联想售后维修真的有知乎上说的那么差吗？
是真的。我以前在陕西省咸阳市某个区的联想代理工作过，主营是联想全系列产品，最多的时候有5家分店，不仅咸阳市区有店面，其他区县也有分店。
卖联想产品的好像叫什么联想地标店，后来又叫什么联想4s体验店，类似于下面这种装修风格。
图片是网上找的，风格大差不差，仅供参考。
联想打印机市场份额低，它自身也缺乏打印机核心技术，A4打印机日本兄弟代工，A3打印机东芝代工。
维修站都是外包的甚至还对外维修其他品牌。联想也不对打印机维修人员进行培训，要求你来了就能给干压根没人带。
这也就导致他们招的维修人员技术水平差距极大，有一位大叔是1972年生人，由于入行时间早岁数也大我平时见了他都要叫声师傅，他姓贺我平时叫他贺大师。
然后他就飘了，天天吹嘘自己有多厉害，实际上他只会三板斧，重启、装驱动、换硒鼓，稍微复杂一点的就不会修了。
我本以为自己遇到了王者，没想到是个青铜。
装打印机驱动只会用360和驱动精灵，我建议他去联想官网下载。
他说：联想官网都是广告，下载下来都是病毒。百度了几次下载下来的全是病毒插件，还不停的给电脑上装软件。
我：那你直接浏览器打开http://lenovo.com，服务支持里面不就有驱动下载选项吗？
他说：那样太麻烦平时喜欢用百度搜索。
我一听这话也不敢说啥，居然连自己品牌的官网都找不到，平时大概率只能去那些下载站下驱动。
如果说只是不会下载驱动，这个倒也没啥，可能岁数大了不太会上网。
但是真正逆天的是贺大师，遇到了不会修的型号，甚至都没接触过，他也敢硬上经常会把聋子治成哑巴。
我给你举两个例子你就明白了。
案例一
我记得有一次， 有个客户的惠普ns1020w打印机要加碳粉，我给他说了ns1020是三星平台的机器，1020plus才是佳能平台，ns1020不能加12a碳粉会打印全黑会把硒鼓搞坏的，只能加110a碳粉。
他一听这话反而嘲笑我不懂，说我没见识跟着他这老同志多学学。
结果他给ns1020整了一瓶12a碳粉，打印出来全黑，这种情况要么把硒鼓拆开清理干净重新加一瓶110a碳粉进去，可是很显然客户不愿意人家新买的打印机，凭啥让你折腾。
ns1020w还是惠普的新款闪充机型，平时买粉筒把粉打进去就可以了，不用换硒鼓，然后客户投诉他把电话打到老板那里，被老板骂了一顿，还给客户赔了400块钱。
他的思维方式感觉还停留在20年前，如果是20年前惠普没有收购三星打印机业务，那他也就不会翻车给ns1020加了12a碳粉不会出现任何问题。
可惜三星打印机业务在2017年就卖给了惠普，惠普现在分三星平台和佳能平台，这个很多所谓的老师父都不知道，他们固步自封还活在上个世纪。
案例二
当时有个客户买了台 富士施乐 DocuPrint 158B，客户自己加兼容碳粉，结果打印颜色变得很淡。我一看，机器报错 092-651，其实很明显：就是因为第三方碳粉不匹配，显影仓里的“载体”跑掉了。
（简单解释一下：显影仓里不光有碳粉，还有叫“载体”的小颗粒，用来搬运碳粉。如果兼容粉带电特性不对，就会把载体也消耗掉，最后浓度不足，颜色越来越浅，还会报错。）
贺大师的表演
我们几个小年轻谁也不敢动，结果贺大师冷笑着走过来，手里转着螺丝刀，胡子拉碴、嘴里叼着半截烟，鼻孔出气都是“你们不行”。
“90 后00 后真是一代不如一代，这种小机器都不会修？”
”遇到苦难就退缩，一点责任心都没有！“
话音刚落，贺大师就开始发功，啪地把烟摁灭，抡起螺丝刀一顿猛操作。
我们在旁边看得心惊肉跳，本以为能学点绝活，结果不到半小时，原本还能打印淡字的机器，被他拆得直接开不了机。
刷新我三观的不是他修坏了，而是他当场甩锅：
