到底什么时候大家才会承认bbk而不是bba?
BBK是啥?凯迪拉克?为啥凯迪拉克老百姓认为它不豪华?
这事说到底,核心只有一个:美式豪华在中国从来就没成过气候。
BBA在中国能站稳豪华品牌的认知,不是靠广告砸出来的,是三十年时间、几代消费者一点一点”认”下来的。九十年代奥迪100进了公务车采购名单,奥迪就成了”当官的开的”;奔驰S级是煤老板和地产商的标配,宝马3系和5系是第一批富起来的个体户的心头好。这些认知不是谁规划的,是历史在那个时间点刚好把BBA推到了那些位置上。
凯迪拉克来晚了,而且来的时候带的东西不对路。
美式豪华的内核是什么?大排量发动机、宽敞得像客厅一样的座舱、沙发一样软的悬挂、粗犷但有力量感的设计。这些东西在美国是硬通货——地广人稀、油价便宜、高速笔直,开一台凯雷德或者CT6在洲际公路上巡航,确实是一种享受。
但中国不是美国。中国的城市道路拥挤、停车场窄、油价不便宜。凯迪拉克引以为傲的大排量在中国首先要被排量税砍一刀,然后被油价砍一刀,最后被狭窄的机械车位再砍一刀。一个产品再好,用不上就是不好。
退一步讲,即便抛开使用场景不谈,中国消费者对”豪华”的审美取向跟美国消费者也是两条路。
德系豪华传递的是什么?精密、严谨、每一条缝线都算过、每一个按钮的阻尼都是工程师调过的。坐进一辆奔驰,你不需要懂车也能感觉到”这东西不便宜”。这种精致感跟中国人对”高级”的传统理解高度一致——中国人讲究”考究”两个字,德系车的考究是看得见摸得着的。
美系豪华的思路完全不一样。它强调的是”大气”和”从容”。大量的软质包裹、宽大的扶手、不紧不慢的动力输出。不是说这些东西不好,而是它传递的豪华感需要你花时间去体会。中国人判断一辆车豪不豪华,大多数时候就是拉开车门坐进去那三秒钟的判断。那三秒钟里,奔驰的氛围灯加皮革缝线加金属按键的组合拳已经打完了,凯迪拉克还在等你”坐一会儿感受一下”。
用户不会给你”坐一会儿”的机会。第一印象就输了,后面牌再好也打不出去了。
还有一个被严重低估的因素:中国豪华车消费者是全世界最年轻的。
奔驰S级在中国车主的平均年龄是39岁,比欧洲年轻十几岁,比美国年轻更多。这群人是在互联网时代长大的,他们对”豪华”的定义跟上一代人有本质区别。上一代人觉得后排宽不宽敞、座椅软不软、隔音好不好,这是豪华。现在呢?智能语音好不好用、智驾能不能自己开回家、车机流不流畅、OTA更不更新,这些是年轻人心里的”高级感”。
美式豪华恰好在这套新标准里全面失语。你说V6发动机平顺、底盘滤震高级,年轻人问你车机能装第三方应用吗?你说真皮座椅用料扎实,年轻人问你有车载冰箱和后排大屏吗?两套话语体系之间的落差比技术参数的差距更难弥合。
雷克萨斯至少在中国还混得不错,虽然也下滑了但口碑还在。雷克萨斯靠的是什么?一是”工匠精神”的叙事——九州工厂、匠人装配这些故事在中国消费者心里是加分的,这一点倒是跟德系精致路线有交集。二是”开不坏”的口碑。这两条勉强守住了日系豪华的体面。但这两条凯迪拉克都没有——美式制造不说差,但在中国消费者心里的信任分没德系也没日系高,而”可靠性”这个标签凯迪拉克一直贴不上。
说难听点,凯迪拉克在中国面临的是一个结构性困境:它坚持的美式豪华在中国主流审美里没有对应的坐标。而它想转型走年轻化、科技化,底子又转不过来。CT4主打年轻运动,结果把价格打到了十几万;锐歌想走电动豪华,结果品牌溢价在电动市场基本为零。
一个品牌最大的麻烦不是产品不好,是消费者不把你放到他想买的那几个选项里去比较。凯迪拉克目前就处于这个尴尬位置——大多数中国消费者在预算30到40万的时候,脑子里跳出来的品牌列表里没有它。这不是降价能解决的问题,是品牌认知底层的结构性缺失。
而这个缺失的根源,就是美式豪华在诞生那一天起,就不是为中国消费者准备的。