你是如何看待中国移动的呢？

我坐标北京。我最早的手机号是移动的，所以宽带顺势就选了移动的。但是只用了一年，因为太差了，宽带网像是共享带宽，一到晚上就卡，但投诉不管用，非说师傅查了，我家肯定是独享的，是我自己的问题。后来就因为联通宽带好，又办了个联通号当主号，一个月连宽带好像是126。

所以移动老号就弃用了，给老号办了个神州行5元保号套餐，保了很多年。后来发现5元套餐接电话不免费，一分钟收0.6元，因为莫名其妙突然多了很多各种电话骚扰，被扣了不少钱。所以主动升级到了8元套餐，接电话免费，送30分钟通话，10M流量。

后来把这个老移动号给孩子用了，号卡流量功能发短信关闭了。但孩子自己上网搜，又自己偷偷发短信开启了，一个月流量费扣了200多。预付费卡话费余额已经扣到0的情况下，又继续欠费60才终于自动停机不再扣费。我投诉话费没有了还继续扣费不合理，客服说没办法，系统就是这样子设计的。鉴于我首次遇到这个问题，退我60话费。

所以我只能新办了一个号卡，也用8元套餐（这时5元套餐已经没有了，最低就是8元），目的是开启10元每月的“花季守护”功能管控孩子的移动网络使用。结果突然在某一天，“花季守护”通知说要升级。升级后，管理端开启给孩子断网的情况下，孩子号卡的流量费一天扣了80多。投诉到工信部也不管用，就是把多收的流量费退回了，然后各种客服天天打电话来指导我重启手机重装系统，又是非说是我自己的问题。“花季守护”这个付费功能成为纯摆设。在我终于忍不住要去销号了的时候，该功能突然又好使了。

后来25年10月的某天，移动客服突然打电话通知花季守护功能截止25-12-31就不再提供服务。另有一个“移动安全管家”可以实现类似功能。但是不能自动平移改订购过去，建议我26-1-1以后自行办理开通“移动安全管家”，否则会两个业务同时收费。然后我研究了一下那个安全管家，好像就是那次花季守护升级出问题的时候上线的。

我给孩子开通花季守护的同时，一个月加10块买了个便宜的流量套餐包。但是无人告诉我该流量包2年到期后就自动取消没有续订，到期日刚好又是25-12-31。于是26-1-1那天，等我想起来去订购“移动安全管家的时候”，孩子手机号流量就又消耗了好几十块。而且，那个移动安全管家也没有原来的花季守护好用，后台微跑的流量也加入时长统计，AppStore永远都是时长统计第一名。

然后就在上个礼拜，我回成都过年，那张只为了使用“花季守护”开的8元保号卡，突然无网络。致电移动客服，客服说我的卡大概率是坏了，让我换新卡。我于是申请了网上异地换卡，来了个京东快递小哥，操作失败了两次才换卡成功。但是换完卡还是无服务，又致电客服。这次客服说因为我23年就关闭了移动数据流量，因此只能使用2G数据，猜测我所在地没有2G网只有5G网，所以导致无服务。但是，明明我刚到成都家里的时候还有网的。不过我也懒得跟客服废话，就让客服开通移动数据流量看看。果然，开通就有信号了。网上搜了搜，遇到同样问题的人不少。大家都觉得移动就是故意让你无服务，故意让保号套餐用户不得不开通数据流量，然后因为套餐流量不够用而升级消费。

我这些年跟移动打交道的过程实在称不上愉快。我还算是最讲理最老实的用户了。我妈我公婆那些老一辈的用户，更是经常莫名其妙点了下广告就订购上了某项增值业务，连发确认短信都不需要。

寡头垄断企业就是这样的，用户再怎么吐槽它也一样。虽然联通电信也算不上多好，但至少人家收费更便宜。在北京，联通29元冰激凌套餐有10G流量。我老公200不到的套餐含两套房子的稳定宽带，还可以全家绑一起共用几十G流量和800分钟话费。移动，对标的套餐根本没有，10G流量至少让你消费58，真的是差中之差。