新加坡生活何去何从，想问下大佬们有什么建议?

刚来新加坡的友友们，是不是还在为没来得及办银行卡、没法畅快消费而发愁？

Singtel Dash是一款功能丰富的 All-in-one 手机钱包。作为一款全场景手机钱包，它的功能覆盖得特别全面，生活里的方方面面都能照顾到，不管是日常出行、购物消费、跨境汇款、支付海外账单，还是手机预付充值、公交出行，有它在，不用实体银行卡也能轻松搞定，全程省心又便捷。

跨境汇款，安心“汇”家

您可以使用Dash Remit直接汇款至国内银联卡、支付宝、微信钱包和绑定的银行卡，流程正规，手续费低，到账速度也很快。

其中银联卡转账服务时间是每天早上 7 点至晚上 10 点（新加坡时间），而微信、支付宝关联的银行账户则没有汇款时间限制，最快 2 分钟国内账户就能查到到账信息，再也不用为汇款的事费心。

Dash Remit 汇款服务的核心优势：

新加坡金管局（MAS）许可与监管，安心汇家
汇率优，汇费低，福利多
不用排队，随时汇款，便捷闪速
支持12种货币，汇款到超过35个国家

无现金出行，更轻松

不管是坐新加坡地铁（MRT）还是公交，都不用单独办理交通卡，使用 Singtel Dash 就能享受更便捷的出行方式。只需将手机靠近读卡器即可完成支付，就是这么简单。

大家也可以用 Dash 支付出租车费，仅需将 16 位 Dash Visa 虚拟卡卡号输入 CDG Zig 就可以。

✔️ 这里戴希小妹要提醒一句，这种手机靠近读卡器的支付方式，仅适用于兼容的 iOS 设备或支持 NFC 功能并安装了 Google 移动服务的 Android 手机哦~

购物支付全覆盖

不管是线上还是线下消费，Dash 都能轻松付。Dash Visa 虚拟卡支持线上购物，结账时输入您专属的 16 位 Dash Visa 虚拟卡卡号即可，也支持线下合作商户扫码或虚拟卡NFC无接触即付，退款也很高效，不用多等。

除此之外，国内亲友的账单，也能通过 Dash 便捷支付，就算在新加坡，也能帮爸妈分担琐事，特别贴心。

*自 2022 年 11 月 2 日起（版本 6.0.0 起），未配备 Google 移动服务的华为设备将无法使用 Visa 虚拟卡。

很多友友问，在新加坡的实体商户，具体怎么用 Dash Visa 虚拟卡付款呢？

第一种方式：非接触式支付

适用于安卓系统的Visa非接触式支付

1) 设置默认的 NFC“轻触支付” 功能

在接受非接触式支付的商家购物前，请确保您的安卓设备上已激活“NFC轻触支付”功能。

2) 使用 Visa 非接触式支付

将 Dash 设置为默认支付应用，或启动 Dash 应用，在 Visa 非接触式终端上轻触就能完成支付

Apple Pay 使用指南

1) 关联到您的 Apple Pay 钱包

将您的 Dash Visa 虚拟卡详细信息添加到 Apple Wallet 或 Apple Watch，并启用支付功能。

2) 使用 Apple Pay 付款

将您的 iPhone 或 Apple Watch 靠近 NFC 非接触式读卡器，并进行验证即可付款。

第二种方式：在SGQR使用Dash付款

Dash 可在众多场所使用，包括美食广场、小贩中心和各大零售商，只需在 SGQR 上找到 Dash、FavePay、NETSQR 或 PayNow 的标志，即可使用 Dash 进行无现金支付。

