家电选购上海尔商城，独家福利/权益/省钱/省心直接next level！

一、618家电选购后续更新：有人欢喜有人忧

618刚过，该入手家电的朋友大多已经置办妥当，而下半年准备装修或改造的，则开始新一轮对比——哪款好、怎么买。

今年618，我写了一篇关于海尔商城家电选购的文章，顺手分享给了身边的朋友。一圈下来，可以说是有人欢喜有人忧。

喜的是，跟着我在海尔商城下单洗衣机、冰箱、空调、热水器的朋友，货已收到、安装完毕，已经美滋滋地用上了，十年管家服务也同步生效；

忧的是，在其他平台购买的朋友，多少遇到了一些小状况——当然，这并不代表所有平台都如此，仅就我身边的情况而言。

最惨是我家堂嫂。堂哥堂嫂常驻海外，5月份回国的时候在某第三方平台给住天津的父母买了一台波轮洗衣机，到家发现不合适要退货，光是同意退货就扯皮扯了四五天。后来问我咋办，我说没法办，只能等流程走完不行平台再介入，直到他们出国了还没处理好......

至于其他让人头疼的事，比如步梯上楼要加价、售后安装是外包工，大家也早就见怪不怪了。

还是那句话，家电选购，付钱只是最简单的一步，后续的送货上门、安装调试、退换货以及未来多年的使用保养，才是真正考验体验的地方。

正如海尔品牌的理念是“真诚到永远”，海尔商城让用户切身感受到“十年管家，真诚到家”的服务与态度——买得安心，用得放心，不多花冤枉钱，不费多余口舌，也无需为长期使用后的售后问题悬着心。

我通过海尔商城买的冰洗空等家电已经服役半年了，目前运行良好。618在我推荐下身边有一大半的朋友也选择在商城下单，或是去附近带同样商城权益产品的线下门店。官方直营原厂配送的品质和服务真不是盖的。

二、十年管家权益，安装使用=服务的开始

十年管家服务是海尔商城区别于其他购物平台的独家超值权益，针对超长使用年限的家电推出的独家服务。

十年管家权益中最核心的自然是10年包修和10年3次上门检测了。

1、10年包修 VS 短年限保修

无论是新房装修还是旧房换新，像冰箱、洗衣机、空调这类大家电，大家心里最没底的问题其实就一个：能不能用得住？万一出了故障怎么办？一想到维修、换件又是一笔不小的开销，心里就犯嘀咕。

说实话，现在市场很透明，价格和功能各家都做到了极致，真正让人头疼的，反而是过保之后和故障维修这些事。

平时用着一般没什么感觉，就怕遇上那极小概率——坏了。售后上门一看，维修费、换件费加起来几百上千，换个洗衣机电机、冰箱压缩机，确实是一笔让人心疼的开支，有时候算下来，还不如直接换台新的。

而10年包修这项权益，解决的就是这个省心问题——家电坏了不怕，海尔商城来兜底。具体来说，指定型号的空调整机，以及洗衣机/冷柜/冰箱等家电的核心零部件，均享有十年延保权益，十年内这些核心零部件出现故障，免费包修。这里要特别说一句，是“包修”不是“保修”，上门费、工时费、配件费全部为零。

很多朋友还迷糊包修和保修的区别，包修和保修一字之差，但是得到的服务天差地别。

包修：指的是上门费用、拆机装机费用、换件费用厂家全包，我们用户不需要出一分钱；

保修：指的是免上门费和修理费，但是可能涉及到的零部件更换费用需要用户承担。

海尔商城十年管家权益中的10年包修权益直接把未来十年有可能需要掏腰包的风险给包圆了。包含空调整机、洗衣机/冷柜/冰箱核心零部件都能享受10年包修权益。

对比很多第三方平台一般只有3年保修，偶尔做促销时才会有包修权益，一般也就是3年，很少有超过5年。

十年包修权益真的是很良心了。

2、10年3次免费检测：省心

我发现很多朋友，包括我在内，冰箱、洗衣机买回来就不管了。啥时候出故障用不了了才想起来打售后电话。

事实是，家电也是需要定期保养和检测的啊！冰箱一开就是长达十年、24小时不断电，空调一整个夏天24小时不间断运行，洗衣机烘干机一天洗好几趟，定期的检修和保养非常之有必要啊。

