如何评价鸿蒙智行某车型副驾零重力桌椅模式疑似存在安全隐患,某博主测试折叠期间差点压伤小孩?你怎么看?
这段视频里最刺耳的,是那句“当前状态不支持暂停”。
你把这个场景换成手机 App,问题没那么大。上传文件不支持暂停,最多多等几秒;外卖订单进入某个状态不能取消,最多跟客服吵一架。
但车里的座椅没有进度条那种缓冲。
它会动。会夹。会挤压。旁边可能有孩子,可能有宠物,可能有一个人刚好把手伸进去。物理世界里没有“任务执行中,请稍后再试”这种奢侈。
所以这件事不要先吵品牌,也不要先吵博主是不是夸张。产品安全只看一个问题:当危险出现时,人能不能立刻拿回控制权?
如果不能,那就是设计问题。
很多智能座舱功能现在有个毛病:把“流程跑通”当成“功能完成”。
语音能听懂,动画很丝滑,座椅能自动调,屏幕上还有确认弹窗。看起来挺高级。
可安全设计看的不是主流程。安全设计看的永远是异常路径:
孩子突然钻过去怎么办?
用户误触了怎么办?
座椅夹到异物怎么办?
用户连续喊“停”,系统到底停不停?
这几个问题答不上来,前面做得再花都没用。
汽车里的电动部件,最低标准应该很朴素:
能启动,就要能停止。
能前进,就要能反向。
会产生夹点,就要能感知阻力。
涉及儿童可能接触的位置,就不能把“请家长看护”当作主要防线。
用户当然有看护责任。但产品不能把所有异常都甩给用户。因为智能化卖的本来就是“系统替你完成一部分动作”。既然系统接管了动作,就要接管对应的风险。
否则这就很荒唐:宣传时说这是智能、豪华、旗舰体验;出事时又变成“请用户自行注意”。
那消费者到底买的是智能,还是一个更复杂的遥控器?
我对这类功能的判断标准很简单。以后不管哪家车,只要是会移动的座椅、车门、车窗、电尾门,都问三句话:
第一,动作过程中能不能一键急停?
第二,停住之后能不能立刻反向回退?
第三,夹到东西时系统能不能自己识别,而不是等人喊救命?
这三条比“零重力”“旗舰座舱”“生态互联”重要多了。
因为豪华配置的上限是舒服,安全设计的下限是不伤人。
一个会动的部件,按钮做得再漂亮,喊停没用,就是不合格。