SGQR 平台上，目前已有超过 40,000 家商店和摊位，无论您是外出就餐还是在您最喜欢的零售店付款，Dash 都能让无现金支付变得简单！

只需简单三步：

1) 启动 Singtel Dash 应用并扫描 SGQR

打开您的 Singtel Dash 应用，点击主页上的“扫描支付”按钮，然后扫描 SGQR。

2) 请输入付款金额

请输入您的付款金额并确认付款。FavePay 合作商户将显示可获得的返现金额。

3) 向收银员展示确认屏幕

付款完成后，请将确认页面出示给收银员。

任何已使用或已获得的 FavePay 返现也会显示在确认页面上。

您可随时点击首页上的“历史记录”按钮查看您的交易记录。点击历史记录页面顶部的按钮，还可查看您的 FavePay 返现。

如何在Fave商户扫码付款？

步骤超简单！还有FavePay返现拿哦~ 📱

图文教程

聊完了支付方式和用法，大家肯定还有很多关于支付、退款以及账户安全的疑问。

戴希小妹也把大家常问的问题整理好了，一一给大家解答，彻底解除大家的顾虑！

常见问题解答

在 Dash 商户处付款相关问题

我可以在哪里使用Dash付款？

您可以在任何接受 Dash、FavePay 或 PayNow 付款的零售商处使用 Dash 付款，也可以使用 Visa 非接触式付款。您还可以在全岛的巴士、地铁和出租车上使用 Dash 付款。要在巴士和地铁上使用手机付款，您需要一部支持 NFC 功能的安卓手机，或者将您的 Dash Visa 虚拟卡添加到您的 Apple Wallet 中。

如何在我的Singtel Dash应用程序上查看交易记录？

要查看您的交易记录，请在您的 Singtel Dash 应用程序中选择“历史记录”。

如何启用无密码支付？

授权无需输入密码即可支付低于 100 美元的款项

1) 选择“账户”

2) 选择“Dash钱包”

3) 开启“允许无需密码使用二维码支付”功能

4) 设置选定的付款金额如果您选择接收电子邮件收据，付款确认邮件将发送到您选择的电子邮件地址。

什么是“无密码”支付？

无密码支付功能允许您通过 Singtel Dash 应用快速支付 100 新元以下的款项，无需输入密码。此功能适用于安卓和 iPhone 手机。

如何获取附近Dash商户的Dash促销信息？

Dash 会不定期使用地理定位功能，向您推送附近 Dash 合作商户的促销活动信息。但这需要您在手机上启用 GPS 定位服务，并进行以下设置：

账户 -> 个人数据使用 -> 供 Dash 及其合作伙伴使用，开启“我同意 Dash 与合作伙伴共享我的个人信息，以便更好地进行精准营销和个性化推广”，并将“应用内通知”设置为“是”。

如果您刚刚启用了这些设置，更改将在 21 天后生效。

当部分 Dash 合作商户推出基于地理位置的促销活动时，如果您位于这些商户附近，您将收到推送通知，点击通知即可查看促销详情。

同样，如果您不想接收附近 Dash 合作商户的促销信息，请关闭上述任一设置。这些更改将在 21 天后生效。

我可以使用 Dash 应用的二维码支付功能在 FairPrice、Cheers 或 Unity 付款吗？

自2023年7月1日起，FairPrice、Cheers和Unity门店将不再接受Dash二维码支付。请继续使用您的Dash Visa虚拟卡进行非接触式支付，以享受便捷的支付体验。

使用 Visa 卡支付

什么是Dash Visa虚拟账户？

Dash Visa虚拟账户会为您提供一个唯一的16位卡号和安全码，让您可以使用Visa在本地电商平台进行网上购物。此外，您还可以使用配备Google移动服务且支持NFC功能的兼容Android手机或iOS设备，在新加坡接受Visa非接触式支付的零售商处进行付款。

如何使用 Dash 为电商平台付款？

要在本地电商平台付款，只需登录您的 Singtel Dash 应用，点击 Dash Visa 虚拟卡即可获取您的专属 16 位账号、有效期和安全码。您可以像使用信用卡/借记卡一样，在电商平台的付款信息栏中输入这些信息。

如何使用 Dash 向 Visa 非接触式零售商付款？

只有已启用 Apple Pay 的 iPhone 或兼容 NFC 功能的安卓手机才能在接受 Visa 非接触式支付的零售商处进行支付。

目前，小米、一加、OPPO 手机以及未预装 Google 移动服务的华为手机型号暂不支持此功能。

如需确认您的手机是否兼容，请致电 6438-3274 联系我们。付款时，只需告知收银员您想使用 Visa 非接触式支付即可。

对于安卓手机，如果您已在手机 NFC 设置中选择 Singtel Dash 作为默认的“轻触支付”服务，只需解锁手机并在屏幕亮起时轻触 Visa 非接触式终端即可。

