有哪些让你目瞪口呆的 Bug ？

上月去上海参加进博会，出来的时候坐地铁，从会展中心站上车。进站的时候，用手机NFC刷公交卡（北京公交一卡通）进站，但闸门没开。后来单独买票进站离开的。

回北京以后，坐地铁刷卡不能进站了。闸机显示去窗口找人工解决。

①北京地铁人工窗口显示上海的未出站，无法解决。→又单独买票了。

②找北京公交一卡通热线96066，第一次回复要我跟上海方面确认。

③上海公交一卡通电话说，远程无法解决这个问题，让问问卡的系统方案商。

④找北京黑狗科技（华为钱包内有显示），对方说，只负责系统，还是需要找北京公交一卡通。

⑤第二次联系北京公交一卡通，告诉我下载一卡通app里面有未出站的选项，自己操作，交3元费用即可。

⑥下载app后，发现鸿蒙6系统的app内，没有这个按钮。

⑦第三次联系北京公交一卡通，说明情况后，对方建议退卡。

⑧退卡操作中，发现北京公交一卡通app无法退卡，要去华为钱包里退。华为线包显示，未出站不能退卡。

⑨联系华为售后，售后说，从来没有遇到这个情况，建议我去线下华为售后店看看。

⑩华为线下售后店（小区门口就有），说没办法解决，建议我去地铁窗口。

⑪第四次联系北京公交一卡通，回复尝试后台帮忙退卡，之后联系。

⑫当天北京公交一卡通回电未接到，再次拨过去，是另一位客服，告诉我后台无法操作，建议去北京公交一卡通线下店看看，在复兴门和东直门（地铁1.5小时），元旦期间上班。

⑬去了复兴门店，说明情况，线下可以操作恢复出站，交3元滞纳金。终于解决了。

核心问题：鸿蒙系统的北京公交一卡通app怎么能没有未出站的解决问题的选项？

不过发现一个好玩的，推荐：北京公交一卡通可以变化卡面，有收费的有免费的

最后声明，所有售后电话中，大家的服务态度都非常好，只不过这个事情比较bug，好多人都没见过，售后手册里没有这个选项。

如果异地用公交一卡通，一定要出站。