鸿蒙智行回应副驾折叠争议,称网传视频场景未达到防夹功能触发阈值,哪些信息值得关注?能打消网友的疑虑吗?
很多年前 包括我在内,都有一种感觉,就是豪华车企,都不讲技术,讲情怀和调性。 记得几年前,我给一个同时拥有GX和G550的大哥普及差速锁怎么用,我说你在这个地形上你得用锁,为什么用,以及什么时候切,123、abc给大哥讲一通,大哥拍着我的肩膀说,还是他妈的你们穷人懂车。 他说,他们这种有钱人,是不会在意怎么用的。
然后,他话锋一转说这只是个玩笑你不要放心上, 他说他现在需要研究的是什么呢?是品牌有没有能力把复杂的技术,变成一个用户可以不需要理解、但依然可靠的结果。什么时候品牌可以脱离技术,或者广义一点,脱离基本面,去谈格调和调性。 一番聊天之后,我和他总结了大概三点:
1. 当它的技术已经稳定到全世界,并且发散到不需要被质疑的时候;
2. 技术长期成立,且具备独特属性之后。大量地被赛事、故事、产业能力证明之后;
3. 豪华品牌之所以可以不讲技术,是因为它已经把技术内化成了确定性——
比如,用户不需要理解差速锁怎么用,但车必须在该锁的时候锁,在不该锁的时候不锁。而如果一些品牌达不到,还在塌屁股、下不来台、座椅夹人、找车主麻烦,那么这个品牌的所谓豪华便无从提起。
其实这个问题现在很多人都不一定回答全面,但大家至少有一个共识,就是知道哪些途径一定不行,就是没经历过技术和产业沉淀的企业, 冒然跨入全新领域,比如之前是做手机或者通讯的,跨入汽车领域的这类企业, 如果不经技术沉淀,不摆正思维,上来就讲豪华, 是一定不行的。
当一个群体持续用非技术叙事主导判断时,它最终不仅影响认知结构,也会反过来塑造品牌的外部评价边界,尤其是在汽车领域,部分用户群体之所以会围绕某些‘非技术性叙事’形成共识,并不是因为他们不理性,而是因为他们所依赖的信息结构,与工程验证逻辑并不一致。 为什么不一致,显然是因为不懂、不愿意懂,并且视懂的人为对他们的侮辱,那么根据这个你基本可以找到这些群体的认知和成长环境中位数。
所以我们的目的并不是击垮某些群体,而是分化瓦解,瓦解他们的关键,不在于直接反驳他们某个结论,而在于还原并且让他们正确理解自己为什么陷入这种判断的路径——他们依据了什么信息、经历了什么样的样本、在什么场景下做出的归因。
一旦一个汽车领域的奇怪群体,不讲事实,而是讲立场的时候,就意味着脱离汽车技术的大环境, 而汽车领域特殊之处就是不能脱离技术大环境, 说白了,你其他领域可以聊别的,唯独汽车,万万不能,而且谁也不认,产业不认、竞品不认,法规不认,用户更不认。
渐渐的,这个群体只会拖累他们支持的品牌向上,把他们支持的汽车品牌拖死在廉价或油腻区间, 逐渐成为品牌上限的约束。