趁过年送父母扫地机、洗碗机等科技好物,如何让他们从抗拒到真香?
父母抗拒扫地机、洗碗机,无非是几个原因:
觉得自己能做没必要用机器,觉得贵没必要,觉得浪费水电、觉得洗/扫不干净。
所以他们抗拒的不是机器,而是怕自己被时代淘汰,怕被看成不会用机器的人,同时怕增加麻烦。
要让他们从抗拒到真香,首选策略不是说服,而是降低心理成本。

一、选低学习成本的产品
不管是扫地机还是洗碗机,都是越简单越好。
扫地机:一键启动、自动回充、不依赖频繁的app操作。如果功能太多,父母看着密密麻麻的菜单估计都吓懵了。
洗碗机:模式够用就行,物理按键比触控屏的更适合老人。
二、送东西前先做铺垫
给父母买东西,比较忌讳简单粗暴的方式:
爸,给你买了个洗碗机,不要再洗碗了。
妈,这是最新款的扫地机,不要再用扫把了,满天都是灰。
这种话一出口,父母就会觉得是不是你嫌弃他做得不好洗不干净,也害怕自己的地位被机器替代,到时候就成了一个「越来越没用的老人家」。
我一般都是先找借口,再顺水推舟:
哎,听说这个扫地机不错,你家的户型复杂一些,我买一个试试看搞不搞得定。
然后扫了之后还不错,就直接留他们家里,「我再去买个新的」。
东西拿回家,不用马上逼他们学着用,可以先自己试试,直接让他们看到战果,比如扫地机集尘盒里满满的灰尘,洗碗机把碗洗得亮闪闪的。
眼见为实,自然就防御下降。
三、第一次用要陪着
给父母送科技好物,切忌只买东西扔下就走。
买扫地机,先和他们一起规划好摆放位置,买洗碗机,先教他们如何摆放碗碟,还可以写张纸条告诉他们洗碗按哪个键……
一旦他们表现出兴趣,就要使劲地夸,比如我常吹的彩虹屁:
哎呀,我妈一下就学会用洗碗机了,学习能力真的好强。
哇,这个扫地机的尘盒设计得还蛮隐蔽的,我以为你找不到哦,没想到你一下子就拆开了。
隔壁张大妈洗衣机都不会用,我妈都用上洗碗机了,与时俱进还得是你啊!
老人就跟小孩一样,就喜欢被捧着,都是自己的父母,适当吹捧下没毛病。

四、制造真香瞬间
当父母拿起扫把准备扫地时,就赶紧邀请他们一起散步一起遛狗啥的,然后让机器开工。
家庭聚餐之后,让他们坐着陪亲戚聊天,然后让洗碗机开工。
遛弯回家,地板闪闪发亮。聊两个小时的天,洗碗机的碗碟早就洗净烘干了。
慢慢滴,他们就能体会到机器在干活自己在生活的幸福感了。
人都是好逸恶劳的,懒着懒着,就会习惯了。

五、解决「浪费」顾虑
第一,洗碗机费水的问题。
洗碗机的废水管先不要接入下水道,用盆子接着,让他们直观地看到洗一次碗需要花多少水。
然后搞一个电量计算仪器插在插座上,让他们看机器工作一次需要多少电。
眼见为实,说一万遍不如让他们亲眼看到事实。

六、不要指责旧习惯
给父母买洗碗机、扫地机,不管他们暂时习惯不习惯,都不要制造父母和机器的对立。
不要指责他们太过于节约,也不要说他们是老古董跟不上节奏,更不要说「你洗得没机器干净」「你拖地灰尘满屋飞,扫地机效果更好」。
这些话很容易触发父母的防御机制。
一旦防御,就算他们明明想用,也会碍于面子,故意赌气不用。
可以趁春节家里来客人、有客人的时候,专门让扫地机提前扫地拖地,把碗从洗碗机里面拿出来,亲戚们自然会夸赞几句。
一旦让父母的虚荣心得到了满足,那扫地机和洗碗机在家中的地位自然就稳固起来了。
还有,可以充分利用各种科普视频做助攻,把春节聚餐谨防幽门螺杆菌传染啊啥的视频转给他们看看,然后告诉他们洗碗机高温洗涤烘干对身体有好处。
最后,要允许他们不用。
我都是直接告诉这样告诉我父母的:
爸爸妈妈,这是我的一片心意,我花钱是为了表达我的关心,平时我们工作忙,没多少时间帮你们做家务,但我也不希望你们太累。
现在的智能家电很好用,希望你们也可以试试。
可能刚开始用有些不习惯,也不大会用,没关系,我教你。
话说到这个份上,父母知道自己不被强迫,就会更愿意尝试,页会理解我们的用心。
总之,春节送父母科技好物,这是一份温暖的心意。
是要让洗碗机、扫地机这些好东西去帮他们,而不是去显得父母做得不够好不够快,或者是质疑他们的生活方式,或者是去评价他们的生活态度。 @知乎家电