怎么样办理携号转网啊？

人在广东，今年3月刚办完携号转网，属于移动转电信，刚办完。

把里面一些经验和“雷点”总结一下，给你们做参考。

PS：避雷成功后，优惠还是很香的喔~

一、我为什么想办理携号转网？

原本我有个28元10g的套餐，n年前客服说，可以办59元每月赠费30元的，每个月15个g，我同意了。

然后2月套餐到期了，短信通知我要改成59元每月，打人工客服电话，说最多减免20元每月。

流量多用不完，费用39不算低。

但看其他套餐，最优惠也就28元5个g……感觉自己像冤大头。

再加上这个号码用太久了，可能是磨损或者其他原因，经常接不到电话和短信，处于失联状态。

多次打电话对方也解决不了，干脆，那就携号转网到电信吧，顺便换个新卡……

反正也没有比现状更糟糕的情况了。

二、限制条件：只能线上

卡是深圳移动的卡，但我短期内不会去深圳，携号转网线下办理只能在归属地办理。

所以，我只能线上办，无法考虑线下。

三、操作步骤

1、先把套餐改为8元保号套餐

运营商通知的时候已经月底了，不太来得及，为了防止后续继续产生费用，我第一步，就是先改成了8元保号套餐。

这个之前写过，可以看这一篇：

不靠子女，我也能搞定一切，不求人不出门，老人如何更改手机话费套餐？

PS：我敢这样做，是因为我是老用户，可以在移动APP页面领一些流量月包日包之类，所以暂时够用。

如果你们没有，还是尽快办理的好。

当然，我这样做还有一个目的：把自己变成低价值客户，后面移动客服就不怎么挽留我了，爱转哪转哪去……

2、确认携号转网资格

还是10086人工客服电话，确认名下没有什么套餐，也没有欠费，可以携转。

这一步是必须的，没有在移动那边确认过，这边会遇到阻碍。

不过你们也可以通过发送短信确认。

发送短信“CXXZ#姓名#身份证号码”到10086，不久就会收到相关信息啦。

（短信如下，你们记得把上文的蓝字换成自己的信息）

网上说还得获得授权码，这一步实际上后面才能用到，而且申请到的授权码10分钟内才有效，所以不要着急。

如果失败了，有欠费缴费，有业务取消业务，搞定了再转。

3、电信人工客服：确认是否有欠费

拨打10000电话，找人工客服，说你要办理携号入网，先让他们查询你之前有没有注销过，但没缴的话费。

这个你不问客服也不知道，但是会携转失败……

我是在初次办理失败后，才发现我有个2毛钱的欠费……

没有更好，有的话补缴一下话费，才能下一步哦。

（他们会给你发个补缴的链接，直接支付就行）。

否则你还会返回这一层的。

4、中国电信APP内申请携号入网

先去应用商店下载一个“中国电信”APP，然后用手机号码注册并登录。

（认准图标，不要搞错了）

登录成功后，携号入网很好找的。

点进来后，按照要求填入信息即可。

PS：不用担心首月59元的套餐，下面有个“首月享60元体验金”，相当于还送了一块钱。）

提交以后，会有个信息填写页面，把相关信息写进去以后，缴费，等着审核通过，收快递就是了。

这里需要另一个手机号码，作为收件号码，提前准备好哦，可以填写家人的。

缴费也是预存话费，不用担心。

5、如何确认携号转网申请是否通过？

中国电信APP，最底部有个“我”，然后你就能看到“我的订单”界面，点进去。

审核通过后，很快会进行发货，是顺丰快递。

到时候需要带上你的身份证，不要忘了（电子版身份证不行哦）。

顺便帮你们确认了下，快递费用付款方式是“寄付转第三方付”，不要钱。

但到这一步，实际上离完成还很远的，别急别急。

6、号卡激活

虽然电信APP内也有号卡激活，但那是针对办新卡的，咱们是携号转网，实际上是顺丰快递小哥协助激活的。

由他们进行操作，需要携带身份证+需要人脸识别验证。

在这一步的办理过程中，才需要用到携号转网的授权码，这个是发短信。

发送短信“SQXZ#姓名#身份证号码”到10086。

线上携转的话，授权码在10分钟内有效，所以提前申请是没用的……

到这一步，你的中国移动卡就正式失效了，相关业务也会相继退订成功，可能会像我一样，收到一连串的短信。

再接下来，你还需要在顺丰小哥的提示下，进行新卡一系列的文件签字确认。

（这里有个小技巧，如果下一步一直点不过去，提示要签字的话，实际上是内容还没有读完，点击下一页读完文件才行）

（为什么要写这条呢，因为顺丰小哥可能业务没那么熟练……这样能节省你的时间）。