如果 Singtel Dash 不是您的默认“轻触支付”服务，则需要启动 Singtel Dash 并在屏幕亮起时轻触 Visa 非接触式终端。

对于 iPhone，请将您的 Dash Visa 虚拟账户添加到 Apple Pay 钱包，然后轻触支付。

我需要办理实体卡才能使用Dash Visa卡付款吗？

不，Dash Visa虚拟账户是通过Singtel Dash应用程序访问的。您无需携带实体卡，所有信息都已保存在您手机上的Singtel Dash应用程序中。

我的Dash Visa虚拟账户有任何年费或财务费用吗？

Dash Visa虚拟账户不收取年费或财务费用。

我的安卓设备上无法使用Visa Tap and Pay功能。这是为什么呢？

Dash 的“轻触支付”功能支持 Android 11 及以上版本，且应用版本需为 6.23.0 及以上。如果您使用的是 Android 10 或更低版本设备，则无法使用“轻触支付”功能。

为什么“轻触支付”需要 Android 11 及以上版本？

“轻触支付”功能依赖于仅在 Android 11 及更高版本中提供的最新安全功能和系统特性。这确保了非接触式支付时更佳的性能和安全性。

如果我使用的是较旧的安卓设备/版本，还能使用Dash吗？

可以。如果您已安装 Dash 应用，且系统版本为 Android 10 或更低（最低要求为 Android 6），则仍可继续使用 Dash 的大部分功能，例如汇款和扫码支付（二维码支付）。但是，轻触支付功能仅适用于 Android 11 及更高版本的设备。要体验完整的 Dash 功能并更新至最新版本，请将您的设备升级到 Android 11 或更高版本。

为什么我的交易状态显示为“待处理”？是不是意味着我的交易没有成功？

这是正常的支付流程。当您的交易执行并获得批准后，您的 Dash 余额将被扣除交易金额，并且您的交易状态将显示为“待处理”，直到商家在后台处理并完成交易。这通常需要 3 到 4 天（最多 14 天）才能完成处理。

我今天没有进行任何交易，但我的交易记录显示我的 Dash 账户上有一笔新交易。

在某些情况下，如果商家在您交易几天后才确认付款，则交易金额可能会进行调整以反映实际金额。这种情况通常发生在您订单中的某些商品缺货，导致最终金额低于您支付的金额时。您的交易记录会将之前的交易标记为“已取消”，并显示一笔包含最终金额的新交易。差额将自动从您的 Dash 账户中扣除或存入。

为什么我的账户余额中扣除的交易金额（以新币计）与商家网站上显示的金额（以新币计）不同？

Visa 对所有在新加坡境外以新币结算的交易（即不进行任何货币转换，包括退款和撤销）收取手续费。因此，您需支付交易总额 2.8% 的手续费（其中包含 Visa 收取的 1% 手续费），该费用将从您的 Dash 账户余额中扣除。这包括但不限于在海外网站和移动应用程序上以新币进行的任何交易。

为什么我的交易金额在几天后会发生变化？

在某些情况下，如果商家在您交易几天后才确认付款，交易金额可能会进行调整以反映实际金额。这种情况通常发生在您订单中的某些商品缺货，导致最终金额低于您实际支付的金额时。您的交易记录会将之前的交易标记为“已取消”，并显示一笔包含最终金额的新交易。差额将自动从您的 Dash 账户中扣除或存入。对于境外支付，Visa 提供的汇率可能会在您进行交易当天和商家完成交易当天发生变化。因此，外币交易的金额变动可能更为频繁。