就拿我家之前的老款洗衣机为例。用了大概六七年，有一天我妈给我打电话说，最近洗完衣服总是感觉不干净，还有一股捂着的味。那我干家电的，自然就知道估计是内外筒夹层脏了，给她找了个售后上门拆机清洗。

十年管家服务中的10年3次免费检测则提供了非常贴心省心的上门服务。如果说包修是坏了之后的兜底，这个免费检测就像我们的“定期体检”，先把有可能出现的问题掐断，降低机器故障的概率。

不懂家电没关系、不懂怎么保养没关系、父母自己在家也没关系，用户的束手无措，海尔商城和十年管家服务的10年3次免费检测会稳稳托住。

自安装之日起，10年内一共3次免费检测。自产品安装并使用一年后，就可以预约上门检测了，一共3次免费检测，这样算的话用一年后每3年检测一次，直到第10年。

给独居父母买家电，这项服务可以说是个刚需。子女大多在外工作，父母自己在家，电器更需要有人定期上门看看。

检测之后，服务兵会把家电的使用情况、要不要清理保养、平时使用该注意什么、有哪些安全事项，当面跟老人讲清楚，同时出具一份专业的电子报告。对子女来说，这是实打实的放心；对老人来说，也是一份实实在在的安全感。

10年3次免费检测服务保证了家电的长期良好运行。避免家电突发故障时，父母在家叫天天不灵，孩子在外担忧却只能干着急的无奈现状。

3、终身养护提醒

终身养护提醒也是海尔商城十年管家服务非常好的一个省心权益。除了10年3次的定期免费上门检测，还能实现家电全生命周期的养护提醒。

在海尔智家APP绑定家电后，就能实时收到家电的日常使用情况和养护提醒。

就拿空调为例，夏天或者冬天隔一个季度打开空调后，发现嗓子不舒服，盘查来盘查去以为自己感冒了，都没往空调上想。空调用了一段时间滤网会有灰尘堆积，加上一个冬天不用，里面也会有细菌。有了这个养护提醒后，APP会发出定期清理空调的警报，保障使用时的健康和卫生。

绑定后还会定期检测冰箱的使用情况，如有故障会发出预警和提醒。

不能等到机器故障了才想起来清理，有了养护提醒后，自己在家就能定期给家电“洗个澡”，既能延长家电的使用寿命，也能有好的使用体验。

注册还送新会员礼包，下单时使用大额优惠券直接减免，超划算。

不知道有没有朋友想过这个问题：为什么是十年管家，不是八年，也不是十二年？

答案其实很朴素——绝大部分家电的安全使用寿命，最长也就是十年。换句话说，十年管家不是在玩数字游戏，而是用一纸承诺，把家电从进门到退役的整个周期都兜住了。海尔商城这波，是真的把“十年管家 真诚到家”八个字，用十年的刻度量到了实处。

三、海尔商城家电选购的独特优势

家电选购不像其他9.9包邮的生活用品，网上选购时常会有看不对眼的时候，偶有退换货在所难免，下单后还要担心降价问题，毕竟大促期间一天一个价，更不用说到家后的安装、售后等麻烦事。