最后，我们就拿到新卡啦~

7、检查费用明细

之前说的，有60元体验金+70元充值金额，要确认是否到账对不对？

把新卡安进去手机里面，重新登录中国电信APP，看到这个余额，放心了。

至于流量这边的数据更新，你可能刚申请完看不到信息，建议等3个小时左右再查询。

不着急，实际上你用的流量，是你套餐之内的，不会额外花钱。

8、更改套餐

系统默认办理的是59元每月的套餐，我们要换成更适合我们的。

这个收到就能立即改，改了也不影响我们这个月的使用，下个月才生效的。

挑个合适的就好。

深圳电信还是有比较优惠的套餐的，这里有3个建议选项：

1、14.9元：5元无忧卡+9.9元3g的流量月包

2、24.9元：5元无忧卡+19.9元10g的流量月包

3、29元：畅享卡套餐，10g流量+100分钟通话

按需选择啦。

这里还有个小提示：

你如果想更改掉这个59元的套餐，客服会告诉你建议保留，你如果说“我不接受你的建议”一定要改，客服会说，那首月送的60元体验金就会失效，你现在更改完，话费余额会从130元，立即变成70元。

这里不要慌，登记个投诉，对方会安排更高级别的客服跟你对接，你可以说你的理由：

“我选择携号转网，并接受这个59元套餐，就是因为它承诺有60元的体验金，并且你们的客服跟我说过，我随时可以取消，我才办理的。而且你们的携转相关注意事项页面，也没提过如果我现在取消，体验金就不存在，所以是你们违约”。

“而且，我现在更改套餐，次月才生效，实际上你们60元的体验金，会在这个月扣除59元，我并没有占你们的便宜。我顶多接受你们这个月按60元扣除，不接受强迫我下个月必须自己花费一次59元才取消，更不接受我取消以后，需要我现在自费出这笔费用。”

“如果你们不同意，那我就继续投诉”。

（如图，这是携转页面的“温馨提示”相关条款，并没有说立即换套餐，就扣除体验金的限制条款）。

而当时申请的界面，是这样提示的，也没有说这个体验金有任何限制条款。

搞定这个状况，是没问题的。

不然就是用优惠诱导用户携号转网，成功后又不承认优惠，工信部提交个投诉，妥妥的占理。

（后续有客服跟我说帮我处理了，不用担心这一条）。

9、回到中国移动APP：携出退费

号卡激活以后，不要忘了，你原来的移动卡可能还是有话费的，钱不要丢哦，可以退回来的。

下载并登录“中国移动”APP，鉴于你已经变成了电信号码，所以看到的界面是这样的。

选择携出退费，点进去就可以申请啦~

PS：线上携出退费，只能退到同归属地、同运营商的卡里，变成对方的话费哦。

所以最好找个亲友的卡转进去啦~需要对方的手机号码、姓名等信息。

PPS：如果暂时不能办理，可能是数据没有同步过来，可以3天后再申请试试看。

如果实在找不到合适的深圳移动的手机卡，去线下营业厅可以退现金，或者打移动人工客服电话，他们也会帮你处理退费。

（如果他们告诉你，必须等下月10号正常扣费完，才能办理携出。还是那句“电信用户投诉”公众号，提交一下，速度很快的。

理由是“平台写的是携转3天后就可以操作，坚持下个月10号以后才可以，属于无故拖延）。

到这一步，我们的携号转网操作，就正式大功告成啦！

四、一些注意事项

1、携号转网有120天的限制，也就是4个月内只能转一次，跳来跳去还是挺难的，也没必要。

2、如果你不是坚决的想转，只是想通过携转，获取更优惠的套餐的话，可以在要求携转后，向人工客服抱怨现在的费用太高，等他们给优惠挽留你。

我是卡本身出了问题才转的，如果只是省钱，也可以不转（当然转了费用也确实更香了）。

3、携转需要确认转出方没有合约、欠费这些，同时转入方也没有历史欠费才行。

有的话先解决这些哦。

4、携转完成后，一定要激活新卡，一定要更改套餐，一定要携出退费。

如果对方扯皮不肯给你降套餐，设置各种条件限制，据理力争，或者登记投诉，无果就去工信部微信投诉。

在下图可以提交投诉，这些都涉及到我们的钱包，一定不要忘了。

5、携转过程中不仅需要自己的手机号码，也需要另一个手机号码来配合（登记、收件、退费之类），还需要用到自己的身份证，提前准备好。

6、有任何问题，都可以打对应运营商的客服电话，转人工咨询，对方有正确回复你的义务。

写在最后：

本文挺长的，但应该是目前全网最全的实操了，而且是完整的流程。

坑我都替你们踩了一遍，你们节省时间就好。

祝各位老兄弟老姐妹们身体健康，阖家幸福~

下一篇见！