为什么医院都用惠普的打印机而不是兄弟打印机？

我是修打印机的原因其实不复杂，也不一定都是领导采购吃回扣了。

我的客户有中小医院也有三甲医院，医院打印量非常大几乎每天都有医院客户报修，有时候也帮同行修。

我大概总结了一下一共三个原因：

原因1：

在软件层面，惠普的电脑驱动比兄弟的好用，在外观方面惠普比兄弟好看。

打印效果方面，惠普也更占优势。

惠普佳能平台的打印机，碳粉直接和佳能通用，佳能碳粉里有载体打印黑度更高，兄弟的是无载体碳粉黑度不如佳能。

惠普的PCL打印语言，打印文本平滑度更高。

但是现在惠普新款是三星平台，三星碳粉没有载体，优势逐渐被削弱。

兄弟主要是价格便宜，配置高功能多，硒鼓和粉盒也更加耐用，打印张数更多。

但是兄弟的鼓粉分离门槛太高，一般人分不清硒鼓和粉盒，经常有用户换错。

绝大多数人连电脑和打印机都分不清，他们用打印机只在乎自己能接触到，能看到的那部分。

经常有人跟我说他电脑卡纸了，或者电脑要加墨水。

你指望他们分清楚硒鼓和粉盒，真的是太难了，甚至我拍了视频发给他们，一样换错。

惠普几乎都是鼓粉一体，换硒鼓治百病，比如12a硒鼓有手就能行。

原因2：

惠普的渠道有优势，因为惠普给代理商留的利润够大，尤其是三星平台系列机器，代理商喜欢卖。

之前营销做的也好，知名度远在兄弟之上。

再加上从80年代到2017年都是佳能代工的机器积累了口碑，导致用户形成了路径依赖。

尤其是佳能给惠普代工，惠普1020p以及m1005，这两款是惠普的金字招牌用过的都说好。

这也是为啥惠普新款采用的三星平台，故障率非常高，也仍然有用户喜欢惠普的原因。

三星平台并不是一开始会出现问题，而是打印量稍微大一些才会出现故障。

原因3：

医院招标又不是按照用户喜好来，好不好用与招标没有任何关系，招标本质上人情世故，一开始就已经内定好了。

不管是惠普也好，还是兄弟也罢，在招标单位看来都不重要，好不好用也不重要，只要流程正常，后续有人担责即可。

虽然，你知道惠普新款的三星平台质量差，我也知道，但是用户不知道。

后期出问题怎么办？

那就外包呗，1次修不好修10次，不行就一直修，修好为止。

我前几天还帮西安一家医院修惠普打印机，型号是HP150A连接的是彩超设备，彩色比较多导致定影器粘连机器疯狂卡纸。

惠普150A原型机是三星CLP320

机器是2023年采购的我看了一下打印报告，总共才不到2万张，这个量按理说定影器不会出现问题，惠普之前的老款佳能平台，几乎都是5到8万张才维护一次。

这台机器维修站修了n次没修好，到我这里都外包了好几次，我甚至都不知道这机器之前经历什么，定影器、转印带、进纸器、双面器、激光器，居然都拆过，主板应该也修过。

根据我的猜测，大概率是修过很多次，依旧解决不了问题，被维修站判了死刑最后电脑城来找我。

惠普新款都是三星平台，故障率高的离谱，各种稀奇古怪的奇葩故障，你找维修站对方说你的耗材不是原装的，等你换了原装耗材他又说你打印量超负荷。

我经常帮同行修，帮电脑城修，几乎都是别人无法处理的奇葩问题，三星平台的特色故障一个是定影卡纸，一个是硒鼓卡纸，尤其是彩色激光转印带容易卡纸、重影。

其实根源就两个：

静电冲放和定影温控的问题。这是三星平台老大难的故障，不管是任何品牌，只要使用三星平台都存在这个问题。

想要了解这个问题的根源，我们先来回顾一下，激光打印机的打印流程：充电、曝光、显影、转印、定影、清洁、消电。

而三星激光打印机的问题，就出在了定影和消电上面。

定影步骤的目的是为了将纸张表面的碳粉图像进行固化，防止手指触摸以后图像消失。

三星的定影器最大的问题是容易卡纸，纸容易卷在加热管上面，又不好取出来，有的甚至拆机才能取出来。

黑白激光比如三星2071，也就是现在的惠普136勉强还能用，只要纸张质量不是特别差，卡纸不会太严重。

彩色激光就不一样了，只要你打印图片它几乎都会卡纸。比如三星自己的clp320，也就是现在的惠普150A，定影器故障率特别高，几乎每一台都有问题，而且耗材配件价格还高。除了打印机本体便宜，几乎是一无是处。

消电不彻底引发重影与粘纸，用户束手无策

消电的目的是为了消除感光鼓上多余的电荷，如果消电不彻底，可能会出现打印重影或者底灰现象。

a4桌面机器普遍采用的是激光器“曝光”消电。三星激光器对感光鼓消电不完整，容易造成纸张粘连从而导致卡纸故障频发。

这个问题是最难搞的，因为静电这个东西，你看不见摸不着，有时候把硒鼓取出来重新放进去它就好了，重启以后也可以解决问题。

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