你还会购买“罗技”的产品吗？

我还是个外设小白的时候，买过多款罗技的产品。发生了一件极为离谱的事件后，我才拉黑了这个品牌。

我的最后一款罗技鼠标（大概 600 元，是“当时”少见的无线+有线双模产品），用了半年后左键双击。滚轮有轻微异常。我申请售后，官方客服让我发过去返厂。我照做了。还跟我说维修时间可能要一两个月。我也等了。（后来有人跟我说可以只换不修，但不知为何他们是要求返厂）

还真是快到两个月的功夫，才返厂回来了。首先是鼠标变得脏污很多。我发货前都会仔细清洁的，除了 LOGO 被磨损掉一点以外，表面擦得跟新的一样。而他们不知道搞了什么飞机，就好像用了一个月从未擦过的样子。这帮人真他妈不讲究啊。

有点不适但没太当回事，给清洁干净了。心想东西免费修好了总体是好的。用了俩月备用的蓝牙鼠标实在难受。

结果我想多了。一用发现我尼玛的双击问题居然还在，这修了个寂寞？没修好还不算什么，更离谱的是：原本滚轮只有一点小问题，往下滚收尾时会往上弹一下。有影响但不重。结果修过以后滚轮功能彻底报废了，导致我浏览网页都不能往下看。

头一次见识到这种返厂维修花了巨长时间，还越修越坏的。一般人有这种经历估计都炸了吧。但当时我太天真了，很少去和商家争论什么。装箱后吃灰算了，果断买了新产品。

那时候的罗技是有护城河的，它家的无线是做得最好的。后来雷蛇、赛瑞都跟上了。再后来随便一个小厂都跟上了。壁垒早就荡然无存。但罗技和其它厂有个不同点一直未变：它坚持使用垃圾微动。是鼠标厂中明面上搞计划报废的。

罗技的产品模具一直不错，是很多小厂模仿的目标。但微动手感十分垃圾，寿命也短。小厂足以吊打它。像狗屁王这种口碑极好的旗舰，罗技确实不会在微动方面搞坏心思。口碑是实打实的。这可能造成了这家公司的人产生了错觉，真以为自己还有什么壁垒。

我的建议是多去小厂走走。你们的口碑纯粹是外行的刻板印象。