神州租车有没有问题？

去外地租车建议首选神州租车/一嗨租车，然后买保险。亲测，买了保险把车开沟里去，都不用额外花一分钱。

五月底去西藏，租了辆大众途昂。然后在措勤县去尼玛县的军仓乡附近，车辆爆胎失控掉下路沿。当地海拔4700，距最近的县城400公里，距拉萨950公里。

后续处理过程是：

1.拨打神州租车客服，告知事故，需要拖车。

2.报警，出具事故责任认定书。

3.车不用管了，可以离开现场了。

如果附近有神州租车门店，可以自行前往门店换一辆新车。我出事的地方没有神州租车门店，最近的都在800公里外的那曲市。后面自己找了包车回拉萨。

到了拉萨，租车行程还有一天才结束。我还去拉萨的门店换了一辆同配置的大众途昂，又开了一天。

整个流程下来，神州租车服务人员都客客气气的。他们运营模式应该是，门店只管服务，汽车这类资产损失跟工作人员没关系，所以人家问都没问我上一辆车撞得怎么样了。

还是挺舒心的。我觉得要是找的本地的机构，或者携程上找的小租车公司，应该没这么容易。因为那辆车出事地点偏僻，最后从日喀则叫的拖车去拖。往返将近1500公里，还是高海拔无人区，拖车费估计在万元以上。

而我全程只支付了一笔租车费+保险费，无任何后续费用。

这是第二天下午，我都离开现场一天了，拖车才从日喀则赶到，路途遥远。真就开沟里去了，拍拍屁股就走人，他们自己负责拖车维修。

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