从市场竞争角度看，WindowsPhone8 操作系统最终败走麦城的核心原因是什么？

应该问，微软手机操作系统为什么能折腾这么久才死。

微软的手机系统业务，一直有背刺/放弃/一刀两段老用户传统，从wm时代就存在的恶习，一直延续到wp系统完蛋，初心不改、孜孜不倦。

wm2003不能升wm5.0，主力厂多普达成为重灾区，要知道微软智能机当年是巨贵的存在，像多普达818这种机器水货都要小5000，行货接近7000（多数是配套餐的机器），那可是2004年的7000。

2004年年底上市的旗舰机，到2005年中就被判死刑，不能升级最新的系统，放在今天简直就是要枪毙一小时的操作，然而这种事情一直在微软身上发生。

2010年wp7发布，wm系列被枪毙，全体机器都不能升新系统。wp7因为全新的ui设计操作逻辑，吸引了不少厂商入局，而且都花了大力气在重点机型上搭载，例如HTC的莫扎特，三星i8700，诺基亚900，要硬件有硬件要颜值有颜值，就当市场认为微软手机将携一众大牌大放异彩和安卓系统一较高下时（当时安卓机已经进化到2.2），微软又故技重施：仅仅2年后，发布wp8系统，修改内核，叒一次把wp7枪毙，全体wp7机型不能升级wp8。

可能是微软觉得自己这次做得实在太过分，所以“很贴心”地为各位购入wp7机型的冤大头机主提供了升级wp7.8的方案，至于wp7.8是啥？基本可以看做是一款wp8风味的主题，就这玩意，与其说是安抚，不如说是调戏。

按说内核已经换了，也定下了发展基调（所谓的三屏一云战略），又勾引到大硬件商诺基亚加盟，应该可以安安心心发展了吧？想不到微软还能再搞一次花活。

2014年，微软wp10（windows10 mobile）发布，承诺所有wp8机器都可以平滑升级，虽说当时wp系统已经呈现明显的死状，但这一消息还是令不少死忠粉振奋，毕竟三屏一云的战略和微软在电脑端的垄断地位，让不少人看wp10有种“手机电脑”的错觉。

不出意外还是出意外了，即便在系统已经要死要死了，微软都没忘记背刺用户：内存低于1g的机型，无法升级wp10……而当时有好几台机器都卡在这里：例如销量不错的lumia520，只有512m。我当时都怀疑微软移动业务的主要目的是玩弄用户而不是赚钱，为什么系统都要死了，还在出尔反尔。

一个朝令夕改、改起来连根拔起、一点不留的手机系统，哪个软件机构愿意投资成本在上面开发、完善应用？别说小公司，很多大平台都只是做个基本的样子货意思意思，截止到微软宣布放弃手机系统，wp10连官方b站都没有。qq微信等必用软件别说扩展功能，连信息推送都经常延误，这种手机要怎么用？软件不好用——用户流失——用户基数少软件商摆烂——用户更加流失，加上不断背刺用户，基数本来就越来越少，双重恶性循环。

其实微软的手机系统一直都很有特色，有段时间甚至优势鲜明，在市面上的手机还是一点几寸屏幕，依赖实体键盘的年代，微软系的手机已经实现3，4寸的巨屏，还有不错的触控体验，应用质量也是秒杀当时塞班系统，例如在手机上玩原汁原味的帝国时代，就让当时的很多数码党都流口水。

然后呢，然后就是一次次把用户骗进去杀，几大千买的机器准备安心用，它就不断发更好用的更漂亮的版本，把你胃口吊起来了，就宣布老机器不能升，前期wm2003到wm5那次其实还好，因为当时ota基本没有，都是靠线刷，而且这段时间的机器用今天的话来说就是“班味太重”，同时售价不低，选购这种机器的用户绝大多数都是对数码产品比较热诚的用户，绝对数量不多，影响并不算太大。

但后面wm6.5无法升wp7，wp7无法升wp8这两波影响一波比一波大，因为wm6.5时期的手机基本摆脱pda造型，已经是正经手机的模样，所以吸引了不少非数码发烧友入手，虽说一般用户并不太会在使用层面感知不能升级的影响，但是wp7那令人耳目一新的炫酷ui让很多wm6.5用户产生憧憬（毕竟都是微软牌的系统，为啥不能升？）背刺用户的恶果明显扩大。

特别是wp7不能升wp8这波，当时已经完全是触控屏的天下，而凭借诺基亚等一众厂家的优秀工业设计，好不容易有几台人气不错的口碑机（诺基亚800，900，htc莫扎特）拉了点好感，就被当头棒喝，对用户的信心打击可想而知。

所以wp的起步并不算差，甚至是一手好牌，是微软一直以来莫名其妙的操作一步步造成惨败的局面，而且wp身上发生的事也没有警醒后人的作用，因为我觉得就不可能再有一家公司能做出微软那些抽象操作。