回顾苹果五十周年,你认为哪款产品是最「被低估」的?
胡乱说一说。
第一个是,iPod。当然大家会说,这个没有被低估啊,这是很重要的个人音乐欣赏机器,在智能手机出现前是垄断级的存在(当然是对于美国)。但是我这里聊的不是 iPod 这个产品,而是其背后的运作逻辑。
和其他 MP3 不同,iPod 不能直接拷入歌曲,必须使用 iTune 导入,国内大部分人会觉得这样子很麻烦。但是通过 iTunes 购买/导入歌曲这个模式保证了 iPod 的成功,虽然购买歌曲是 iPod 推出一年多之后才上线,但是一经上线就火爆异常,6 天销售 100 万首,半年 1700 万首,一年 7000 万首,占全球合法数字音乐下载的 70% 以上的份额。
对于用户而言,一块钱(通过购买力比较我就不做汇率换算了)一首歌,比买唱片还便宜,下载了可以永远听,pc/mac/iPod 都能用,可以支持喜欢的歌手/作品,音质还没问题,花不了多少钱就能满足,真不错。
对于唱片公司呢,虽然 01 年就状告Napster 成功使其破产,但是真的没人买唱片了(电影《社交网络》中说的没错的),唱片公司看着互联网上大大小小小小的音乐分享无能为力,这时候苹果伸出了橄榄枝使其能够通过 iTune 卖钱唱片公司当让同意,好歹能通过互联网赚钱了。
而对于苹果呢,iTunes 和 iPod 的组合使其在美国几乎处于垄断状态,不止为苹果赚了巨多的钱,最主要的是丰富了苹果的产品线,下探了苹果产品的市场(这也是iPhone 用户的主力)。
让我们再看 iPhone 推出后的情况,虽然其大屏幕/触控交互是革命性的,但是作为智能手机在当时的市场,其实并没有特别突出。苹果开放 app store,才是一记绝杀。当时的 WM 和塞班,大家安装软件基本都是电脑下载导入手机然后安装,使得开发者没有明确的途径可以赚钱,这也导致了那时候的智能手机可以安装的软件就那么点,虽然宣称有几万款但是大部分用户都自签,和官方没啥关系。
这时候,苹果在 iPhone 的 app store,其实就是 iTunes store 的复刻。之前是用户/iTune/唱片公司三极,现在是用户/app store/开发者三极。最关键的是,苹果的相对封闭,能够最大程度上保证开发者能够赚到钱,所以 app 快速增长,两年左右就到了 10 万款 app 远超塞班/wm。用户呢,由于 app store 里面的 app 是人工审核 app 质量高不用担心病毒,很多用户会觉得,iPhone 这种智能手机(包括后来的安卓)和之前的塞班/wm的智能手机,完全不一样,就是因为 app store 的存在。而且由于之前 iTunes Store 的经验,苹果经营 app store 相当顺利几乎没有出过大问题。最终使得 iPhone 大放异彩。
综上,iPod /itunes 的搭配,对于苹果是相当关键的产品,不少人只看到了产品,但是内在的商业逻辑,才是苹果的杀手锏。
第二个理念,应该诞生于 MacBook Air。
之前学习计算机,大家都说一个计算机的核心是 CPU,那么 CPU 性能就应该是计算机最重要的指标(对于玩游戏的把 GPU 放进去问题也不大)。但是十多年前的苹果就已经意识到,CPU 性能已经不是影响用户体验的最重要的指标了,他找 intel 定制了低压的 cpu,用差不多的性能换来更少的功耗,从而开辟了轻薄笔记本一条新的路,在整个市场独一无二。
这种“不在乎所谓的’关键‘指标的思路”,在苹果的产品设计中,不断出现:
系统调度是不是应该系统进程/主进程优先呢?不,初代 iPhone 在性能不足的时候把触控采集和动画响应的优先级调成了最高,并让iPhone 取得了巨大的成功。
拍照是不是还原最重要?不,苹果说讨好眼睛最重要,于是乎各种计算摄影开始参与直接把各种卡片相机干废了。
音频设备是不是“音质”最重要,不,方便比音质重要的多,所以 airpods 出现了,并且迅速占据了巨大的份额。
而且,这些理念都迅速被整个市场接受并模仿(也有超越的),关键在于在苹果之前,没有人敢讲这些理念实施。
所以这里我把 macbook air 这个产品的意义提高,不仅仅是他这一款产品,而是他代表着要突破固有思维的桎梏,从解决用户的真正痛点的角度来设计产品的思路,太强大了。