程视频处理或派遣警务人员进行现场处理。后续会出具本次交通事故的《事故责任认定书》电子版需下载保存。
2.报保险
请在事故发生后的48小时内进行保险公司备案。
2.1.1全责方
本次事故为全责时,应尽快向保险公司进备案,可以在事故发生后现场拨打保险公司电话要求上门查勘,或者在事故不严重的时候到保险公司指定或离家最近的定损机构检查并确认损失,根据各个保险公司的规定不同一些保险公司你要先定损无责方才可以定损,并沟通维修以及是否使用本人车损险,以及下一年度保费上涨情况。
2.1.2无责方
本次事故为无责时,你无需向自己的保险公司进行备案。需要第一时间向全责方索要保险报案号,或等待对方保险公司定损员与你联系到指定或距离最近的定损机构进行定损并商量维修与赔偿事宜。
四.赔偿
1.维修
车辆定损结束后,修理厂会给你定损和维修的报价单,如果你是全责方你需要修理自己的车辆就要决定是否用自己的车损险如果不想涨保费也可以个人进行支付。如果你是无责方,那么你收到定损单和维修报价单并且确认后,保险公司会把维修的款项直接付给指定的修理厂,你直接去修车,修好直接开走即可。
特殊情况,因车主自身原因再保险公司未定损或对方车主没有报保险时车主已经修好了车,尽量不要进行此类操作或操作前保留好修车前后的照片以及视频以及维修报价单和维修发票,以免因保险公司内部规定造成理赔困难或着延误。