卡萨帝20年：发明新品类、定义新品牌、引领新趋势

过去 20 年，高端家电最好走的路是堆配置、打价格；卡萨帝走的则是另一条：先发明品类，再立行业标准。

6 月 26 日，重庆国际博览中心，第 11 届卡萨帝思享荟暨 20 周年品牌盛典现场，有一款限量 100 台的冰箱。它的面板上刻的既是卡萨帝 20 年来的关键节点，也是对一个行业之问的作答：中国家电已经卷了 20 年参数，更大的容积、更低的能耗、更多的功能键……当所有品牌都能在参数表上打满分，竞争的下一步去哪里？

卡萨帝给出的回答是：不在现有品类里卷参数，而是发明新的品类，定义新的品牌高度，引领新的行业趋势。

发明新品类：从推倒一根竖梁开始

2006 年前后，中国高端家电市场几乎是外资的天下。国产品牌的突围方式通常是同一条路：对标外资的参数配置，再把价格打下来。卡萨帝选了一个不同的起点。

当时全球最流行的高端冰箱是左右两扇门，容积大，看起来气派。但用户有一个长期被忽视的痛点：中间竖梁把冷藏空间一分为二，完整的生日蛋糕、一整只火鸡都放不进去。容积数字很大，可用空间却受限。

卡萨帝的解法是推倒那道竖梁。2007 年，卡萨帝首创法式对开门冰箱，上半部取消中间立柱，做成对开的宽幅冷藏室；下半部改为抽屉式冷冻。这个结构今天看起来理所当然，但当时没有先例。这款冰箱上市后迅速引发行业跟进，如今已成为高端冰箱市场的主流品类之一。

同样的逻辑延伸到了更多品类。2015 年，卡萨帝全球首台一机双滚筒“分区洗”洗衣机面世，用上下两个独立滚筒解决了用户想要深色浅色衣物、大人小孩衣物分开洗护的需求；2016 年推出全球首款双塔软风空调，打造凉而不冷的送风新体验；行业首创的水晶胆热水器，让用户体验矿泉养肤沐浴……

靠着从 0 到 1 的品类发明，卡萨帝打破了外资品牌对高端市场的垄断，形成了自己独有的品牌识别度。也由此确立了此后反复被验证的原则：不做同质化创新，只做差异化发明。

定义新品牌：10 年登顶定义新高度

品类发明解决的是“做什么”的问题，但要在市场中立住，还需要回答“做到了什么”。

创牌前 10 年，卡萨帝不计规模与利润。当行业用价格战争夺市场份额时，卡萨帝在做的是打磨品牌认知和产品壁垒。

依托原创技术沉淀，卡萨帝 10 年登顶高端市场，并连续 10 年稳居行业高端第一。2026 年 Q1 数据显示，卡萨帝在 1.5 万元以上市场，冰箱份额达到 71.1%、洗衣机 80%、空调 44.7%。连续 6 年入选《中国 500 最具价值品牌》，现已达 1,078.35 亿元。

在标准层面，卡萨帝主导制定 684 项标准，包括 82 个国际标准、402 个国家标准和 200 个行业标准，累计获得 4 项中国专利金奖。例如，为了降低洗涤对衣物的损伤，卡萨帝取消了行业沿用一百多年的内筒提升筋结构，重新设计奢护内筒，衣物磨损率降低了 55%。改掉一个存在了一个多世纪的零件，需要的不只是技术能力，还有对“这样做对用户更好”的确信。

这种长期主义也延伸到了服务端。卡萨帝的七星级服务体系覆盖用户的全生命周期：售前可提供前置定制服务，包括 AI 全屋 3D 设计和 72 小时标准化局改服务等；售中有全国 500+沉浸式体验中心提供个性化场景体验等，全流程可视、可查、可评；售后提供核心部件 10 年包修，全生命周期免费保养等。2,500 多万次用户选择背后，卡萨帝建立的不是一次性买卖关系，而是一种持续陪伴。

重庆重百科技集团股份有限公司董事、总经理胡宏伟在思享荟上给出了一个渠道视角的印证：近 10 年，仅重百一个渠道，卡萨帝累计销售额突破 15 亿元，服务超过 10 万个高净值家庭。

引领新趋势：给家电装上 AI 之眼

2026 年，几乎所有家电品牌都在谈 AI，但谈和做之间的差距不小。

知名研究咨询机构 Gartner 在一份关于智能家居嵌入式 AI 的趋势报告中提到，多数智能家电的 AI 能力仍停留在云端语音指令的固定应答模式，要实现场景化决策，行业仍需在本地 AI 算力与多模态感知上取得突破。

而卡萨帝选择走另一条路，落地 AI 之眼 2.0 让家电多了一双眼睛：冰箱能识别超 2,000 种食材，主动推荐存储位置并匹配最佳模式，首创 AI 细胞级解冻科技，能实现快至 5 分钟均匀解冻；洗衣机精准识别衣物，主动推荐洗涤程序；空调精准感知人的方位让风避人吹；烟灶黄金 2 秒响应在汤汁溢锅前自动调小火力；热水器 AI 零冷水功能会记住用户习惯和喜好。此外，黄金矿泉净水机内置天然矿石滤芯，可在水中释放 8 种人体所需的矿物质；电视可以一屏掌控生活，通过 AIPQ 画质引擎，复现百年前壁画的色彩与质感。

今年 3 月，搭载 AI 之眼 2.0 的指挥家套系已获得中家院颁发的最高等级 L4 级智慧家电认证。L4 意味着家电不再只是执行指令的工具，而是能自主感知、理解和决策。

回看卡萨帝 20 年的发展脉络，从产品设计、功能研发、场景体验到营销模式，底层逻辑始终没有变：20 年坚守长期主义找到用户的真实痛点，用原创发明解决它，然后把每一次的创新变成行业标准和风向标，引领新趋势。AI 只是这条逻辑在新技术条件下的最新表达。

下一个 20 年

思享荟上，海尔智家董事长兼总裁李华刚展望了卡萨帝未来的方向：为用户提供“人-车-家-社区”的智慧生活体验，以 AI Agent 为核心，连接人、车、家与社区，构建起跨空间一体化的智慧生活体验。在回家、出行、健康、能源、照护等场景中，主动协调家庭设备、汽车空间与社区服务，让科技从被动响应走向主动关怀。

卡萨帝 20 年的发展证明了一件事：在任何行业，当参数竞争走到尽头，真正的壁垒不来自于比别人更快，而来自于定义别人追赶的方向。

20 年前，没有人相信一个中国品牌能在高端家电市场打破外资垄断。如今，这件事已经无需证明，而 AI 时代的卡萨帝，更值得期待。