电商平台出现一些「李鬼」笔记本电脑，普通消费者选购该怎样避坑？

说实话，这事让我有点难过。

京东是靠 3C 起家的。当年它敢喊”正品行货”，敢给每台电子产品开发票，敢承诺假一赔十，靠的就是这个基本盘。现在呢？搜”华为笔记本电脑”，首屏 6 个广告位，6 次都指向同一家”HWIE 旗舰店”。

先把事实摆出来

《IT 时报》今年 3 月报道过 58 岁的王女士。她在京东”金宏达电脑整机专营店”花 3300 多元买了台”华为笔记本”，用了两个月打字乱码，送修被贴了张”人为进水”的标签，要她再付 300 元，机器退回来还是坏的。她后来才发现，所谓华为笔记本，包装上印着”HWIEI MoteBook”，机身上刻的是”HWIE Book”。而她是搜”华为笔记本电脑”搜到这家店的。

另一例更让人生气。6 月，京东”荣耀笔记本旗舰店”（营业执照是深圳一家数码公司）卖”荣耀 MacrBook Pro14”，5344 元，承诺原装新机。电池记录显示机器从 3 月起持续通电超过 2000 小时，明摆着的展示机。商家地址在深圳，发票却开自”天津京东星业贸易有限公司”。开票都走京东的体系。

黑猫投诉上同类案子成堆，处理模式高度统一：商家改名、下架、跑路，平台以”第三方商家”为由脱责，最多退货退款。退一赔三？见不到。

这三年京东变味了

一个卖 3000 多元的商家，怎么能买到”华为”搜索结果的首屏广告位？一个敢把 HWIEI 印上包装的商家，是怎么过品牌审核的？京东的广告系统收了钱，开票体系收了单，出事之后它说自己是第三方。这套逻辑在 2020 年的京东是解释不通的。

这几年京东经历了什么，大家有目共睹。徐雷退休，CFO 出身的许冉接任集团 CEO，今年上半年至少七位核心高管离场，从零售、云、物流到工业全线换血。刘强东还握着 73% 的投票权，但集团的调子已经变了：不再讲规模、讲增长、讲”兄弟情义”，改成利润优先，全面收缩。

利润优先本身不是问题。问题是利润从哪里抠。对供应商狠一点，对商家狠一点，向李鬼店的广告费敞开大门。当一家公司开始给假货提供广告位和开票服务，它的护城河就已经标好价格了。

电子产品是京东唯一有”正品心智”的品类，3C 利润薄、竞争狠，拼多多百亿补贴和抖音直播间都在抢这块肉，京东的护城河就是”正品”两个字。现在连这个都在卖。李鬼店堂而皇之开店、买广告、走开票，消费者凭什么还在京东买电脑？我见过太多人买电脑先去京东看，再过两年，这个习惯可能就没了。

再说两句实在的

真被坑了，别只求退货。商家卖假货是欺诈，退一赔三是《消费者权益保护法》白纸黑字写着的；商家要是跑了，平台得先行赔付，这是《电子商务法》的要求，不是它赏给你的。平时买之前多看一眼营业执照，机器到手把机身、包装、系统里的品牌拼写对一遍，HWIEI 这种货其实一眼就能识破。道理都在这，可光靠消费者一个个去斗，斗不过来。

最后

当年那个敢说假一赔十的京东，和今天把广告位卖给 HWIEI 的京东，是同一家公司。我不是说它不能变，但把起家的本钱亲手卖掉，这件事我想不通。等哪天大家买电脑的第一个念头不再是京东，基本盘就真的没了。