OPPO 母亲节海报文案因称「妈妈有两个老公」引发争议,数码品牌营销的创意边界该如何界定?
很难想象OPPO会犯这种错误,因为你不是什么小众品牌,而是受众涵盖男女老少的国民级大众消费品,最忌讳的就是品牌形象脱离大众价值观。
“母亲有两个老公”这话,放到任何公共语境下,都是毁三观的文案,甚至是骂人的话,是不会因为所谓「打破刻板印象」「呈现多元立体母亲」就能改变的。
往小了说,这会伤害品牌自家的消费者形象,破坏品牌定位,撕裂品牌内部客户群体的共识,
往大了说,是在解构婚姻和家庭,甚至解构母亲形象,严重背离正常人的道德三观。


包括这个官方回应本身就充满了刻板印象,是把一小撮奇葩群体的恶趣味,盖在母亲这个群体身份之上,
我们大多数粉丝群体,也是正常人,分得清轻重和场合,即便会投射情感到偶像身上,也绝不会在大庭广众或家庭语境下叫偶像为老公/老婆,
大多数正常的追星女性,也绝不会在自己已有家室和孩子的前提下,还穿婚纱去偶像演唱会当新娘,
别说孩子和配偶不适了,哪怕亲爹亲妈都不能接受如此越界夸张的行为,这才是多数正常中国家庭的伦理三观。
所以OPPO可能根本没意识到问题的严重性所在,否则不会放任一两个小编在那胡乱回应。
再说直白点,“两个老公”“两个老婆”这种话,也许可以在私下闺蜜兄弟群里随便开玩笑开车调侃,
但绝不能放到大众语境下宣传,更不能作为一个顶级品牌对母亲节的定义。
OPPO其实本身还是国内营销能力的第一梯队品牌,有过许多经典案例,比如“充电五分钟,通话两小时”就是正面典型,是真的靠一句广告词破圈爆量,把产品优势牢牢植入了客户心智,这才是一个大品牌应该做的事:
把心思放到产品和客户体验上,而不是被某些不良风气影响,去搞什么身份什么正确那一套。
但显然,OPPO这类翻车也不是个案了,最近一两年频发,
一些品牌内部不职业的公关品宣,本身已经成了品牌最大的公关风险雷区,
尤其一些被不良舆论观点影响的策划运营/小编们,习惯性夹带私货,以狭隘的对立情绪搞大众营销,把小众脱口秀演员博出位的那一套,用到千百亿市值的企业营销上,隔三差五就有品牌暴雷,但依然前赴后继乐此不疲。
这些大众消费者的老板们,真应该反思、警醒,自家内部到底有多少这样拎不清的工作人员。