华为售后与小米售后哪个更好？各自有什么特点？

两个品牌的产品我都有，2024年之前粗粮全家桶，但自从体验完售后就脱坑了，换了菊花全家桶。两家的售后我都体验过，我的感受就是都不太满意，但是菊花要比粗粮好，下面说说过程吧。

本人设备更新换代比较勤，基本没用过售后，但是2024年我在小黄鱼买了一台解了BL锁的粗粮12SU，唯一的缺点就是电池健康度只有76%。所以就趁服务日换电池打折，自费去线下售后网点更换电池。
因为12SU是出产带IP68的手机，正好此时粗粮正在普及线下保IP68服务，随联系客服找到了一家同城可以保IP68的售后点，去之前在APP预约切电话询问确实可以保IP68。周末就坐了2个小时地铁去到该店，到店后排队的人还是比较多，但是服务人员只有1个前台取号，1个登记做工单，1个维修。
本人告知前台有APP预约，前台告知需取消APP预约现场排号，本人为了IP68忍了，排了一个小时队到我登记的时候，小哥却告知无法保IP68，需要保IP68的话需要寄修。于是发火直接质问说来之前找官方客服确认过，也拨打店铺电话确认能保IP68才来的。小哥随机改口只能尽量不能保证能保IP68，此时本人很生气了，于是放弃维修向客服投诉。
投诉客服后大约30分钟客服回复确实不好意思，以后加强培训，可以重新到店更换电池＋保IP68。本人不愿再与店铺交涉，于是又坐了2个小时地铁回家，到家后申请了寄修。寄修大约4天完成，中间只接到过一个寄修中心电话说收到手机确认外观成色。这次售后体验让我彻底放弃了粗粮这个品牌

再说说菊花这个品牌，本人目前菊花全家桶，两次售后体验，一次线下Mate 40Pro去的授权维修点，一次Mate 70 PRO+用的寄修。
M40P是用了一段时间后，手机经常卡死自动重启，APP预约老家县城的授权维修点，到店依旧是排队，登记，检修，报价一系列操作流程，最后自费更换主板，没有什么不爽的点。让我不爽的是我的Mate70P+寄修这次的体验，手机买了Care+，有一次骑摩托车从支架飞出去摔了，不得不说真的耐摔，时速70飞出去，边框摔得凹坑和硬划痕、屏幕一条硬划痕、摄像头边框磕碰。愣是没碎没坏，于是寄修打算动用我的Care+修复。
但是寄修中心收到手机后，以我的手机只是轻微变形、明显磕碰不影响使用 为由拒绝我使用Care+。维修工程师说安排寄回让我先继续用，等碎了再寄过去修。挂断电话后随联系菊花客服，客服说登记核实后回复。在我收到寄回得手机1天后才收到菊花客服回复：以寄修中心回复为准。于是放弃维修，坚持使用至今。