车辆陷车，找中国人保的道路救援要花钱吗?

车子陷住了找中国人保叫救援，绝大多数常规情况，真的一分钱不用你花。1分钟对号入座，判断能不能免费：

• 全程免费，一分钱不花

同时满足3个条件：9座及以下非营业家用车、投保人保商业车损险且保单有效、年度免费救援次数有剩余。常规公共道路非事故陷车，仅需拖拽 / 吊车基础脱困，无需额外耗材配件，仅扣 1 次免费次数。

• 基础救援免费，仅耗材自费

陷车脱困需用到油料、防冻液、轮胎等耗材配件的，基础拖拽/吊车操作免费，物料成本费需自行承担，费用必须提前征得同意方可收取。

• 无法使用免费救援，需另寻渠道

仅投保交强险、未买车损险，或保单脱保、免费次数用尽。

高速、隧道等管制路段陷车，需拨打12122 找路政指定救援，人保第三方救援无法进入。

交通事故导致的陷车不能叫道路救援，需直接打 95518 报案走事故理赔，合理救援费用由保险公司承担，别叫错渠道。

注：
「免费道路救援」= 非事故救援，管的是没出任何事故、没有碰撞剐蹭的情况。
「事故救援」= 车险理赔救援，管的是出了交通事故、有碰撞/剐蹭/单方事故的情况。

叫救援千万别踩这 4个坑

1. 别踩保单认知坑：免费救援是车损险专属增值服务，仅投保交强险没有道路救援权益，呼叫救援前先在中国人保 APP 查电子保单，确认车损险投保状态和剩余免费次数。

登录中国人保APP→我的→我的权益→汽车权益，看下图就懂

2. 别踩场景误判坑：高速/隧道管制路段直接打12122，事故陷车先报案，别盲目呼叫非事故救援白等。

3. 别踩费用模糊坑：救援前和师傅确认耗材配件价格，全程留痕，未提前告知的费用可拒绝支付。

4. 别踩定位不清坑：优先用人保 APP一键定位呼叫，比口述地址更精准，大幅缩短等待时间。

正确呼叫救援步骤

1. 做好安全防护，人员撤离至安全区域，同步在人保 APP 查保单确认权益；

2. 非事故/非管制路段，通过人保 APP 一键呼叫或拨打 95518 申请救援；

3. 提前和客服/师傅确认救援项目、是否有额外费用；

4. 救援完成，核对车辆状况和费用明细，无异议再签字确认。

最后提醒：常规陷车只要车险权益中有免费剩余次数，均可呼叫道路救援，别花冤枉钱。

希望以上能帮到您。