我需要激活我的Dash Visa虚拟账户才能进行海外交易吗？

不，您无需激活Dash Visa虚拟账户即可进行海外交易。您可以立即使用！

海外交易涉及哪些费用？

对于海外交易，将收取交易金额2.8%的手续费。

当我把手机放在 Visa 非接触式终端上时，没有任何反应，或者即使尝试多次，Dash App 也显示一个红色的叉号。

请确保您的 NFC 设置已开启。请前往“设置”/“更新偏好设置”/“Dash Visa 账户”/“状态”检查您的 Visa 非接触式支付服务是否已激活。启动您的 Singtel Dash 应用，并在轻触非接触式终端时确保屏幕处于开启状态。如果以上步骤无效，请卸载并重新安装您的 Singtel Dash 应用。
另请注意，自 2022 年 11 月 2 日起（版本 6.0.0 及更高版本），未预装 Google 移动服务的华为设备将无法使用 Visa 虚拟卡。

我的Dash Visa虚拟卡无法在部分商户使用，这是为什么？

您的钱包余额可能不足，或者该商户可能不支持Visa网络。

我使用Visa卡购物会被收费吗？

您的Dash Visa虚拟账户是一个虚拟预付账户。所有付款将立即从您的Dash余额中扣除。付款前，您需要确保账户余额充足。

如果我的Dash Visa交易无法处理，会发生什么情况？

如果交易无法处理，您的 Dash 钱包将不会被扣款。

我可以向海外商家付款吗？

可以，Dash 现在支持海外交易。您可以使用 Dash Visa 虚拟账户在海外进行 Visa payWave 付款或在海外网站进行网上购物。外币金额将自动转换为新币并从您的账户余额中扣除。请注意，在海外商户进行交易需支付额外手续费，该费用将计入最终从 Dash 余额中扣除的金额。

我付款时还有其他额外的安全措施吗？

为防止在线支付过程中发生未经授权的交易，在进行电子商务交易时，系统可能会向您注册的Dash手机号码发送一次性密码（OTP）。

您需要在收到OTP后的 3 分钟内输入该密码进行验证，从而显著降低您的Dash Visa虚拟账户被盗用的风险。每个OTP将在 3 分钟后失效，且仅限使用一次。每次付款后，您都会收到包含商户名称和交易金额的通知，以确认交易成功。

请确保在您的Android操作系统设置中允许接收Singtel Dash的通知。

为了进一步提高安全性，客户可以在Dash Visa账户设置中禁用payWave免密码支付模式。禁用免密码支付模式后，您需要在payWave终端上点击您的Visa卡并输入密码才能完成付款。

我的付款出现商家错误，我该怎么办？

打开您的 Singtel Dash 应用 > 历史记录 > 选择出错的交易 > 需要帮助？填写必要信息，我们将与您联系并协助您解决问题。

我没有进行任何购买，但我的Dash账户却被扣款了。

部分商家，尤其是像PayPal、http://Fave.com这样的电商平台，会在您首次添加Dash Visa卡时进行卡片验证交易。

大多数情况下，这笔交易（金额为1美元或2美元）会在几分钟后被取消，款项会退回到您的账户。

如果未能成功，则会在接下来的 10 个工作日内以Visa卡信用调整的形式显示。

什么是Visa卡借记调整？

在某些情况下，付款完成后，商家可能会将金额调整为更高的金额，例如，如果您在收据上添加了小费，或者运费高于预期。购买金额与调整金额之间的差额将从您的 Dash 余额中扣除，并可在 Dash 交易记录的“Visa 卡扣款调整”部分查看。

什么是Visa卡信用调整？

当您取消交易或申请退款时，商家处理您的请求后，退款将显示在您的 Dash 交易记录的“Visa 卡信用调整”项下。在某些情况下，付款完成后，商家可能会将金额调整至较低值，例如，如果您订购的某件商品缺货。购买金额与调整金额之间的差额将退还至您的 Dash 余额，并显示在您的 Dash 交易记录的“Visa 卡信用调整”项下。

扫码支付相关问题

如何知道商家是否接受Dash付款？

只需在 SGQR 上找到 Dash、FavePay、NETSQR 或 PayNow 的标志，即可使用 Dash 进行无现金支付。

付款时网络连接不稳定，我不确定付款是否成功。我该怎么办？

请勿再次尝试付款。待网络连接稳定后，请查看交易记录以确认付款是否成功。

为什么我扫描NETS SGQR时会收到错误代码？

并非所有带有 NETS SGQR 码的商家都接受 Dash 付款。如果商家未在 NETS 注册以接受通过 NETS SGQR 码支付的 Dash 付款，您将收到错误代码。

