苹果因为中国黄牛导致取消只换不修，外国没有黄牛吗？

去年在日本旅游的时候，下了单google pixel9 fold 折叠屏。

今年在日本旅游的时候，巧了，手机坏了。估计是电池管理的ic模块坏了。

一开始以为是用电太猛用亏电了，充电大概充了7、8个小时正常开机使用了。

第二天为了避免这个问题，在电量还有5%的时候关机了，但是这一关大概等了24小时才正常开机。

然后申请走维修流程，点进一看手机已经过保了，一年保修大概过了十来天。我当时就想着找个官方线下的维修点趁着人还在日本修一下吧。

上了谷歌的官网一步步操作，把问题都选好，描述好，显示可以免费换机。两种模式：普通模式5-15天。不需要提供信用卡授权信息，让我把机器先寄回去，没问题了他们发新的机器到我的地址。快捷模式3-5天，他们先把新机器寄给我，然后我收到新机器后再把坏了的手机寄回去就可以了，但是为了防止我拿到新手机不把旧手机寄回，他们需要我提供信用卡的授权。

因为我人在日本旅游，给了在日本亲戚的地址，我就选择了3-5天的那个快速模式，期望能在回国前拿到新手机，但是出了点幺蛾子。

那天不知道是不是因为异地登录了google帐号，导致帐号被冻结了，这个时候应该售后给我发了确认函，但我没收到，解冻之后也没那封信，而我也不知道有那封信，直到原本应该新机器寄到的时间过了之后，我才给了售后提交工单说怎么到时间了还没给我寄手机？

那个时候我人已经回上海了，手机放我亲戚那了，让他帮我代寄一下。后来和谷歌客服来来回回一个星期（一天只能回复一次的效率），亲戚也说手机能正常开机了，我也怕旧手机没有什么问题，导致信用卡被扣款，所以我也在邮件中说明了情况，这种充不进电的情况发生了两次，但现在是可以正常开机的状态。后来通过邮件我才知道售后进程被卡是因为我没回复他们发的确认邮件。售后和我说，现在这个情况建议我先用着，或者去他们线下指定的维修点检查，否则寄过去的话检查没问题也会被原封不动地退回来的，然后维修的工单就被取消了。

工单被取消的第三天，我亲戚说确实坏了，电充不进去开不了机，于是我再次选择了售后，这次我选择了普通模式，我这边先把手机寄回去，他们收到后检测有没有问题，确实有问题的话发我新手机，时长说5-15天。申请完十五分钟不到发了一份确认函，有邮寄的二维码信息啥的，我就转给我亲戚，他大概等了两天，上周四下午寄出的，周五早上收到谷歌的邮件说已经收到了，然后一小时后收到邮件说确实有问题已经给我安排发新手机了，周六周日应该休息，周一中午收到邮件，新手机已经发出，今天周二亲戚说已经收到了。

整个流程有几点我蛮意外的

1、可能是设计上有缺陷，chatgpt和我说，这种折叠屏每块屏都有这个电池管理ic配件，坏一块就用不了，所以坏的概率是单屏的一倍，所以在官网维修选择这个问题和选项直接跳出换新，其他问题我没试过，但这个直接就跳到更换页面了。

2、我确实过保了，我看了购买时间和保修期限，确实过保了十来天。因为今年过年假期比去年晚一点。

3、最意外的是，我到很后面才发现，我买的是pixel9，赔我的那台是新款的pixel10，内存版本和之前一样就是颜色不一样，当时还抱怨怎么没黑色了，但是仔细一看换了新一代了我也就不抱怨了。

回到正题，至少在日本好像没有这种黄牛，否则我手机不会换的那么顺。

回头再看看，这次售后换在国内任何一家厂商，在过保之后确实不太会有可能0元换新机，还是新一代的机器。

可能原本苹果的售后就是这种模式，我们大多数人的权益被一小群人的自私短视给剥夺了。