为什么大家偏爱微信支付,而不是支付宝?
核心就一个:微信支付是嵌在社交里的,支付宝是独立的支付工具。前者不用切换场景,后者多一步操作,就这么简单。
我姑姑今年62岁,退休后唯一的线上社交就是微信。每天和老姐妹群里聊家常、晒孙子照片,逢年过节抢红包,微信是她手机里打开最频繁的APP。去年国庆全家聚餐,吃完结账时老板举着收款码过来,姑姑掏手机的瞬间,我就知道她肯定开微信——果然,她点开微信右上角的“+”,扫码、输金额、付款,10秒搞定。
我当时问她:“你支付宝里不是还有买菜攒的积分吗?能抵钱。”姑姑头都没抬,一边收手机一边说:“那玩意儿太麻烦了!我打开支付宝,满屏都是理财、保险、外卖的图标,找个付款入口得翻半天。微信不一样啊,我本来就在上面聊天,要付钱了点一下就有,根本不用动脑子。”
不止我姑姑,年轻人也一样。和朋友微信约饭,吃完他先付了钱,你转头就在聊天框里转给他,全程不用退出微信;在家族群里,长辈发个收款码要凑份子钱,你直接长按扫码就能付;甚至路边买瓶水、楼下取个快递,老板递过来的收款码,你第一反应都是打开微信——不是因为支付宝不能用,而是微信你本来就开着,或者抬手就能找到,多切换一个APP的功夫,足够让你下意识选择前者。
还有个隐性原因:支付宝的“金融属性”太浓,容易让人有心理负担。很多人开通花呗后,默认付款方式就是花呗,有时候付完钱都不知道自己用的是信贷额度,直到收到还款提醒才惊觉“又超前消费了”。我身边不少朋友,尤其是刚工作的年轻人,为了控制消费,干脆把支付宝付款功能藏起来,日常全用微信支付——微信的金融功能入口隐蔽,默认付款方式是银行卡,花的是自己实实在在的钱,心里有数。
支付宝功能确实全,理财、跨境支付、生活服务样样行,但对普通人来说,日常支付的核心需求就两个:方便、不麻烦。微信刚好踩中了这一点,它不用你专门去“学”怎么用,因为社交场景已经让你离不开它,支付只是顺带的功能。而支付宝,再强大,也需要你主动打开、主动找功能,这一步差距,就决定了大多数人在日常支付里的选择。