为什么感觉扫地机本身变成了我的「隐形家务」？
曾经我对扫地机爱得有多深，如今舍弃它时就有多心疼。
前前后后，我家买过七八台扫地机，绝对是重度使用者。出于对第一台机器留下的极好印象，我们一直死磕同一个牌子。
其实现在并不是说机器本身让人不喜欢，而是厂家和商家的服务越来越让人心塞。当年的它们，真不是这样的。
1️⃣曾经的“上帝体验”
第一台机器，我们用了大概三年。当时的质保期相当长，机器质量也棒，前两年几乎没出过故障。到了第三年，保修快失效的时候，它终于“罢工”了。
但当时的服务简直好到令人发指：
机器寄顺丰到维修点，邮费到付；修好寄回来，邮费已付。
更换配件，全免费。
哪怕超出保修期快一个月了，依然好商量，直接按照仍在保处理。
当时我们真是被感动到了，作为消费者，真有种被当成“上帝”的感觉。
2️⃣ 画风突变的“售后噩梦”
终于，这一台彻底过保且修不好了——需要更换主电路板，价格不菲。于是我们决定买台新的。
第二台机器，保修期变短了，但某宝“贴心”地提供了加钱延保服务，我也买了。后来，画风就变了。
过保后，机器立马坏了。本地没有维修点，寄修邮费自理。更离谱的是，某宝提供的延保服务点，不像之前都在长三角（上海或杭州），而是跑到了遥远的广东。寄这么个大块头，运费可想而知。
而且……对方直接判定要换电路板和电池，价格几乎抵得上半台机器。我和先生商量了一下：算了，还是再买一台吧。
3️⃣陷入“买机死循环”
于是第三台机器到了我家。如此，类似的故事上演了好多回。
我们差不多每隔一年半就要买一台，不是双十一就是618。也不敢选太新的机型，因为价格已经比当初第一台千元左右的机器高出太多了。
机器总是很“巧”，在刚刚过保的时候出状况，不是充不进电，就是吸不了尘。修修都要大价钱，逼得你只能买新的。
4️⃣ 隐形的“家务”成本
如果说这些大糟心事发生的频率没那么高，日常的小烦恼真是时不时恶心人一下。
✅首先是配件难寻。
也不知道厂家是什么样的发展战略，新型号层出不穷，可对老型号的支持却以同样的速度消亡。以至于之前买的型号往往买不到配件，要有，也是价格死贵。当然也有代工厂以较低廉的价格填补空缺，可是产品质量就乏善可陈了。
✅其次是清洗繁琐。
“隐形家务”这事，还真是有的。由于我们买的都是相对传统的款——因为对第一台机器的印象实在太好，也就造成了每天都需要对它“大卸八块”进行清洗。
特别是在我们搬到现在这个带阁楼的“老破大”房子以后，楼上楼下各一台，每天的清洗工作就直接变为“大卸十六块”。夏天还好，冬天清它可真是有点吃不消。当然，这也跟我家没有好的热水系统，做不到秒出热水有关。
5️⃣写在最后
唉，任重道远。
这既指我家的修修补补，也指扫地机厂家的发展战略。想留住顾客、留住市场份额，不仅仅在于拼最先进的技术（好多就是徒有虚名），更在于拼软件、拼售后、拼一条踏踏实实的长远发展之路。