线下高客专享！米家生态链上新：小米只愿做零售，那谁做服务？
大米的第546篇原创。
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以前我经常就说，小米是个做零售的品牌。
何为零售？
你去超市买根冰棍，然后给钱走人。
吧唧嘴吃完了，只要没拉肚子，这个消费过程就算完事了。
这就叫零售。
小米就是这样的品牌，业务别给整复杂了。
所以你看米家接入设备数都数十亿台了，但是小米最终还是没有在任何小米之家做过智能家居的定制化服务。
01
智能家居这个行业，是个很纠结的装修细分行业。
一方面，装修的大部分工序，对于普通人都没法自己上手，所以需要服务。
另一方面，智能家居虽然包含了上述特性，但是门槛又没高到完全没法自己动手。
很明显的一点是，如果把安装交给电工，自行调试，智能家居是可以自己折腾的。
这就引出了智能家居产品定价的两种逻辑。
一种是小米自有产品那种，纯零售。
这也是目前小米的产品体系里，唯一接近最初小米定价逻辑的产品线。
像智能屏幕开关，灯具，传感器，门锁，基本上小米的自有产品性价比是很高的。
可以说，很多第三方厂商如果不是把自己往死里卷，是做不到小米自有产品的质价比的。
当然，类似小米窗帘电机那种涉及到包安装的服务的，自然就会有一些溢价。
另一种定价逻辑就是易来和绿米的线下服务商的门店。
这种就是专门用服务来做溢价的。
假以时日如果消费腾飞了，也许也会有品牌溢价。
但是目前阶段，小米用零售打法已经消灭了任何一个米家生态品牌试图卖溢价的空间。
02
智能家居行业的服务到底体现在哪里？
是给消费者避坑？
是给消费者省时省力？
从一个简单的商业逻辑来说，当你去消费的时候，肯定是为了满足某一个需求。
而需求往往是复杂的，多元的。
但是结果的不同，带来了消费体验的不同。
智能家居行业作为一个可以选择自己上手的行业，已经从源头反向遏制了商家试图用消息差割韭菜的可能性。
所以我觉得，一个品牌想要把线下做出服务感和品牌溢价，就只有把线下产品差异化。
然后通过产品最终呈现度的细微差别来给消费者一个买单的理由。
这一点，像绿米和易来这种有线下服务的品牌都在探索。
03
今天聊的这个品，我当时一看到产品标题，我就知道有戏。
卷帘电机作为智能家居里很重要的一个单品。
虽然普及度远远没有开合帘电机那么大。
但是对于相对高端的装修来说，很多时候都是体现差异的一个点。
而多台卷帘电机组合控光，最大的问题大概就是配合。
比如这种高低不一的情况，看起来错落有致，真要动起来就是一个乱七八糟。
之前在一期大宅的探宅视频里看到，有线智能家居的一个卖点，就是对于大宅的多台卷帘可以做到完全同步上升下降。
这对于无线卷帘电机来说，就有点困难。
但是易来这次做的最贵的s系列的卷帘电机，就给了自追平。
这一点算是产品经理观察到的一个痛点。
对于想要卖溢价的产品来讲，这种点往往就是溢价的根本点。
另外卷帘电机的噪音问题也是。
当然这个是机械的工程方面的问题，和供应链有关，和智能关系不大。
但是两者都考虑到了，那这个品就有了对于高客来讲，愿意付出溢价的可能。
毕竟线下的无线智能家居再贵，对比有线智能家居的价格，也就是个零头而已。
对于高客的购买力完全不是问题。
总结一下，对于这一篇，明明应该讲产品的，我却对于产品一带而过。
反而是针对一个卖点做了全盘分析。
其实原因就是，目前智能家居行业能让线下生存下去的逻辑，已经转变成了产品体验极致的差异化以及配套的服务产生的溢价。
如果是同质的产品竞争，对于普通消费者，真的不如自己手搓智能了。
毕竟小米的自有产品明码标价，买不了吃亏。
而线下，除非是针对纯苹果用户的一些特定需求，不然线下的产品属于是宁要凤头不要凤尾。
看明白了，是凤头，线下消费，就是要个极致体验，如果没有，不如省钱打法。
行，今天到此为止，有缘再见！
拓展阅读：
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1、智能家居理论基础：
新家装修，全屋智能？有些什么东西？ // 全屋智能到底能怎样改变生活？
智能家居反应慢？智能厂商承受了太多。 // 什么是好的全屋智能？
2、米家/苹果homekit生态的智能设备：
智能家居不得不提的中枢-网关。 // 智能家居最接地气的东西-智能电动窗帘。
智能家居使用频率最高的东西-智能开关。 // 智能家居神经网络-传感器之人体传感器。
智能家居的尴尬角色-智能摄像头。 // 要玩智能家居，买什么手机好？
3、智能平台选择：
智能家居还在选品牌，挑平台？（绿米，易来，米家，homekit？）成年人当然都要！
4、智能灯光设计：
智能家居最重要的存在价值---光环境管理。 // 关于灯光的智能化，现有的方案怎么选？
智能家居的核心-调光灯具。 // 在一个发光的世界里，怎么做好一个追光者？
5、智能家居的前提：
全屋搭建的大前提-全屋wifi覆盖。 // 全屋搭建的网络准备-家庭网络排雷。
全屋搭建最重要的设备-路由器。 // 全屋搭建的网络覆盖-要上”高端“路由器吗？
6、优雅的消费智能家居：