苹果全球涨价,授权店要求已预付消费者「补差价」,这合理吗?

先说结论:这事属于Apple授权专营店单方面违约问题,消费者维权合法合规。

此事件的来龙去脉如下:

6月29日,来自深圳的小来(化名)告诉红星资本局,6月20日晚上,她在Apple授权专营店(畅航深圳大悦城店)想要购买原价4499元的Mac mini(M4)16G+256G型号。因店内无货,她先支付了1000元的预付款,同时和店长口头约定,到货后按照教育优惠减750元后再叠加85折国补,只需支付尾款2186.65元。
但6月26日苹果产品调价后,商家却要求小来按品牌最新涨价后的5999元核算价格,拒绝按原价格履约。

公开数据显示:

苹果于6月25日宣布调价,其中国区官网更新后,MacBook Air起售价从8499元升至9999元,一次性涨价1500元;iPad Air起售价从4799元上调至5999元,涨幅达到1200元,iPad Pro更是从8999元突破万元大关至10799元。其中,涨价最多的是专业工作站Mac Studio,起售价从16499元上调至19999元,单品涨价达到3500元。

看来口头约定的约束力还是不够啊!最好还是有书面协定,以免商家不认账!商家为了这点利益想直接推翻掉之前的约定这是在砸自己的口碑了,个人猜测苹果官方并不知晓此事,这应该是商家自己自作主张。

依我看,既然消费者已经预付款那就应该按照约定好的方式进行付款,而不是临时加价。不过现在既然出了这种事,那就需要解决,但是预付款属于订金,而非定金,如果是定金的话,那商家单方面违约要罚双倍(《民法典》第586-587条,订金的交易方式在法律约束上比较小,想获得赔偿估计悬,顶多是谴责一下完事。

编辑于 2026-07-01 · 著作权归作者所有
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