OPPO，你的Ultra用户不是你的追星工具人
从把代言人塞进系统OTA，到母亲节海报”妈妈有两个老公”——OPPO的营销到底怎么了？
半年不到，两次翻车。
一次是把代言人的脸和声音硬塞进旗舰机的系统更新里，一次是在母亲节用”我妈有两个老公”来博眼球。
两件事看似不相关，但背后指向的是同一个问题：OPPO的营销部门，似乎已经完全搞不清自己的用户到底是谁了。
今天就来聊聊这件事。
一、把代言人塞进OTA更新，这操作放眼整个手机圈也是独一份
2025年11月，Find X8 Ultra的用户们收到了一次系统OTA更新。
正常来说，系统更新嘛，修复bug、优化体验、加点新功能，大家喜闻乐见。
但这次更新打开一看，更新说明的第一排赫然写着代言人相关内容——新增孙颖莎定制水印、定制闹钟铃声。
不是联名版，不是限定版，就是普通的Find X8 Ultra，所有用户一视同仁，统统给你安排上。
NGA上有用户直接贴出了更新截图，评论区瞬间炸了：
“买手机的十个人里有两个需要这什么定制闹钟吗？”
“谁代言谁啊？”
“纵观MOV耀，非深度定制版做到这个德行的，也是独一份了。”
“恭喜黑厂被我永远拉黑，以后不会再看一眼。”
大家注意，用户的愤怒不是针对孙颖莎本人。愤怒的核心是：你把代言人内容强塞进了所有人的系统里。
这是什么概念？
红米出过兰博基尼联名版，一加出过漫威联名版，华为出过保时捷设计版——但人家都是单独的SKU，是消费者主动选择购买的。你不想要，买普通版就行了。
OPPO呢？你花六七千买一台Ultra旗舰，结果系统更新给你塞代言人定制内容，躲都躲不掉。
这不是代言，这是公款追星。
更让人无语的是，这种深度绑定不是一次性的事。从Find X9系列开始，OPPO就把代言人元素渗透进了产品的方方面面——开机画面、系统主题、相机水印、闹钟铃声……有网友吐槽：”当初格力手机也只是开机露个头像，Find系列是时时刻刻想让我记住代言人。”
你是在做手机，还是在做追星周边？
二、母亲节海报”妈妈有两个老公”：把低俗当有趣
如果说OTA事件是”让用户不舒服”，那母亲节这次就是”让所有人不舒服”。
2026年5月8日，OPPO官微发布了一条母亲节活动海报。文案是这样的：
“我妈有两个’老公’，一个是我爸，另一个一年见两回。跟我爸约会基本不打扮，见另一个，她恨不得穿婚纱。”
据说品牌本意是想借饭圈”老公”代指偶像的梗，展现母亲作为”追星女孩”的鲜活一面，”打破刻板印象”。
但这个文案一出来，评论区直接炸锅。
问题在哪？
第一，”老公”在绝大多数人的认知里，是与婚姻、家庭责任绑定的严肃称谓。把它和偶像强行关联，本身就模糊了边界。
第二，”一年见两回”这个描述，很容易被解读为对父亲角色的轻慢。对于离异家庭、单亲家庭来说，这种”幽默”更是直接刺痛。
第三，这是母亲节。母亲节的核心是感恩和尊重，不是用争议性话题博流量。
网友的批评非常直接：
“这是把低俗当有趣！”
“拿亲情玩梗，品牌方到底有没有底线？”
“这是玩梗还是侮辱？”
面对汹涌的舆情，OPPO当天就删稿、发致歉声明，表示”诚恳倾听批评，已第一时间下架相关物料”。
但道歉并没有平息争议——有网友发现，OPPO官微在道歉后开启了评论精选功能，大量批评性留言无法显示，只有少数”理解品牌”的评论被放出。
“嘴上说诚恳接受批评，实际却屏蔽反对声音，这算什么诚意？”
道歉→控评→装死，这套危机公关的三板斧，消费者已经看腻了。
三、根本问题：OPPO搞不清自己的Ultra用户是谁