“让你别乱动你就是不听！不会修就别乱拆！”
我当时差点笑出声：螺丝刀全程都在他手里，我连螺丝都没碰过，咋就成了我拆坏的了？
为什么 158B 难修？
事情发展到这，才让我真正意识到：这机器本身就不是好修的主。因为158B 并不是普通的激光打印机，而是 LED 打印机。
激光机打印机，靠的是激光器，旋转镜组逐点扫描，零件虽多，但模块化坏了还能单独换。LED打印机，靠的是一排几千个 LED 灯珠，一次性曝光看似简单，其实高度集成。
结果就是，施乐158b拆机难，螺丝藏得深，一堆卡扣，拆错位置就断。并且这个机器，零件少LED头，硒鼓影仓常常做成一体，而且还是内置硒鼓，换硒鼓需要拆机，坏了几乎不能分开修。
维修资料也稀缺，施乐维修手册不公开，第三方师傅只能摸黑。
这个机器对碳粉要求也高，兼容粉容易“跑”载体，报 092-651 后，要么补载体（脏活累活，还不稳定），要么换总成（客户嫌贵）。
这个机器，还进行了反维修设计，对拆装顺序要求特别苛刻。
有些组件没装回去就通电，主板会直接判定异常，更狠的是，电源板和高压部分贴得很近，装配顺序错了，轻则保险丝烧，重则主板直接黑屏。
贺大师就是吃了装配的亏，装配顺序不对，可能是把主板烧了，所以开不了机。
并且，贺大师此人极度反智，修打印机完全不懂打印机的原理与构造，因为维修本质上就是在给设备看病。
原理都不知道这不是庸医吗？
他连激光打印机的基本打印流程：充电、曝光、显影、转印、定影、 清洁、消电，都背不利索。
也不懂这7个步骤背后的底层逻辑，不同平台的机构与构造，他也完全不了解。
修机器的时候完全凭感觉靠蒙，实在不行就返厂，然后让客户等半个月甚至一个月经常被客户投诉。
维修站管理混乱内斗严重
我在这地方干了3个月左右，实在受不了我直接跑路了，本来就没多少员工加上店员销售也就30人左右，但是内斗极其严重。
老板就是贺大师他哥，这俩同属于卧龙凤雏，修机水平不行，但是折腾人整人很厉害，天天煽动内斗，员工之间关系极其紧张。
老板日常管理方式很简单粗暴，那就是辱骂。销售完不成任务，当众问候父母，脏话连篇。
完不成业绩做深蹲俯卧撑轮流伺候。晨会手机响了，直接一盆水把员工手机扔进去。
还不是老板自己干这个事情，他让店长干，就在众目睽睽之下，店长接了一盆水，把那个销售的手机扔进去，当时手机还在响，我记得是oppo还是vivo来着，型号记不清了。
我当时想这家伙疯了吧，真拿自己当土皇帝了？
后来那个店长也没落着好，老板怀疑她要挖走公司客户，在店面抢她手机，看她到底有没有私下联系客户。
因为这个事情店长她老公还来店里闹，差点和老板打起来，那场面，跟当年扔手机时一模一样。你看，在疯子身边当差，谁都逃不掉。
然后，店长出去单干了，现在开了个店还在卖联想产品。
老板甚至当着客户面骂女销售“是不是来卖淫的”“站在那像站街”。销售上有老下有小，就指望那点工资生活，大气都不敢出。
他甚至，狠起来连他爹都虐待，据说仅仅只是因为他爹出门的时候忘记关天然气阀门，就被他送回老家，不让他爹住小区里，还要装个监控把他爹监视上。
更夸张的是，他还在店里当着员工和客户的面殴打自己老婆，拳打脚踢。后来有男员工被骂急了，用板凳砸过他，因为这个事情老板还住了几天院。
从那之后，他“进化”了，开始只招已婚有小孩的女性员工。理由很现实：稳定不敢轻易辞职。
更逆天的是被扔手机的那个前同事，现在还在给贺大师打工。
以上这些经历，只代表联想打印机售后维修的现状，至于电脑维修售后如何我不太清楚，你们自行判断。
如果你们觉得我说得不对，可以去买个联想打印机体验一下，如果遇到了售后问题，你们大概率会遇到贺大师同款修理工。