现场酷炫的家电演示,在你家复杂的环境里还能复现吗?
去年参加知乎答主评审团扫地机测评的时候就遇到这个问题的困扰了,看了一些测评内容的演示,再自己动手测,搞得有点自我怀疑。

推广测评中的“开挂”表现VS自己实测的巨大落差
在开始测评前,我在网上看了很多相关的测评视频和测评文章,在一些测评内容展示的效果中,扫地机的表现非常亮眼,给人的感觉像是开了挂
~~铺地满地面的色粉,扫地机一遍往复来回,地面没有一点残留

~~一大片酱油污渍,扫地机先拖过一遍能去掉一大半,下一秒镜头,扫地机马上原路返回拖第二遍,地面看不到残留,再用卫生纸去擦,卫生纸上干干净净,也没有一点湿痕
~~地面上摆着密密麻麻的玩具、小家具、杂物等障碍物,扫地机都能完美贴边绕过
~~越过门槛障碍也是一气呵成,毫不费力
~~在展示细节的时候,可以把扫地机翻面过来,展示滚筒的升降、滚筒遮挡罩的开合、滚轮吸入头发不打结。
结果等到自己信心满满开始动手测试的时候,扫地机的行动模式并没有自己想象中的那么顺畅。
扫地机的行动是按Z字形轨迹在设置的工作面跑一遍,并不会沿原路线往返运动,设置重复清洁三遍,三遍的运行轨迹其实是纵横交替进行。
想看扫地机反转过来的动作,结果主机翻转过来,马上就发出警报“轮子悬空”,根本不可能表演滚筒升降。
前三天的测试,一直都是在反复尝试复现其他测评中的完美表现,结果一直翻车,参照那些测评中比较极端的情况,表现总是不能满意。
结果是越测越焦虑,开始自我怀疑,在对着知乎的运营同学们发了一通牢骚之后,我又找到了其他的家电领域专业答主来解惑。
从专业家电答主那里,我终于找到了答案
某些测评所用的机器,是品牌方给机器开启了“演示模式”白名单,还有就是选用看起来非常明显,相对比较好去除的污物。
我也是第一次才知道,原来家电还有“演示模式”,一些我们看起来非常炫酷的动作/功能演示,只能在这种演示模式下才能展示。
“演示模式”主要是直观展示功能,重点还是应该关注家电是否真的能协助减少家务
需要注意的是,演示模式有别于一些测评中非常具有迷惑性的功能演示,靠对测试条件的特殊控制,或者是通过视频剪辑实现的。
演示模式的初衷是为了快速、直观展示家电的功能和效果,所以,演示模式下的某些炫酷演示确实不能匹配真实的使用场景。
像我之前在自己刚开始实测扫地机,有非常大的心理落差,本质上是一些不客观的营销测评过于夸大了机器的真实能力。
如果是回到扫地机的作用只是解放双手,减少家务的本质,结合我自己实测和家里使用半年多扫地机的体验来看,扫地机确实能做到这一点。
我在以前的回答中就分享过,之前家里都是妈妈晚上等到全家人都洗漱完准备睡觉后,她再清扫整个屋子,基本每天都是最后休息。有时拖把没晾干,拖完地后散发着一股阴干霉味,还要被我们抱怨。自从家里用上了扫地机器人,每天只需我喊一声“开始扫地、拖地“,机器人就自动完成清洁任务。从此妈妈晚上就再也不用等着打扫卫生,可以早点去睡觉了。
真正具有极强的误导性,让消费者在实际使用时感觉像是被欺骗了,主要是网上一些测评内容,为了虚假的效果使用一些障眼法,过于夸大产品的功能效果。
哪些极端测试虽然能博眼球,但显然脱离了实际生活。如果我们把标准降低到‘日常家务’,它的表现其实可圈可点。
铺满整个地面色粉的测试我做了,对于扫地机来说简直是灾难,到处沾染了色粉,费了很大的力气,还是不能彻底清理干净。
实际上,如果地上正常有一些粉末或者是颗粒稍大的碎屑,扫地机还是能轻松搞定的

比较容易染色的老抽原汁酱油(有些测评用稀释的酱油)虽然不能像一些测评中的一次来回清理干净,正常使用的运动轨迹,重复2次,一样也能拖干净。

我还测试过地面上涂了一地番茄酱、巧克力酱、辣椒酱、蜂蜜,实际情况是这些黏糊糊的酱很快糊满了滚筒和刮条,地上的污渍也是我加了洗洁精,用拖把反复拖了很久才清理干净,对于那种灾难级的污物,人力清理都要费很大劲,完全指望机器也不太现实。

对于量不多的湿污物和风干的污物,扫地机的表现也还行


拖布自动抬起、滚筒遮罩等一些在演示模式下,能更直观展示的功能,在实际使用时,虽不便观察和拍摄,但确实能执行功能。

对于比较小的障碍物有时会被忽视而被推着走的情况,但是大部分的障碍物识别比较准确,扫拖时紧贴着障碍清扫并且不会碰到。

部分宣传只是基于实验室测试,实际使用会有差异
当然不可否认,目前市面上确实存在着“大字吹牛,小字免责”的乱象。部分功能、参数仅仅是实验室理想条件下的测试,实际使用过程中存在一些差异。
这款机器官方宣称可越过 4cm 至高障碍,仔细研究产品介绍后,发现用小字解释
单门槛越障高度为 2.2cm,连续越障可达到 4cm,也就是说当机器先越过 2.2cm 门槛后紧接着一个 1.8cm 以内的门槛,2.2cm+1.8cm=4cm 的宣传越障高度

(现在产品的详情页已经用一张直观的图片来解释这个4cm越障了)
在实测中单独 2cm 高的木板能比较轻松通过

产品宣称100℃高温灭菌洗拖布,理论上100摄氏度确实会有比较好的除菌效果

某测评内容中,测试到了基站加热条的最高温度达到了97.2℃
(大概率是演示模式下测出来的,正常情况下主机没有放回基站,基站不能启动清洗拖布程序开始加热)

我在测评过程中反复测试,能测到的最高温度接近80℃,而且拖布清洗流程全程总共只持续约7min,实际上煮洗时的温度和持续的时间难以起到很好的杀菌作用。

宣传中称的100℃高温煮洗灭菌,应该是在实验室理想条件下能测到的最高温接近100℃,实际使用由于加热片功率较低,而且洗拖布的过程中有冷水,温度远低于100℃,并不能实现宣传中的100℃灭菌。
好在拖布烘干能解决这一问题,拖布烘干总共持续约4小时,拖布表面温度能升高至最高约70℃,这一过程能保证较好的杀菌效果。

还有些产品能提供合格的第三方检测报告,但实际上第三方测试报告的测试条件与产品的实际使用情况严重不符。
之前看到一款产品宣称通过UVC杀菌避免内部滋生细菌,给出的第三方测试报告测试的是UVC作用5分钟的杀菌率,但是产品在实际使用时开启UVC除菌模式,紫外线只开启2分钟就停止。
这也提醒大家在选购产品时,一定不要忽略产品介绍中小号文字的解释部分,这里藏着一些容易被大号字宣传误导的真相,对于自己在意的功能一定要找商家索要检查报告,然后确认检测报告中的测试条件与实际使用是否有很大的差异。
最后,网上一些非常夸张的测评确实夸大了家电的真实功能,具有较强的误导性,参考价值较低。