为什么雷军微博的评论区总是骂声一片？

文章首发于公众号：福传读书

嘿，你好朋友，我是邢福传~

这两天彻底被“雷军”刷屏了，尤其是在微博上，他一个人就同时霸榜了好几条，而他之所以上热搜，其实就是因为，这两天他在网上回复了，大家争议最多的几个话题。

现在只要看到关于雷军或小米的内容，基本上都是评论高于点赞的，由此可见，大家对雷军，或小米的产品争议有多大了。

其实雷军自己也说，自从去年9月份开始，网上就铺天盖地出现尬黑他的内容，甚至是人身攻击，这的确让他也很头疼。

所以今天这篇内容，就挑几个雷军自称是尬黑，也是网上争议最大的几个问题，跟大家聊聊。

01

敬佩雷军的坦诚

不管怎么说，这一点我还是挺敬佩雷军的，在这一点许多老板跟他就没法比，因为他一位身价上千亿的老板，能坦诚地在网上回复别人对他和产品的质疑。

而且在这些批评，质疑的声音之下，往往都伴随着许多人身攻击，甚至是非常难听的词语。

换做其它老板，这种事肯定不自己回复了，要么装作没看到，要么交给下面的人去处理，但雷军并没有这么做，而是自己亲自出面回应，不得不说这一点他做得挺到位了。

当然 ，我这里说的坦诚，仅仅是指在回应尬黑这件事上的态度，这点我要提前讲清楚。

毕竟人家每一个问题，都亲自回应了，当然，回应的答案是他自己说的而已，站在消费者的角度来说， 雷军的回应也不一定就是正确的。

但至少人家一位千亿身价的老板，没有高高端着，而是宁愿放下身段亲自回应，我觉得在态度上，肯定是够可以的了。

毕竟有时候消费者要的，或者较真的，并不是想让这家企业怎么样，而是想要你个态度而已，这才是我敬佩他的坦诚之处。

02

折服雷军的避重就轻

在提到最近小米的新品发布会，以及直播时，为什么要关闭评论？雷军提到，因为有些水军故意在直播间带节奏，而且说一些难听的话。

为了不影响大家观看直播的体验，所以最近的直播，以及新品发布会，才选择关闭评论的原因。

当然，这不是重点，重点是雷军提到，你别看好像有成千上万的人，或账号在对自己尬黑，故意诋毁小米的产品，而实际上这些账号，可能只是几个水军再操控的而已。

无论是一个人，还是说一家企业，有人喜欢，也有人讨厌，这都很正常，当然不排除也有水军和同行故意诋毁，但我不相信，这么多人的评论，这么多声音都是水军。

没有真正的消费者，所以雷军这个解释，我肯定是不认同的，给出这种答案，只能说你只看到水军，却忽略了真正消费者发出的声音。

这明显就是避重就轻，把所有问题都甩到水军身上，但对于部分消费者给出的声音和质疑，却选择视而不见。

同时他还提到，网上说的时速200公里，瞬间刹停这件事，他给出的解释是，那是自己的驾驶感受，结果被人抠字眼。

还打个比喻说，就好比于很多人说的，我一口气看了几部电影，难道这些人就真的是一口气看完吗？显然这是不可能的，那只能说是一个人的感受。

其实这个答案我也不敢苟同，你要是说，平时跟朋友这样说，那还能说得通，但是你在宣传的时候这样说，肯定会对消费者造成误解。

而且你也没说，那只是自己的一种驾驶感受，所以我还是对于他的这个解释深深折服了。

03

更佩服雷军的知错就改

可以说，雷军在网上亲自做出的回应，可以分为两类，一类是他不承认的，一类是他承认的。

像什么时速200公里瞬间刹停，1300公里全程只充一次电，还有宣传海报上的小字等等。

在回应的这些问题里面，只有宣传海报上的小字，雷军承认是自己错误的，并称这是行业陋习，以后并且从现在开始要立马改掉。

这一点他倒没有做出过多的解释，毕竟在宣传海报上，白纸黑字都写在什么清清楚楚，想赖肯定也是赖不掉的，那还不如大大方方承认。

像之前“罗永浩”说的 一样：这是行业陋习，很多公司都在用，这并不是小米独创的。

当然，这是不是小米独创的，我们也无从查起，也的确有许多公司都在用，但这不代表，别人用你也跟着用，甚至还要装可怜，说那么多人都用，为什么唯独骂我？

之前就有一位博主说，如果小米或雷军，想走出这种绝境，除非雷军放下姿态，大大方方承认消费者提出的问题，才能重新迎回消费者的信任。

别的不敢说，但在小字问题上，雷军承认错误，并且说从现在开始，马上改掉，这点对于消费者来说，知错就改肯定是好的。

无论是对于一家公司，创始人，还是消费者来说，改变世界，有时并非始于宏大的构想，而是源于一行“小字”的较真。

毕竟一个敢于向自己开刀的企业，不玩套路，真诚对待每一位用户，它的未来，用户才敢放心托付，你说呢？