这两件事放在一起看，一个更深层次的问题浮出水面：
OPPO的营销策略，和它的产品定位严重错位。
我们来看看Find Ultra系列的用户画像是什么样的。
根据多方数据，OPPO Find系列的用户主要集中在25-55岁的商务人士、影像爱好者和高端换机群体。这些人选择Ultra，看重的是影像能力、系统稳定性、商务属性和品牌调性。
他们不是不追星，但追星不是他们买手机的理由。
你给一个35岁的企业高管推代言人定制闹钟？你给一个摄影爱好者推偶像限定水印？
这不是增值，这是骚扰。
反过来看，如果OPPO真的想搞代言人深度联名，完全可以出一个”孙颖莎限定版”，包装精美、附带周边，粉丝想买就买，不感兴趣的路人买普通版就行。Redmi、一加、荣耀都这么干过，效果也不错。
但你不能把所有用户都当成粉丝来对待。
这背后反映的是一个组织层面的问题：OPPO的营销部门，可能已经被”饭圈思维”深度渗透了。
从NGA的讨论来看，不少用户怀疑OPPO内部有追星员工在主导营销决策——”产品经理必然有内部追星的”“营销层粉丝不少啊”。这种猜测未必准确，但从结果来看，OPPO的营销确实呈现出一种”饭圈化”的特征：
- 把代言人当核心卖点，而非辅助背书
- 把追星文化强加给非追星用户
- 把”出圈”和”话题度”放在品牌调性之上
当营销部门开始”公款追星”，受伤害的永远是品牌和用户。
四、行业对比：看看别人怎么做旗舰营销
放眼整个手机行业，旗舰机的营销有几种经典范式：
苹果：几乎不请代言人，靠产品力和生态讲故事。广告永远是”你的iPhone能做什么”，而不是”谁在用iPhone”。
华为（Mate/Pura系列）：代言人存在感很低，营销重点永远是影像、通信、商务属性。即使有联名（如保时捷设计、XMAGE），也是品牌层面的合作，不会渗透到系统体验里。
三星（S/Ultra系列）：全球代言人阵容豪华，但营销内容聚焦产品功能，代言人的作用是”背书”而非”主题”。
小米（Ultra系列）：影像联名（徕卡）是核心叙事，营销围绕”影像旗舰”展开，不会用代言人填满系统。
这些品牌的共同点是：旗舰的旗舰感，来自产品本身，不是来自代言人。
OPPO Find Ultra系列在产品力上其实并不差——哈苏联名影像、潜望长焦、ColorOS的流畅体验，这些都是实打实的卖点。但营销部门似乎觉得光靠产品力不够，非得用代言人”加持”来吸引眼球。
结果呢？产品力没被更多人看到，反而因为营销翻车上了热搜。
五、说到底，是对用户缺乏基本的尊重
这两次事件，表面上是”文案翻车”和”营销过度”，本质上是对用户缺乏尊重。
OTA事件的不尊重在于：你花了六七千买我的旗舰机，我往你系统里塞你不想要的东西，你还关不掉。
母亲节事件的不尊重在于：我拿你家庭的情感底线来玩梗，翻车了就道歉+控评，根本没觉得自己哪里做错了。
OPPO需要想清楚一件事：
你的Ultra用户，不是你的粉丝，更不是你的追星工具人。
他们是花了真金白银支持你的消费者。他们选择Find Ultra，是因为他们相信这是一台好手机，而不是因为他们想每天打开手机都看到代言人的脸。
产品归产品，营销归营销。
想搞粉丝经济？可以，出限定版，让市场来选择。
但别把所有用户都绑架上你的追星列车。
最后说一句：OPPO的产品团队做了很多扎实的工作，Find系列的影像和体验在国产旗舰中是第一梯队的。但营销团队的一次次翻车，正在把产品团队积累的好感一点点消耗殆尽。
别让好产品，毁在烂营销手里。