闲鱼小法庭合理公正吗?
一部分公正。
公正的一小部分人会看完聊天记录、以及截至到“现在”双方的证据,然后选择支持某一方。
像我卖一块在保主板,在我这测试视频、细节图片都拍摄的清楚的情况下,买家收到货点不亮,让我给丫出路费、本地科技市场的检测费用也想让我承担,还要有退货退款的权利……意思是我即便支付这笔钱(打车路费32,野鸡店检测150),还要支持退货退款。在这个阶段,我甚至不知道他插没插内存条……就已经谈崩了。
小法庭几年前我当过陪审员,当时就感觉这玩意不太牢靠,我可以随意的支持买卖双方。当时发现的问题是:
1.啊,这个买家,这样做让我不爽,我站卖家。
2.欸不是,买家后来上传的证据显示,卖家后面这么坏啊,我想站买家,怎么选不成了?
3.算了算了,选都选了,他人甜辛管我什么事,溜了溜了……
多年以后,闲鱼小法庭的机制底子并没有修改,作为陪审员,你可以凭喜好去判断,凭证据判断也可以,无脑选B……也不是不行,闲鱼平台不会强迫你,完完全全理解小法庭双方的所有细节。
回归前文,买家在小法庭上申请退货退款的理由是我隐瞒瑕疵有几根CPU底座针脚有几根歪的。可是我发快递前拍照高清细节+点亮视频正常开机录像,包括物品详情页面的照片都保持一致。我从上家买来时,那几根针脚就是歪的,我使用了三四个月,功能是正常的。甚至上家给我发货也只是拍了细节照片,并未包含点亮视频。
我只不过是少说一句:请当快递员面签收,如有可能当面测试,签收后不退不换(其实没什么用,这句是君子约定,防不了小人)。
买家签收后并未立即开箱验货,而是隔了一天告诉我,主板点不亮。一番沟通无果后,遂上小法庭。
小法庭上买家对我破了几次脏水,一会说我录开机视频的主机箱有问题啦(CH270真的好奇怪),和我拍摄在主板机箱内的照片不一样,一会说我主板上螺丝孔位置有铜锈露出来,可能是这里导致不通电啦,一会又说我故意发坏的主板啦……
因为作为卖家,这种数码产品基本上是闲鱼出问题的重灾区,交易细节上,我做的足够到位。买家指责的地方,都有相应的证据来证明,是恶意的,平白无故,颅内高潮。
然后小法庭8:9输了。支持我的人说我没有隐瞒瑕疵,反对我的人说我隐瞒瑕疵。物品详情页上清清楚楚,后续拆机下来的图片也清清楚楚,果然陪审员老爷有些盲目。
我也是憨,应该说买家要到手刀的,这样才能在买家左顾言它的拉扯下,满足陪审员情绪,而不是老老实实的逐一回应。上台,是要表演节目的,这样才能让陪审员老爷满意。
后面的维权客服就不必说了,也输了,维权客服就完全不管我说什么。
我目测、臆测、瞎猜,如果小法庭赢的人是我,维权客服会不会ALL IN支持我呢?
后来足足等了一个月才找到,公正。
地址就在杭州互联网法院。平台说要赔我二百八了,我没同意,这次,多要点。