同样是1.5匹,为什么小米空调只要1800,格力却要3200元?
小米和格力的体系好像不同。我说说我大概了解的,对格力这块描述可能不太准确,欢迎知道的亲们补充。
格力好像是供应商体系,分一级供应商、二级供应商之类的。
就类似,华北大区,华北大区下可能有北京供应商。
格力空调的销售(线下渠道)不允许跨区销售。有开机密码,必须开机密码安装后激活机器,并且录入到供应商系统才能在“系统中”激活机器。否则机器激活以后也没有保修。
格力的售后,是由当地的供应商负责的,这块不是格力公司兜底。
就你作为比如北京的格力供应商。你可能1000元进货空调,3000元销售空调,2000元利润里面有可能1000是你的,1000是华北大区的。然后你负责对北京你安装的格力空调进行保修。
格力的线上销售体系不清楚情况,说是格力厂家负责保修兜底?格力的线上渠道只有董明珠旗舰店。其他的线上渠道可能都是跨区域串货?
我了解这块,是因为我之前(25年初)在淘宝百亿补贴频道买了台格力空调(不是线上渠道的董明珠旗舰店,是线下渠道),发货地是郑州。快递到北京以后,我约了格力400上门安装,被告知不能安装,因为跨区销售了,是串货。发货方(郑州)表示,可以给我格力的机器激活码,找个空调师傅就可以安装。但北京的格力安装师傅表示,就算有激活码,安装了以后,这个空调也不保修,因为没录入他们的系统,保修是他们当地供应商负责。
洋洋洒洒说这么一大堆,主要想表达格力的一个供应商体系。格力这套体系,把利润留给了供应商,售价就得高,低了以后供应商就不挣钱了。
董明珠之前想推进格力空调线上销售(招了王自如好像要干这个事?)但线上格力空调如果把价格打下去,可能直接挤占线下格力供应商的利润。这块格力一直没能推进。
格力空调率先能够推进10年保修,我个人猜测可能也和这套供应商体系+供应商负责保修体系有关系。空调3分看产品,7分看安装。你当地供应商团队没安装好(比如抽真空不到位),后面出问题你自己兜底。不想问题太多,你就自己规范安装师傅的操作。
小米空调走的是另一套逻辑。
小米空调的销售,主要集中在线上的小米官方渠道+线下的小米之家渠道。几乎就是纯直销模式(类似特斯拉)。
这种方式,因为没有供应商,就不需要为了供应商去留利润。环节少了,分利润的也少了。小米这套销售体系,天然就有成本优势(销售端、营销端)
小米在空调抽真空上面,率先开始用数字真空计(规范抽真空15分钟+保压2分钟),可能和小米空调的10年保修有关系。小米空调自身质量,可能已经能够做到10年稳定运行了。但小米的运营团队发现,空调安装师傅抽真空的不规范可能直接导致维修概率的增加。
小米的空调维修,是小米公司承担。
小米通过数字抽真空(规范抽真空15分钟+保压2分钟)把空调质量的短板补齐。这样能够降低空调在保修期内厂家需要兜底的维修成本。
基于以上不同的销售体系,我觉得可能是小米空调和格力空调在售价上面有区别的地方。
另外美的空调,好像在19~21年期间,对供应商体系做了改革。具体这块我不太清楚,改革以后美的的销售体系好像也偏直销了?美的空调在25~26年也拥有了可以去拼成本打价格战的能力。