为什么小米售后这么烂！！！！！！？

小米的售后可不烂，你可以说他有些产品质量不行，但售后服务绝对没问题，遇到质量问题联系售后换个新的就行。

我买过小米水暖毯，收到后发现水泵启动不了，按照客服的步骤操作还是不行，最后寄回去换了个新的回来。为了补偿我损失的时间让我在小米商城里任选一个30元以下的商品作为补偿，我选了根充电线。

寄回来后水泵还是启动不了，联系客服，客服又让我选一件商品，但我没要。因为我觉得连续2个水暖毯都有毛病的概率不大，我把水管捋了一遍，水泵就启动了。水泵启动不了的原因是运输时水管折了，导致有阻塞，所以水泵开不起来。

老公买过他一个剃须刀，型号是S600，个头小、出差带着方便，用了一段时间后刀头有异响。本来打算让小米给换个新刀头，没想到直接换了个新的。

路由器、加湿器、微波炉、电压力锅、鱼缸、风扇、手环、跳绳……我家里小米的东西不少，只有这2件换新过，其余的除手机售后过2次外没遇到问题。手机一次是用了3年后电池不行了、一次是把后壳摔碎了，两次都很顺利。

换后壳时，想在他店里买个智能锁，人家居然不让我买。非说门的厚度不一样、开门方向不一样，我搬家后锁可能就用不了了。我想了想，门的厚度我没注意过，但开门方向是不一样，所以2026年了都还没用上智能锁，出门还得带钥匙。

我觉得小米的售后还是不错的，二话不说直接换新的。说小米售后烂的帖子我见到过，要么是要求太过分了、要么是编的故事，比如从咸鱼买了个二手手机要求小米售后原价退款，再比如题主这个2024年买到了2个崭新的小米5。