如何评价 OPPO 手机母亲节文案「我妈有两个老公」？
新的一周伊始，OPPO的高管们开会后觉得事态不妥，决定亡羊补牢，接连发布了两则公告。第一则是官方的正式道歉——因为前两天那个道歉简直是胡说八道，完全不承认自己的错误，还开启了精选评论，只允许支持自己的粉丝发言。第二则是对四名高管的处罚决定，处罚力度确实不小，其中甚至包括OPPO中国区市场业务的二把手。我原本不想蹭这个热度，但最近关于涉事人余思月的爆料实在太多，所以就在这里聊聊个人感想。
上周日是母亲节，OPPO想借势营销，与《三联生活周刊》合作了一场拍照活动，旨在展现母亲作为“妈妈”之外的另一面。这个主题本身没什么问题——你可以说母亲也可以是追星族，也喜欢钓鱼、玩游戏，是一个拥有自我生活和独立人格的个体。但宣传文案出了大岔子：比如有一条配文写道，母亲比起儿子更看重自己养的狗；而争议最大的是，母亲有两个“老公”，对真老公没什么感觉，约会的时候也不打扮，对追星的“老公”却恨不得穿上婚纱。
这个文案主要是蹭了当年TFBOYS粉丝穿婚纱看演唱会，还有最近和纸面人老公结婚的梗。那是粉丝的个人行为，我不作评论——每个人都有自己的追星方式，20年前也有人割腰子去看刘德华演唱会。但OPPO作为一个大品牌，而且是以官方口吻、在母亲节活动中发表这种言论，就纯属愚蠢了。当时我第一眼看到这个文案，就知道肯定会闹大：任何与性别相关的话题，都是当下互联网热度最高的。最可笑的是，OPPO的补救措施彻底失败了。
网友批评其低俗、价值观扭曲、物化女性情感。然而官方在8号的道歉口吻高高在上，一副“我们没错，是这个世界不理解”的架势，然后删掉相关内容，叫大家没必要再讨论。紧接着，OPPO中国区营销中心主管余思月的内网公告被放出，她表示自己是本次营销策划的负责人，初衷是想打破对母亲的刻板印象。由于缺乏用户视角、文案表达不当，引起了部分用户的不适。一时间，余思月的相关信息被挖了出来，加深了人们对武大毕业生、女性主管的刻板印象。
余思月是武大的高材生，12年前就以辩手身份在圈内小有名气。我看了她的辩论比赛视频，确实是有些本事的。她在学校里也混得很好，武大曾发布过一篇关于她做好事的公告——虽然那篇公告是她自己写的……研究生毕业后，她去了大疆和华为，现在担任OPPO市场部的高管。说实话，在这种大厂工作，就算你知道某个方案是错误的，你又能怎样呢？你有什么资格去反驳职位比你更高的人？而像余思月这种资历的人，就已经能直接拍板了。
OPPO这一事件最匪夷所思的是，大厂的审核机制实在滑稽：整个市场部没有一个人敢提出异议，主管、部长等管理层都默认这是合理的。在漫长的审批流程中，所有人都属于“自己人”，领导说的就是对的。今天被处罚的四个人中，唯一没有提到名字的那个，应该就是余思月。其他三位大佬估计根本没看过这份文案——高级副总裁这个级别肯定不用看，最多是秘书处盖章通过。但领导也必须受到惩处，自罚三杯、做做样子，才能挽回公众的信任。
我最近六年用的两台手机都是vivo，但也给家人买过OPPO。我支持这个品牌，主要是因为拍照和电竞——它是LOL手游和王者荣耀的比赛用机。但这次OPPO的文案实在太离谱了，为了以后不被别人拿“野爹”这种烂梗调侃，我应该不会再买OPPO手机了。OPPO的处理方式确实太慢了，舆论发酵了好几天才反应过来。我觉得OPPO这些年的宣传工作做得挺好的，没想到他们却栽在了宣发和公关上——只能说公司必须整顿相关团队了。
第一次发布公告时，官方账号装死、开启精选评论，甚至去投诉网友，就是想冷处理。这也足以看出公司内部欺上瞒下的严重程度。一个月后就是高考结束和618电商大促节点，这是男性消费力最强的一波时机，OPPO不光速滑跪道歉，还想玩舆论战，真是不把公关危机当回事。武大在余思月的消息曝光后，也迅速切割，发布声明称这是学生的个人行为。毕竟余思月的论文涉及国内性别文化，还写过易烊千玺的同人文——谁知道后面还有多少私事？
原本“追星妈妈”就已经是一种刻板印象了，这次OPPO事件后又被贴上了新标签。爱写同人文、爱养宠物、爱追星——我倒觉得余思月的这种做法，不是在展现母亲的另一面，而是纯粹在代入自己，给母亲这个伟大形象增添所谓的新思潮，树立一种看似多元实则刻板的形象。你就不能展现一些更大众化的母亲文化吗？比如妈妈一直不舍得买新手机，用的都是孩子的旧手机，但妈妈其实值得拥有一台崭新的手机，也值得拥有更加美好的人生。
即便要体现追星族母亲的生活，也可以呈现偶像带给母亲的正面效应——学习偶像的闪光点，让自己变成更好的人。这难道不是命题作文级别的升华吗？这种文案宣传简直是在诋毁追星族，而且追星族也不意味着必须有“两个老公”吧？这就是对追星族的污名化和自我物化。别再拿“好意办坏事”当说辞了，这纯粹是企业高管的价值观问题，也是一场公关灾难。如果不是舆情波及全网、天天挂在热搜榜上，我觉得OPPO的善后措施只会更加敷衍。