蔚来回应「网友给 ES9 洗车时车漆被高压水枪冲掉」，称是操作不当导致，到底是操作不当还是质量问题？

《一个标榜旗舰豪华的车型，当问起具体质量水准时，他说满足国标，意思是：刚及格》

高压水枪的冲击力可以很大，如果近距离对着人体，会损伤皮肤。

近距离对着汽车的话，有一种可能，是可以把车漆冲掉的，就是表面已经有破损的情况下，正所谓苍蝇不叮无缝的蛋，对着破损的部分持续用高压水枪吹，水流遇到不平整的部分，阻力急剧增加，会把漆面揭开。

但是对于平整的漆面，表面光滑，水流冲上去之后会散开，苍蝇叮不了无缝的蛋，水流也无法打开缺口去破坏漆面。

在过去漫长的岁月里，我们都很少听说洗车的时候会把油漆冲掉。

其实油漆面可以很强，我之前有辆车保险杠被别人蹭了一下，一大片白的，心以为受伤不小，但是我用湿巾一擦，全部擦掉了，原来白色的都是对方车子的车漆，我的车一点伤都没有。

当然不同的漆面，硬度也不同，高端车都是珠光漆或者金属漆，素色漆哑光漆这类就弱一些，但也很少听到被高压水枪冲坏。

蔚来ES9这个事，我觉得两个方面吧：

一方面，这个被冲掉车漆的部分，需要确定一下之前有没有旧伤，如果有，被冲掉就合情合理；如果没有，那就说明蔚来ES9的车漆质量很差，或者车漆有瑕疵；

另一方面，我不清楚蔚来对这件事的调查进行到哪个级别，但是如此之快的回复，第一时间咬定高压水枪使用不当，质量符合国标，我觉得这是在引火上身。

这一举动，不仅无法解释事件车辆掉漆的原因，反而直接将蔚来ES9整个产品线的质量拉低到了无法承受日常高压水枪的水准，符合国标是最后一片遮羞布。

今后，每当人们用高压水枪洗车时，都会联想到蔚来ES9漆面的不堪。

在可预见的一段时间内，短视频上会有大量其他品牌的用户来用高压水枪冲洗，以此来嘲笑蔚来品牌。

我个人的建议是，蔚来应该派专业团队与用户沟通，详细调查掉漆原因，如果是因为已有损伤或品控毛刺之类的导致掉漆，便可以将这个事情理清，该澄清就澄清，该赔偿就赔偿，而不是拿出国标，把整个产品线质量水准拉低到不可承受高压水枪这么低。