在海尔商城买家电，还有三大其他购物平台无法比拟的独特优势。

1、30天无理由退换货 VS 7天无理由退换货

首先是30天无理由退换货，没错，30天。对比其他第三方平台的7天无理由退换货，30天的退换货期限给足了用户足够的时间去核对产品尺寸、是否符合心意。

再说到退换货推脱拉扯的问题，有的平台会说家电拆封后无法退换货。不er，不拆开看怎么知道合不合适呢? 这简直是霸王条款。

现在大家大都在网上做选购攻略、在线下单，很多博主和客服推荐的都是热门型号。但是买回来才发现根本不适合。

比如实际到手的颜色跟家里风格不搭；比如买的洗碗机拆了后量了尺寸发现差一点点，或者按这个尺寸装排水有问题。别问我为啥知道，身边的朋友和粉丝跟我吐槽无数。

别的平台有7天无理由退换货吗？当然也有。但是需要你自己去跟平台去跟客服交涉，先费上点时间。好不容易退换货了，物流啥时候上门，运费要不要自己出，后续一堆问题。当然，很多店铺肯定是很负责任的，但是家电大件退换货又比较特殊，没有明确的条款保护消费者，搞到最后只能凭运气和良心了。

在海尔商城下单，只要是产品尚未安装和使用，发票、配件、包装、说明书和附件完好，即可完成30天无理由退换货。

买回来发现不合适？直接退换；拆了包装发现不满意？直接退换？只要你不是人为损坏、所有东西完好未安装使用，海尔商城二话不说就直接给你退。

家电属于大件，那退换货的运费由谁承担？符合30天无理由退换货条件的，用户不需要出一分钱，海尔商城厂家承担。

什么叫真诚到永远，这不就是最好的诠释么？这波海尔商城上大分。

2、30天价保，降价无忧

为啥买家电的时候大家都喜欢各种平台各种比价？因为价格变动和活动政策变化实在是太快了。见到合适的不赶快下单吧，怕后边没优惠了。下单下早了吧，怕后边价格还得降，买个家电还需要斗智斗勇。我之前也遇到过好几次，但是有的平台保价，有的就不保，有的只价保14天，没保价或者过了价保期限只能认了，虽然有时候也没多钱，但总感觉有点亏。

在海尔商城，买后降价问题完全不需要担心。在海尔商城买带有“30天价保”标识的家电，只要这个产品未来30天降价，即可申请价格保护，退还你多买的差价。

3、从下单、售后安装到故障报修，一站式购物

在其他平台选购家电，付款、送货、确认收货，这个单子的流程就结束。后续的安装、维修、养护等流程需要你自己跟厂家、售后交涉。

在海尔商城下单购买家电则是一站式包圆，你只需要选择合适的商品并下单，接下来的配送、售后安装、故障报修、包修权益等直接在海尔商城完成，售后专业，服务响应快。

毕竟是官方原厂“正规军”来的，服务规范、安装维修专业、收费透明。你就用吧，一用一个不吱声，过程丝滑，无扯皮无乱收费多收费的烦恼。

写在结尾：买家电想要省钱省心省事，就上海尔商城

买家电这件事，很多时候不是不想挑好的，是怕挑了半天，最后用起来还是不省心。真正为用户考虑的平台，应该把售前、售中、售后的每一环都替你想在前面。

而海尔商城就是这么做的。为用户考虑是真的——买前有官方客服帮你答疑解惑，买的时候有会员专享优惠直接抵扣，买后有十年管家服务兜底：用的时候有终身养护提醒帮你记着保养节点，10年3次免费上门深度检测主动排查隐患，产品出故障还有10年包修替你扛着。

省时省力省心是真的，从下单、送货、安装到售后一站式服务，原厂团队为我们服务；

真诚到家也是真的，所有的权益不打马虎眼，不玩文字游戏，说30天无理由退换货满足条件就给你退，全程不用你操心，售后和物流官方来安排；买完降价也没关系，30天内都能申请价格保护，不多花一分冤枉钱；

下单不再只是一锤子买卖，而是长达十年的有温度的链接，这正是现在行业所缺少的细节和关怀。

如果你下半年有选购家电的打算，不妨去海尔商城App或小程序看一看。如果买前想看真机和实际上手体验的话，也可以去你所在城市附近的海尔专卖店，也能享受同样的权益和服务。有些东西，只有亲自用过，才知道什么叫省心。