宝马销售被指直播拉踩小米汽车,称「180天造的车不敢开」,小米高管回怼问真实车主最有说服力,如何评价?

2025年10月15日,一个叫“宝诚中环上海宝马5S店”的账号,在抖音开了场直播。


主播对着镜头说了这么一段话:“180天的速成鸡可以吃,但是180天造的车我是真的不敢开……还是宝马质量好,比大米汽车好多了,那个是杂粮品牌,大米我是不敢买,我也不敢开。”

这段直播切片被截图疯传。网友把它叫“速成鸡梗”。

半年后,2026年6月30日,上海市市场监管部门正式下发行政处罚决定书:造谣、抹黑小米汽车,罚款40万元,责令停止违法行为、消除影响。

40万,这是经销商为一段直播切片付出的代价。


1、“杂粮品牌”这四个字,宝马是认真的

很多人看完这段直播,第一反应是笑这个速成鸡的比喻实在太蠢了。

但笑声过后,我们不妨想深一点,为什么宝马的4S店销售要在直播里骂小米?

答案很简单,就是车不好卖了。

小米SU7上市之后,30万价位的新能源市场被搅了个底朝天。BBA(宝马、奔驰、奥迪)的入门级轿车销量都在下滑,不是产品力不行,是消费者的参照系变了。

在主播看来,同样的钱,为什么要买小米(杂粮),不买宝马(正餐)?所以那个主播不是在发挥创意,她是在表达出真实的市场压力,只是她选了最蠢的方式。

当一个豪华品牌需要靠直播贬低对手来维持溢价,说明对手已经威胁到它的定价权了。


2、宝马总部要不要出来走两步?

40万罚的是上海这家4S店,不是宝马中国。

但问题来了,4S店是宝马品牌的授权经销商,消费者默认4S店的话就是宝马的话。一家宝马4S店在公开场合抹黑竞品,宝马中国不可能毫不知情。再加上监管部门认定的事实在这里摆着:主播说的那段话,属于同业竞争中的贬低性虚假宣传,主观故意,引发较大社会舆论。

那宝马中国做了什么?什么都没看到。

没有公开声明,没有内部追责,没有对经销商的系统性培训。处罚落地的第二天,宝马中国的官方账号照常发活动海报,仿佛什么都没发生。


危机公关有一条铁律:品牌沉默,等于默认。

4S店是品牌的延伸,延伸出去的脏活,品牌必须认账。宝马的沉默,实际上就是在赌,赌消费者会认为这只是“个别经销商的行为”,赌舆论会放过它。

但小米不答应。小米公司发言人直接微博公开点名,把这件事直接放到了台面上。


3、为什么小米要高调公开这个事情?

因为“杂粮品牌”这个梗,根本伤不到小米。

正常来说,“杂粮”的原意是贬低,但这个词在互联网语境里已经被解构了,消费者一听“被BMW骂杂粮”,反而更好奇了,连宝马都急了,小米是造出了什么东西?

在营销学里,这叫“对手背书”,你的对手花多大力气来攻击你,某种程度上证明了你有多大的威胁。

宝马一个百年豪华品牌,急到让4S店销售直播骂街,这个画面本身就是对小米汽车最好的背书,更别提以前宝马的竞品都是奔驰、奥迪这种外资大品牌了,现在变成了小米汽车,雷总估计偷着乐了。

这也就能解释为什么小米要高调把这个事说出来,因为想让更多人知道宝马怕了,比自己吹一百句“小米汽车很牛”都有用。


4、直播拉踩这口饭,以后越来越难吃了

这起事件的另一个价值,是给整个汽车行业上了一课。

这几年,直播卖车越来越卷,经销商们发现:光靠讲产品参数,流量根本打不过那些有个性,且敢说敢骂的主播。于是“拉踩话术”就成了流量捷径,骂竞品,吸眼球,带节奏,成本低,见效快。

但这口的饭吃不了太久。


1)监管在收紧

《反不正当竞争法》明确禁止经营者不得利用广告或其他方法,对商品的性能、功能、质量作虚假或引人误解的宣传。40万只是开始,以后还会有50万、100万。

2)竞品不惯着你

小米、比亚迪、问界这些品牌,庞大的法务部时刻都在盯着直播平台,谁骂一句,分分钟取证、发函、送你一张行政处罚决定书。

3)消费者学精了

今天的消费者看一眼直播,就能判断谁是认真讲产品,谁是在那儿阴阳怪气。拉踩话术能骗到的用户,越来越少。


写在最后

这件事最有意思的地方在于,它发生的时间是2025年10月,处罚落地是2026年6月30日。

中间这八个月时间,足够宝马中国做很多事,比如说自查、整改、追责、向公众说明。但宝马什么都没做,选择了沉默到底。

最后,沉默的代价是“40万罚款、媒体反复点名、更被看不起的小米公开挂出来示众”。

一家百年豪华品牌,在中国市场被一个造车才两年的新玩家摁在地上摩擦,摩擦的方式还是官方主动发微博挂人。

格局,有时候不是靠展厅面积撑起来的。

编辑于 2026-07-02 · 著作权归作者所有
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