我是否需要将我的 Fave 账户与我的 Singtel Dash 账户关联，才能在 Fave 商户处使用 Singtel Dash 付款？

不需要，您无需拥有 Fave 账户即可在 Fave 合作商户处使用 Singtel Dash 付款。您符合条件的 FavePay 即时返现将累积到您的 Singtel Dash 账户中。或者，如果您已有 Fave 账户，也可以使用您的手机号码、Facebook 账户或 Google 账户将您的 Singtel Dash 账户与 Fave 账户关联，从而合并所有符合条件的 FavePay 返现。

如何确定 Fave 商户是否接受 Singtel Dash 付款？

所有支持 SGQR 的 Fave 商户均接受 Singtel Dash 付款。

在 Fave 商户使用 Singtel Dash 付款有哪些好处？

在 Fave 合作商户使用 Singtel Dash 付款，即可在指定商户获得 FavePay 即时返现。

您在 FavePay 上获得的即时返现可用于抵扣您下次在同一 Fave 商户处的购物金额。

使用 Singtel Dash 在 Fave 商户付款时，我的 FavePay 即时返现何时会存入我的账户？

FavePay即时返现将在交易完成后立即存入您的账户。

我的 FavePay 即时返现是如何计算的？

FavePay 即时返现按您账单总额的百分比计算（不包括已用返现抵扣的金额）。

返现比例会在销售点显示，并且因不同的 Fave 商户而异。

FavePay即时返现可用于抵扣您下次在同一商家的消费。如需了解FavePay返现的使用方法和有效期，请访问https://help.myfave.com/hc/en-us/sections/115001116414-Cashback。

我如何使用我的Fave即时返现？

您的 FavePay 即时返现将用于抵扣您下次在同一商家购物时的交易金额。

我在Singtel Dash应用程序结账时输入了错误的金额，如何才能获得退款？

我们建议您在付款前仔细核对账单总额。如果付款金额有误，请立即通知商家，以便取消交易。款项将退还至您的账户，并在您的 Singtel Dash 应用中显示。

如果您已离开商家门店，请通过 Singtel Dash 应用程序提交退款申请，并附上相关截图。

我已经申请了交易退款，我的交易还能享受FavePay即时返现吗？

已取消或已退款的交易将不会获得任何 FavePay 返现。取消交易前收到的任何 FavePay 返现将在交易取消后被撤销。

我可以将FavePay即时返现兑换成现金吗？

获得的 FavePay 即时返现只能用于抵扣您下次在同一商家进行的 Fave 购物，不能兑换成现金。

Singtel Dash 的账户安全有哪些保障？

1. 实时欺诈检测

平台会基于用户的正常使用模式做智能分析，实时拦截潜在的欺诈行为，比如骗子的未授权登录、高风险的取现或海外汇款操作。

2. 新设备登录 24 小时冷静期

如果您在新设备上登录了 Dash 账户，24 小时内会有这些限制：不能添加新的海外汇款收款人、不能修改手机号码、钱包累计消费（含海外汇款）上限 1000 新币。
如果冷静期里需要办理这些业务，可以拨打 6438 3274 联系我们，完成额外的身份验证后，就能正常办理。

3. 合规交易限额

根据新加坡金融管理局（MAS）的规定，从 Dash app 发起的所有支付交易（包括海外汇款），默认单笔交易限额为 1000 新币。
您可以自己在 app 里调整限额，操作路径是：更新 Dash 到最新版本>选择“账户”>“Dash 钱包”>“交易限额”，就能修改成您需要的额度。

4. 关键操作短信提醒

只要发生新设备登录、添加新的汇款收款人、修改手机号码这些操作，都会给您发送短信提醒，让您随时掌握账户动态。

如果大家还有更多付款相关的问题，可以点击文末的 “阅读原文” 查看详细说明，也可以拨打客服热线咨询。

有了 Dash，不管是刚来新加坡还没办银行卡，还是日常的各种支付需求，都能轻松搞定，让您在新加坡的生活更省心、更便捷～